第二部分回答棘手的面試問題

第五次浪潮里奇·坦南特作

掃描原書p33

“瑪?shù)聽査固匦〗?，你的業(yè)余愛好竟是——催眠，很奇怪呀！”

本部分提要

在這部分，探討了一些這樣的問題——既有常規(guī)問題亦有偏激問題——面試官可能也的確會提這樣一些問題，以更多地了解你。

我談及了在面試過程中你可能被問到的所有問題。面試官想知道你具備什么技能和經(jīng)驗(yàn)，你的工作經(jīng)歷，以及你為什么想找一份新工作，這幾乎是確定無疑的。他們可能也想了解你的人際交往技能，審查你的受教育情況。有些面試官會采用一種專門的面試方法——以職能為基礎(chǔ)的面試；而有些面試官更喜歡采用一種有爭議的面試策略即壓力面試——設(shè)法讓你放松警惕以看到“真實(shí)”的你。在這一部分，我解釋了面試官喜歡聘用什么樣的員工，幫你組織自己的面試答案。

第4章

談?wù)撃阕约骸瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛?/p>

本章提要

應(yīng)對面試官喜歡問及的問題，不斷完善自己

涵蓋基本的工作技能

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●面試——正如人生，有好消息也有壞消息。面試官常被看作相當(dāng)懶惰的群體，也就是說他們會在不同的面試中反復(fù)提問相同的問題。這就意味著到頭來多數(shù)面試官提問的問題都是差不多的，對于你來說，這的確是一個好消息。

壞消息是你無法僅從書中就找出恰當(dāng)?shù)拇鸢?。?dāng)然，我將給出很多例子，提供恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞和短語以便你借鑒。但是，要努力讓你的答案反映你的個性、你的技能和你的經(jīng)歷。你要努力做到讓自己出類拔萃。對于一位18歲尋找第一份工作的高中畢業(yè)生來說，一個滿意的回答是有別于工作多年、50歲的管理者的。

回答有關(guān)你自己的常見問題

就先從面試官最常問的十個問題開始吧。應(yīng)聘者針對常見的面試問題給出令人滿意的答案，這是第一步。如果你去參加面試了，面試官連幾個這樣的問題都沒有問你，若真是這樣，我會十分驚訝!

精心準(zhǔn)備好的有代表性的例子首字母縮略詞CAR有助于你構(gòu)思好的例子，證實(shí)你的確如你所說的一樣好。無論何時，只要可能，就要在例子里（續(xù)）說明下面幾個要點(diǎn)

挑戰(zhàn)：你必須迎接什么挑戰(zhàn)和機(jī)遇？設(shè)想一個你即將講述的故事情景，但要用兩三句話簡要陳述。

行動：你采取什么行動解決問題、抓住機(jī)遇？這是故事的主體部分。描述你所采取的行動時，要用第一人稱單數(shù)“我”，不要用第一人稱復(fù)數(shù)“我們”。

結(jié)果：你所采取的行動有何結(jié)果？一般說來，要選擇獲得成功結(jié)果的例子。

要想針對面試中你可能需要談?wù)摰拿宽?xiàng)技能給出不同的例子，這的確很困難。因此，你最終可能會用一些相同的例子展示多項(xiàng)技能。比如說，你參加與顧客協(xié)商的事宜，你所展示的技能就要包括下述幾項(xiàng)：調(diào)查顧客，寫演講稿，展示產(chǎn)品，策劃一份商業(yè)計(jì)劃等。你可以引用同樣的例子說明不同的技能，但是每次用時，不能讓面試官每次都通讀所有的CAR，這會使他們感到厭煩。只要集中闡述你所采取的行動來說明某項(xiàng)特殊的技能即可。第4章談?wù)撃阕约旱诙糠只卮鸺值拿嬖噯栴}可能所有的人都會說自己是一位了不起的領(lǐng)導(dǎo)，杰出的問題處理專家，成功的團(tuán)隊(duì)組織者，是一個近乎完美的人。但正如律師在法庭上需要引述證據(jù)支持他們的論點(diǎn)，你也需要提供例子證明你所說的內(nèi)容。因此，在讀下面的問題時，要針對每個答案給出你自己的例子。

介紹你自己

這可能是面試官用來開始面試的最常見的一個問題。但是不要誤認(rèn)為面試官是在邀請你講述你全部的生活史。聽到這樣的問題，就把它當(dāng)成下面這樣一個問題來回答好了：

簡單說一下，你具備什么工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的素質(zhì)，讓你成為這份工作的優(yōu)秀候選人。

不要跟面試官分享太多的個人信息，不要犯這種典型的錯誤。我曾聽到很多應(yīng)聘者開始時就跟面試官滔滔不絕地講述他們在哪兒出生，在哪兒上學(xué)，學(xué)什么。雖然這樣回答并沒有什么錯，但是告訴他們這些個人歷史，你就會錯失談?wù)搨€人經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)技能的機(jī)會。

所有的面試官需要的只是有關(guān)你的背景和經(jīng)歷的簡要概述——總結(jié)時間不要超過1分鐘或90秒。在面試前，準(zhǔn)備一段這樣的概述。

讀一下最初的招聘廣告，搜集表達(dá)面試官要求的重要詞句。這些詞句可能就是他們希望一個優(yōu)秀的應(yīng)聘者所應(yīng)具備的某種技能和經(jīng)驗(yàn)，也可能是某種人性品質(zhì)。在你回答的過程中要插入一些這樣的詞句。比如說，廣告中提到招聘方想聘用一位具有出色的交流和管理能力的管理人員，那你就要說一下自己的管理經(jīng)驗(yàn)以及自己能說會道、喜歡與各種各樣的人交流的事實(shí)。