示例回答：

我有12年做管理顧問的經(jīng)驗(yàn)，在金融服務(wù)、零售、石油化工及媒體等行業(yè)和部門工作過。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)，去年我的個(gè)人銷售總額達(dá)400 000英鎊。現(xiàn)在我管理一個(gè)由顧問和初級(jí)顧問構(gòu)成的8人小團(tuán)隊(duì)。我不僅是一名優(yōu)秀的顧問，同時(shí)我也相信自己是一個(gè)公平、民主的人。我會(huì)真誠(chéng)地聽取顧客和隊(duì)員的建議。現(xiàn)在，我是Molly的大堂主管,這是一個(gè)融酒吧和餐館為一體的餐飲娛樂場(chǎng)所，位于布賴頓（Brighton），生意興隆。我負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事宜,如：清理存貨，一天的盈利結(jié)算。我管理一個(gè)7人組的小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、招聘以及解雇。工作時(shí)間可能太長(zhǎng)，但是我很喜歡這份兼任與顧客打交道、同時(shí)又管理員工的工作。在過去的三年里，我是一名保育助理，負(fù)責(zé)照顧、教導(dǎo)8歲到14歲有身體殘疾或智障的孩子。我的確很喜歡這份工作，這份工作發(fā)展了我的創(chuàng)新能力，也煉就了我極大的耐性。我也抽出很多時(shí)間與孩子的父母進(jìn)行交流，教給他們聆聽孩子心聲的技能?，F(xiàn)在我想擴(kuò)展視野，外出旅游。因此決定轉(zhuǎn)變我的事業(yè)航標(biāo)，從事假日演出——同時(shí)也希望我的創(chuàng)新能力、耐心和聆聽技能對(duì)我的新工作有所幫助。你有什么優(yōu)點(diǎn)？

通過對(duì)招聘廣告的分析(參閱第2章)，你會(huì)明確面試官希望你具備什么樣的重要技能和優(yōu)點(diǎn)。釋義這些要求，參透面試官的用意，這是回答問題的有效途徑。

解讀這些重要技能和特征時(shí)，要稍微變換一下說法——若只是簡(jiǎn)單地逐字重復(fù)這些要求，面試官會(huì)感覺你像是一只學(xué)舌的鸚鵡，沒有自己的思想。

例子：

作為Global Gadgets的辦公室經(jīng)理，我具備出色的組織能力，考慮問題無微不至而且不是做事半途而廢的人。我也相信自己具備很好的交流能力，無論是與外部顧客還是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的所有成員關(guān)系處理得都非常好。大家都認(rèn)為我是一位非常好的經(jīng)理，職工說我給了他們充分的自由安排他們的工作，他們非常欣賞我這點(diǎn)。他們還說我非常熱情，面對(duì)艱巨的任務(wù)時(shí)，總能給予他們動(dòng)力，幫他們沉著冷靜地完成任務(wù)。老板說我富有革新精神，總能探索出新的工作方法，提高效率。準(zhǔn)備幾個(gè)例子支持你所說的優(yōu)點(diǎn)。面試官很可能會(huì)問你，你為什么認(rèn)為這些是你的優(yōu)點(diǎn)？

比如說，在這一部分前面提及的全球小玩意兒（Global Gadgets）經(jīng)理會(huì)繼續(xù)回答：僅以一例說明，目前我們公司要成立一個(gè)新的辦事處，我必須要協(xié)調(diào)全過程，確保我們公司的辦公用品以及所有的電腦在新的辦事處都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，我還要和我們所有的員工和顧客交流，確保日常工作有條不紊地開展。

努力表現(xiàn)得自信，但不要自負(fù)或傲慢。如果你擔(dān)心別人會(huì)覺得你自負(fù)，用這樣的表達(dá)方式，如大家說我是……,我相信我是……，不要直接說我是……

你有什么缺點(diǎn)？

如果面試官問了你的優(yōu)點(diǎn)，那么接下來他們也必定會(huì)問你的缺點(diǎn)。說不出自己的缺點(diǎn)，面試官會(huì)認(rèn)為你缺少自我反省的意識(shí)，或有點(diǎn)以自我為中心——你真能凡事都做到盡善盡美嗎？

說幾個(gè)與這項(xiàng)工作幾乎沒有關(guān)系的小缺點(diǎn)，如果這份工作需要你與顧客和同事頻繁地接觸，那么你可以說當(dāng)必須長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)人工作時(shí)，會(huì)感到很乏味。或者如果這份工作完全需要你自己獨(dú)立完成，需要你具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，那么你可以說你有這樣一個(gè)缺點(diǎn)，即別人對(duì)你稍加約束，你就會(huì)很沮喪。

在談?wù)撃愕哪承┤秉c(diǎn)的同時(shí)，也一定要說一下你是如何彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)的。說明你采取了什么措施和行動(dòng)克服缺點(diǎn)，以免影響你的工作表現(xiàn)。

參閱一個(gè)有關(guān)缺點(diǎn)的例子，看這位應(yīng)聘者是如何彌補(bǔ)不足的：

我向來很快就會(huì)作出決定——這在過去給我?guī)砹嗽S多的麻煩，但現(xiàn)在我已經(jīng)開始意識(shí)到這一點(diǎn)，速度并非適合所有的情況，因此我一直都提醒自己要搜集更多的信息，權(quán)衡利弊得失，現(xiàn)在我若拿不定主意，就會(huì)尋求同事的建議。

你的動(dòng)機(jī)是什么？

面試官都希望聘用能有助于推動(dòng)他們公司發(fā)展的人。因此如果你的心思一點(diǎn)也不在你的工作上，或者你每天上班想的都是一天結(jié)束離開公司這件事，不要告訴面試官。、

說當(dāng)你具備了面試官所要求的各項(xiàng)技能時(shí)，你會(huì)積極地工作，這是個(gè)不錯(cuò)的回答。比如說，如果面試官欲招聘的人需要具備服務(wù)顧客的技能，那么——像下面這樣說是很明智的：我的確喜歡與人共處，為顧客排憂解難，從中可以獲得很多樂趣。當(dāng)我覺得沒有盡全力維護(hù)顧客的利益時(shí)，我會(huì)感到很遺憾。是的，這聽起來有點(diǎn)言過其實(shí)，但只要你真誠(chéng)地表達(dá)，你就可以贏得這份工作。如果你想在面試中努力表現(xiàn)得真誠(chéng)，羅密拉·萊蒂（Romilla Ready）與凱特·伯頓（Kate Burton）合著的《Neuro-linguistic Programming For Dummies》（威利出版社）會(huì)教你積極地考慮問題，幫你做到這一點(diǎn)。