消費者與粉絲，就在一線之間，如何化消費者為粉絲？

真人秀制造粉絲

真人秀狂潮席卷全球，全球迄今有104個國家播出超過600個真人秀節(jié)目。英國最早在2001年推出《流行偶像》（Pop Idol）歌唱選秀節(jié)目后，媒體大亨默多克（Rupert Murdoch）的女兒伊麗莎白在2002年在美國?？怂闺娨暸_（Fox Broadcasting Company）推出《美國偶像》（American Idol）一炮而紅，成為美國最受歡迎的晚間節(jié)目之一。接下來《巴西偶像》、《印度偶像》、《新西蘭偶像》等等真人秀層出不窮，區(qū)域性的還有《泛阿拉伯國家偶像》和《拉丁美洲偶像》等。

戰(zhàn)后的阿富汗也有這個節(jié)目的翻版--《阿富汗之星》，在重建的廢墟中阿富汗人民大排長龍參加選秀，參賽女性圍著面紗唱歌。過去塔利班時代禁止人民娛樂，何況是女性上電視唱歌，因此連國際媒體都紛紛報道《阿富汗之星》，認為這個節(jié)目開啟了阿富汗平民娛樂時代。

在美國，投票給《美國偶像》節(jié)目的人比歷屆美國總統(tǒng)選舉投票的人數(shù)都多。在英國，上YouTube點擊看《英國達人》蘇珊大嬸參賽視頻的次數(shù)超過一億人次，比在網(wǎng)上看美國總統(tǒng)奧巴馬就職典禮點擊率高出五倍。

《美國偶像》2003年第二季節(jié)目最后幾周，福斯電視公司每集節(jié)目都收到超過2000萬投票電話和短信。更重要的是，這改變了過去美國人不習慣發(fā)手機短信的習慣，據(jù)美國電話電報公司（AT&T）統(tǒng)計，當時每三個發(fā)短信投票的觀眾，以前不曾使用過電話短信，《美國偶像》劃時代地開啟了美國手機短信時代。

湖南衛(wèi)視是國內(nèi)真人秀集散地，從《超級女聲》到《變形計》，各類節(jié)目強調(diào)攝影機的真實監(jiān)控、偷拍或長時間追蹤式內(nèi)容，讓觀眾看到真實人性?！蹲冃斡嫛飞萍影l(fā)揮了人們關(guān)注的人性面，利用城市和鄉(xiāng)村反差、家人對立與沖突，創(chuàng)造節(jié)目高潮。制片人徐晴說"在這個越來越隔膜的世界，人們都有欲望去了解別人的生活，這就是這個節(jié)目第一大看點。"

真人秀崛起有幾個原因，一是來自于歐美國家因應衛(wèi)星、有線數(shù)字電視等科技進步，電視頻道迅速增加需要大量節(jié)目內(nèi)容，因而產(chǎn)生的制作成本低廉的節(jié)目。其次，歐美國家對智慧財產(chǎn)權(quán)保障過于嚴苛，購買節(jié)目成本提高，制作單位在開發(fā)新節(jié)目時往往擔心侵犯智慧財產(chǎn)權(quán)，制作新節(jié)目困難度也提高了。廉價的選秀節(jié)目應運而生，將大眾拉進節(jié)目中當主角配角還有拉拉隊，不但大大降低了制作成本，開發(fā)了平民資源，真人秀成本低廉又廣受歡迎，立刻紅遍全球。

影視學者尹鴻說，真人秀事實上就是"真"、"人"、"秀"。強調(diào)平民真人的參與、沒有劇本、真人真事，將人性現(xiàn)場直播，讓觀眾在電視機前享受偷看的快感。真人秀符合了網(wǎng)絡時代我們追求真人真事真性情的趨勢，挖掘我們內(nèi)心的情感。制作單位也處處強調(diào)貼近現(xiàn)實，如果離開了真實，觀眾還會抱怨節(jié)目造假。我們要看丑小鴨變天鵝的戲劇過程，帶點華麗夢幻卻又真實的人生。真人秀以觀眾的參與、票選，廣告贊助、結(jié)盟與植入式營銷模式，成功制造粉絲，真人秀是門超級好生意。

不過真人秀也帶來許多爭議，臺灣傳播學者簡妙如研究真人秀節(jié)目發(fā)現(xiàn)，參賽者與觀眾成為節(jié)目廉價勞動者。粉絲發(fā)揮創(chuàng)意和熱情、提供感人的故事和禮物，成為節(jié)目高潮一部分。這些節(jié)目操作"平民也能成為偶像"的媒體事件，"讓真人秀節(jié)目得以被共同利益的媒體大幅報導，促使社會大眾不得不卷入對該節(jié)目的注意之中"。有些新聞真人秀參與并改變了受訪者日常生活，為了制造高潮而扭曲真實人生。

