許多關(guān)于深度訪談的文獻都對目前訪談中存在的主要問題——固有的主觀性和復雜性給予了很大的關(guān)注。在深訪中，一個掌控型的訪問者往往會出現(xiàn)假設(shè)性及道德性的問題。除了種族和性別以外，受訪者的“話語和心聲”以及訪問者和受訪者之間的關(guān)系都開始備受關(guān)注。其他關(guān)注焦點還涉及到倫理范疇領(lǐng)域、語言背景的復雜性、建立合作研究關(guān)系的挑戰(zhàn)性等等。

當考慮到這個社會中的身份是可視化的，一些討論便從局內(nèi)人——局外人（insider－outsider）的角度來界定訪談，涉及到性別、種族、年齡、社會地位和經(jīng)濟收入，還有日常生活中，階級、種族、性別是如何與權(quán)力進行相互作用的。同樣，深度訪談里也充滿了權(quán)力之爭——誰掌握了訪談的方向？誰控制了訪談的結(jié)果？誰從訪談中盈利？另外，訪問者與受訪者之間模糊、復雜的關(guān)系，訪談時怎樣展開與男性及女性、年輕一代及老年人、中產(chǎn)階級及工人階級之間的互動也是需要考慮的重要問題。訪問員與受訪者之間的五種理想關(guān)系模式如表3.1所示。

表3.1訪問員與受訪者之間的五種理想關(guān)系模式

同事：一起工作以提供對研究項目有價值的信息。

導游與游客關(guān)系：訪問者圈定探索范圍并監(jiān)控資料質(zhì)量，而受訪者貢獻所需要的資料內(nèi)容。

意外探索：訪問者貢獻某種獨特思考角度，而受訪者的回答可能是從未跟別人說過，甚至自己也從未這樣認真地反思過的。

尊重受訪者人格：訪問者不應質(zhì)疑受訪者的選擇、動機、目的、價值觀、觀察的準確性、評論的正確性。

信息安全：訪問者應確保受訪者不因參與了訪問而受到傷害和威脅，并嚴守對受訪者作為信息來源的保密責任。

研究人員一定要是那個正在被研究的人群中的成員，才會使得研究結(jié)果可信嗎？一個女性研究人員去訪問另一個女性，一個西班牙人去訪問西班牙人就會取得更好的效果嗎？那么種族、性別、階級之間的互動又該怎么做呢？人們更愿意向局內(nèi)人還是局外人吐露心聲呢？顯然這些問題都沒有一定正確的答案。只能說不同的方式可能會對不同“訪問者——受訪者”的組合產(chǎn)生少許正面或負面的影響。如果研究主題是較為敏感的話題，也會對整個研究產(chǎn)生一定的影響。深度訪談要求訪問人員與受訪人之間保持足夠的距離以使他們能夠清醒地提出實質(zhì)性的問題并去揭露現(xiàn)象的本質(zhì)而不只是分享和進行猜測。由此可見，訪問者和受訪者之間的互動是一個復雜的現(xiàn)象。雙方都會有自己的偏見、態(tài)度并有可能互相影響，并且每個人的個性也會為雙方的互動和數(shù)據(jù)收集工作帶來不同的色彩。一個有經(jīng)驗的訪問人員會考慮到這樣的影響因素而對所得的數(shù)據(jù)進行必要的評估。作為研究人員，對受訪者保持客觀、清醒和尊敬的態(tài)度，是整個研究的良好開端。