針對受訪者本人和所涉及研究領(lǐng)域的知識準備

想要與陌生的訪問對象快速地建立良好的溝通關(guān)系，除了不錯的氣質(zhì)和外表給人留下良好的第一印象，以及一定程度的身份對等和相似性外，還有兩個方面很關(guān)鍵，一是在交流中善于找到關(guān)聯(lián)話題，二是給出略高于訪問對象期望的信息。因此，進行深度訪談前，訪問員需要進行充分的知識準備。這種準備主要包括兩個方面，一是針對受訪者本人的知識與信息準備，二是針對研究所涉及研究領(lǐng)域的知識準備。

找到交流中適當?shù)年P(guān)聯(lián)話題，打破陌生感

比如他的愛好、經(jīng)歷、家庭、事業(yè)、近況等，事先最好與推薦人了解一下，可能的話可以通過互聯(lián)網(wǎng)等尋找一些相關(guān)資料。了解了這些，有利于訪問中更理解受訪者態(tài)度、觀點的起因，很重要的是可以幫助訪問者找到交流中適當?shù)年P(guān)聯(lián)話題，打破陌生感。比如和一個企業(yè)家談起他的企業(yè)最新動態(tài)，討論他正在讀的一本新書，和一個母親談起她的孩子，聊起她們剛搬的新家。

訪問員對要進行的研究主題、內(nèi)容、研究方向等深入把握

如果我們打羽毛球就會有體會，兩個人水平相當可以形成對攻，打得就精彩，兩個人水平相差很多，比賽沒有意思。深訪也是如此，精彩的訪問一定要訪問者和受訪者兩個水平都很高，大部分的訪問對象業(yè)已是某領(lǐng)域的專家，而這就需要訪問員在事先盡可能多地做好資料、知識的學(xué)習(xí)準備。這些知識主要包括相關(guān)領(lǐng)域最新發(fā)生的事件，基本的概念、說法，常用詞匯，主要的理論，相關(guān)的文獻等。有了這些知識，可以讓雙方溝通更順暢，激發(fā)受訪者更有興趣發(fā)表更多觀點，同時訪問員也有可能針對一些觀點與受訪者展開討論。

當然還有一個方面的知識準備，是訪問員對要進行的研究主題、內(nèi)容、研究方向等的深入把握，以及對訪問提綱的爛熟于心。

試調(diào)查也是非常有必要的

對于一些陌生的領(lǐng)域，以及一些大規(guī)模的深訪研究，試調(diào)查也是非常有必要的。比如一項針對全球二十多個國家超過三百名各類與艾滋病防治有關(guān)專家的有關(guān)艾滋病疫苗態(tài)度的研究，最好的方式就是深度訪談，但如此大量的深度訪談，參與的人員眾多，回收的資料深度不一，訪談的順序結(jié)構(gòu)不同將對后期的結(jié)果利用提出嚴重的挑戰(zhàn)。試調(diào)查可以幫助研究者：

1.增加對研究主題的認識，完善和修改訪問提綱，包括盡可能詳盡地設(shè)計出需要追問的問題，合理地調(diào)整問題結(jié)構(gòu)；

2.制定出更實用的訪問員指導(dǎo)手冊，幫助訪問員掌握每個訪問問題的研究深度和詳細的訪問要求，這一點在大規(guī)模，多訪問員參與項目中更為重要；

3.可以為后期資料分析提供預(yù)編碼，制定初步的分析假設(shè)、分析邏輯提供思路；

4.試調(diào)查本身也可以作為訪問員培訓(xùn)、研究人員深入理解研究主題的一個過程。