——非結(jié)構(gòu)化/非正式。在圖1.1所示連續(xù)區(qū)域的另一頭，是非結(jié)構(gòu)化、非正式的訪談。這種訪談形式特別用于當(dāng)研究人員因?yàn)閷?duì)問(wèn)題發(fā)生的情景缺乏足夠的認(rèn)識(shí)而不能提出妥當(dāng)問(wèn)題的情況下，往往沒(méi)有預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題，訪談也充滿探測(cè)性質(zhì)。事實(shí)上非結(jié)構(gòu)化訪談是在研究初期掌握足夠的信息，為進(jìn)一步深入訪談所需提出的問(wèn)題建好架構(gòu)。所以，非結(jié)構(gòu)化訪談常被用于研究早期，它需要有經(jīng)驗(yàn)的研究人員來(lái)處理非常靈活多變的情況，也可以幫助研究人員以新的角度理解事物，但是訪問(wèn)人員也很可能迷失在眾多的頭緒和繽紛的觀點(diǎn)里，得到一條條零散的獨(dú)立信息?？偟膩?lái)說(shuō)非結(jié)構(gòu)化訪談很少單獨(dú)用來(lái)收集定性數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的研究會(huì)盡量整合三種訪談形式，這樣一來(lái)，高結(jié)構(gòu)化的訪談可以得到標(biāo)準(zhǔn)化的信息，而開放式的問(wèn)題可以令研究產(chǎn)生新鮮的視角和獨(dú)特的信息。

在列舉了這些深度訪談的形式后，你可能會(huì)問(wèn)，高結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化這三種訪談形式是怎樣具體運(yùn)作的？我們可以舉例說(shuō)明：假設(shè)您正在做指導(dǎo)者對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意義的研究，如果使用高結(jié)構(gòu)化的訪談，你可能需要就“指導(dǎo)”的概念加以定義，然后詢問(wèn)受訪者誰(shuí)是他的“指導(dǎo)者”；如果使用半結(jié)構(gòu)化的訪談，就應(yīng)該讓導(dǎo)師描述他所理解的“指導(dǎo)”是什么，或是讓導(dǎo)師想象什么樣的人才是他的“指導(dǎo)者”；在非結(jié)構(gòu)性的訪談里，則應(yīng)該讓受訪者來(lái)分享怎樣才能成為一個(gè)導(dǎo)師，或者以更直接但又非結(jié)構(gòu)化的方式詢問(wèn)受訪者認(rèn)為有哪些因素可以塑造自己成功的職業(yè)生涯。