《無形資產和價值創(chuàng)造》（Intangible Assets and Value Creation）一書的作者尤爾根?多姆（Juergen H. Daum）是一位德國管理顧問。他在書中寫道：“在上世紀80年代初，有40%的企業(yè)其市場價值超出其賬面價值；到90年代末，這一比例增至80%。這意味著只有20%的企業(yè)的價值是用財務會計系統(tǒng)反映的?！? 因此，企業(yè)市值的很大一部分，是基于品牌和聲譽，而非所謂的硬資產。然而，影響著企業(yè)品牌和聲譽的，是一個正在快速成長的外部利益相關者群體，一個從非政府組織到消費者，再到各級政府的群體，既有表達能力，也有勢力。其結果是，企業(yè)品牌正急著去擁抱可持續(xù)環(huán)境發(fā)展的各種概念和努力，數(shù)量前所未有。當然，也都是出于“好的”理由。

2007年10月，英國民調機構益普索-莫里（Ipsos-MORI）公司，在全球15個主要市場，對1.7萬名消費者進行了一項調查，調查證實消費者對于“綠色品牌”評價很高。超過一半的受訪者表示，他們更愿意購買在環(huán)保方面聲譽良好的企業(yè)所提供的產品和服務。

在英國，一份由合作銀行（Co-operative Bank）于2005年委托進行的調查報告表明：“道德消費”總額比前一年增長了11%，達到300億英鎊--高于啤酒和香煙的零售額。環(huán)球掃描公司在2007年的報告中提到，在美國，“主流行動主義者”群體占總人口比例增長迅速--從2005年的38%，增至2007年的45%。所謂“主流行動主義者”是這樣一類人，他們傾向于從自己對企業(yè)的期望出發(fā)，用消費行動來“投票”。這個群體一般學歷較高、收入也較高，成為“意見領袖”的比例也比較高。7為了盡快融入這個顯而易見的成長勢頭，許多組織正在力推它們在可持續(xù)發(fā)展方面做的那些“小修小補”，力圖使自己在客戶和其他利益相關者面前顯得很“綠色”。

“我想要有一個轉變，而現(xiàn)在僅僅是剛剛開始，還只是行動的前奏?！甭浠窖芯克芯靠偙O(jiān)喬?斯維舍（Joel Swisher）在接受《紐約時報》采訪時說。落基山研究所成立于1983年，是一家頗具影響力的非營利組織，對于推動可持續(xù)發(fā)展進入社會主流，在政策、戰(zhàn)略層面以及實用革新方面作出了很大貢獻，尤其是在能源和運輸行業(yè)。雖然相對而言變革還不夠大，但斯維舍相信，這些變革都具有積極意義，“這是在向正確的方向走”。

生產“環(huán)境友好型產品和服務”，已經與質量和價格一起，成為品牌屬性。就像產品質量和產品創(chuàng)新一樣，一旦企業(yè)品牌在這方面吸引了注意力，風險就變得很大，人們的期望也變得很高。

消費者正在通過購買商品表達他們的選擇。同樣，員工也在根據企業(yè)在企業(yè)責任方面的聲譽作出職業(yè)選擇。調查表明，如果一家企業(yè)理解辦公室外面的世界正在發(fā)生的變化，員工就愿意為這樣的企業(yè)工作，對于年輕員工尤其如此。招聘服務巨頭環(huán)球怪獸公司（Monster Worldwide）是一家在全球23個國家開展業(yè)務的在線就業(yè)網站，在其調查中發(fā)現(xiàn)：80%的受訪者表示他們有興趣從事對環(huán)境有積極影響的工作，92%的受訪者表示更樂意為環(huán)境友好型企業(yè)服務。在前面提到的益普索-莫里公司對全球15個主要市場的調查中也發(fā)現(xiàn)，約有80%的受訪者表示，更樂意為有“環(huán)境道德”的組織工作。