粉絲總動員

據(jù)統(tǒng)計，2009年國內(nèi)各種成規(guī)模的粉絲團已經(jīng)有2300個以上，比較活躍的也有400個以上，其中規(guī)模較小的粉絲團成員有數(shù)百人，而大的則在數(shù)萬人甚至十萬人以上。粉絲主體是20世紀70－90年代出生的人，年齡在15-30歲之間。粉絲當家作主，分權(quán)式的松散組織卻更有效率，明星代言，粉絲動員，成為企業(yè)粉絲經(jīng)濟生存法則。

粉絲以共同的愛好與偶像連結(jié)，建立粉絲社區(qū)，以網(wǎng)絡為基礎，發(fā)揮粉絲龐大動員力量。粉絲樂于與他人分享自己的資訊，粉絲在與同好交流偶像信息的交往過程，還有追星活動中相互熟悉了解，建立互信，粉絲社區(qū)更可以正面鞏固成員對社區(qū)的向心力。

每個粉絲團體都會有一個核心粉絲來進行全國各地的粉絲團的聯(lián)絡和活動接洽的工作。這些社區(qū)成員互動高，透過各種通訊媒介MSN、QQ，或是手機，形成一個個經(jīng)由科技聯(lián)結(jié)的社區(qū)。社區(qū)傳播是粉絲聯(lián)絡與交流的管道。

粉絲通常在網(wǎng)絡上找到同好，然后分地區(qū)組織支持偶像的活動，或者在網(wǎng)絡上組成聲勢浩大的后援團，保護自己偶像的權(quán)益不受侵害。粉絲說，厲害的粉絲才能讓偶像常青。每個團體通常會有一個領導人物，來進行全國各地粉絲團的聯(lián)絡工作。較高級的粉絲團會設立宣傳組、安全部、視頻組、后勤組、執(zhí)行組、外聯(lián)組等全面性機構(gòu)，還會吸收一些有特長的粉絲加入后援團。雖然粉絲們都說自己的粉絲團沒有系統(tǒng)，但在一般人眼中，各個粉絲團都有效率有組織，為保護自己心愛的偶像還有擴大偶像影響力不遺余力。

粉絲團產(chǎn)生的費用，一般由會員們AA制均攤。而粉絲團的負責人通常都會與明星的經(jīng)紀人直接聯(lián)系，比其他人更快地了解到明星的第一手資料。每當明星有活動時，也會事先通知當?shù)胤劢z團負責人。因為有共同愛好作為基礎，素未謀面的粉絲之間也能很快建立起信任感與合作關(guān)系，粉絲間的互信基礎甚至超過普通的朋友和同事，使得大多數(shù)粉絲團能夠高效地運轉(zhuǎn)。

《中國聯(lián)合商報》在"2007狂粉新勢力"專題報道文章中，指出不到兩年的時間，粉絲們?yōu)闈h語的擴展和創(chuàng)新做出了巨大的貢獻，"玉米"、"涼粉"、"鋼絲"、"乙醚"……老詞語統(tǒng)統(tǒng)被賦予新的含義，而粉絲們也徹底顛覆了他們的"前輩"，種種充滿"創(chuàng)造發(fā)明"的舉動令人嘆為觀止。

"粉絲們穿著奇裝異服，在各個人流集中的地方，瘋狂地為自己的偶像拉票；他們乘飛機飛往各地，組織分會，放棄工作專心組織為偶像造勢；他們不遠萬里送禮物，為偶像一擲千金，為了自己的偶像，他們愿意做任何事情。一個"玉米"在每天的清晨都會給天娛的董事長發(fā)來一條禮貌的短信："王總早上好，太陽升起了，新的一天又開始了……"目的就是希望天娛能接納她為李宇春工作。

真人秀時代的粉絲更負有為偶像拉抬人氣的神圣使命，粉絲的執(zhí)著團結(jié)，造就了一個個平民神話。在這樣的氣氛中，粉絲團體不斷地擴大，而粉絲對于自己偶像的忠誠度也隨著時間的延長而越發(fā)地忠誠。粉絲社區(qū)以網(wǎng)絡作為聚集的平臺，以集體的力量向主流意識抗衡，展現(xiàn)粉絲強大行動力。

經(jīng)濟觀察報的《電子商務》雜志即于2007年將玉米選為"影響中國未來的20個圈子之一"。事實上，各種不同粉絲社區(qū)的存在，是一個多元文化社會的體現(xiàn)。粉絲是主動的消費者，不但可以監(jiān)督主流媒體，挑戰(zhàn)主流媒介高高在上的態(tài)度，粉絲的集體力量，能促使媒體更貼近觀眾的需求；粉絲的主動性，有助于消費者抵抗企業(yè)商業(yè)性的操弄，改變媒介機構(gòu)與觀眾不平等的權(quán)力結(jié)構(gòu)，促進多元創(chuàng)意的社會。