深訪提綱的形式

簡明主題法：我們只需要提出在這個問題中的5到6個關鍵問題，但這些問題屬于startingquestions,即起始性問題，是用在最初提出問題的問題形式，而實際的深訪問題由訪問者在訪問過程中現(xiàn)場把握。這種形式適合于資深研究人員做的深訪，它意味著這個問題往后的發(fā)展主要由研究人員自己來掌控，在幾個訪問做完以后，通過研究人員自己碰頭來討論以后該怎么做，怎么往后推進。所以這樣的深訪只需要顯示需要挖掘的主要問題。但是越是簡單的深訪提綱，要求訪問員的深訪技能越高，經驗越豐富，不適合一般的訪問人員使用。

劇本法：當數(shù)量比較多的訪問員同時在很多區(qū)域做深訪，而訪問員的訪問經驗有限的情況下，我們就需要把提綱做得很細，這種形式的提綱就屬于劇本法。它來源于我們的資深研究人員先把簡明的提綱進行若干個深訪，然后總結出深訪規(guī)則，把提綱中的相關問題進一步細化，才會讓資歷淺的訪問員去執(zhí)行訪問。所以在這個意義上來說，并不存在一開始就非常細的提綱，如果我們能夠一開始就制定了特別細化的問題，就意味著這很有可能應該是一個定量化的深訪，其問卷形式已經被定量化了。劇本式的問題不僅僅意味著有更多具體展開的問題，同時在提綱的關鍵處明確地提出了追問、出示道具、不同答案情況的對應規(guī)則等。

不論用哪種方式的提綱，總的來說，一個深訪全部的時間會在45分鐘到1小時，因此一般情況下，深訪的提綱不要超過一頁，大部分深訪的提綱所擁有的問題總量大概分成兩到三大類問題，每一類問題由若干個小問題構成一個問題叢，這些子問題就是從多個不同的角度來解剖和回答同一個核心問題。