想象一下這樣的情景:經(jīng)過一天勞累的工作,你拖著疲倦的身體駕車回家。雖然是在駛向回家的路上,但是你的大腦還在飛速旋轉(zhuǎn),想著處理今天沒完成的工作,尤其是一想到還有很多家務需要做,更是感到頭疼。就在這種類似精神掙扎的狀態(tài)下,你向左轉(zhuǎn)彎進入另一條路。而就在這時,一個小孩踢著皮球闖到你駕駛的路線上,你是否能夠及時剎車?如果你不是在思考問題,而是在接一個電話,遇到這樣的情況,你是否還能夠及時停車?也許大多人都確信自己能夠避免這樣的事故發(fā)生,因為人們相信,只要眼睛注意著路面的情況,手里握著方向盤,就都能自如地應對各種突發(fā)狀況。
為什么駕車時不能接聽電話?盡管在駕車的同時接打電話有時是一件無法拒絕的事情,但是越來越多的證據(jù)表明,這絕對是危險的事情。廣泛的研究已經(jīng)表明,在開車的時候使用電話是很危險的事情,它造成事故的影響絕不亞于醉酒駕車。
在開車的同時使用電話使得司機對周圍情況信息的掌握減少了,無論是對交通信號燈還是對其他意外情況的反應都會變慢。試想,如果出現(xiàn)完全出乎意料的事情——例如,突然出現(xiàn)在馬路上的小孩,由于你在使用電話而使剎車慢了一點點,那將是一種什么后果。
如果是換成耳機接聽呢?一場反對駕駛時使用電話的運動就此轟轟烈烈地興起,紐約是第一個就此事立法的城市。紐約法律明文禁止在駕駛的時候使用電話,因為紐約立法委員會的智囊團相信,這樣做將確保司機的眼睛盯在馬路上,手放在方向盤上,避免了讓他們分心。同時,紐約立法委員會也以多數(shù)票通過,暫時擱置禁止在駕車時使用非手持耳機式電話的討論。這樣的結(jié)果無疑觸動了電話公司的神經(jīng),他們靈敏的嗅覺已經(jīng)找到了新的利潤增長點,在大力推動這項立法的同時還借助輿論工具。
美國電報電話公司(AT&T)就宣稱“使用非手持耳機式電話能夠解放司機的雙手,從而提高駕駛的安全性”。諾基亞公司也迅速將非手持耳機式電話推薦為他們的十大安全產(chǎn)品之一。在這種宣傳攻勢下,大家迅速認識了非手持耳機式電話,并對它的安全性達成了共識。
在一次調(diào)查中,有77%的美國人認為非手持耳機式電話的安全性要遠遠高于手持電話。無論是立法委員會對非手持耳機式電話曖昧的態(tài)度,還是電話公司不遺余力的推薦,都是基于這樣一種假設(shè):當司機雙手放在方向盤上而目視前方時,無論是多么出人意料的事物,都可以被司機察覺到。鑒于讀者對大猩猩實驗的了解,想必你已經(jīng)能夠想到接下來要說些什么了吧。
為什么用耳機接聽電話也很危險?每個人都可以把一只手放在方向盤上很自如地駕車,也可以一邊觀察周圍的情況一邊使用電話,這件事與手和眼本身無關(guān)。實際上,無論在做什么——開車、使用電話,都需要耗費大腦的認知資源(cognitivecapacity)。
認知資源對于人們來說非常重要,它決定了人們的認知加工過程是并列的還是平行的。例如,對于人們來說,在一條筆直的路上行走的同時和朋友交談是很容易的,因為行走過程與語言過程可以同時進行。但是,如果突然遇到一片充滿水坑的人行道,而要選擇一條行走線路時,可能就不得不停止講話了?,F(xiàn)在的行走過程需要額外的資源來計劃,使得語言過程即刻被擠了出去。在這個例子中,一個關(guān)鍵的結(jié)論就是:人們的認知資源是有限的。