有些非常簡單的事例，如OS/2的命名，足以顯示IBM缺乏把握橫向產(chǎn)業(yè)體系的能力。OS/2的思想，是作為一種新型的個人計算機操作系統(tǒng)而問世的，是1987年與IBM的一種新型個人計算機生產(chǎn)線――PS/2(第二代個人系統(tǒng))――同時出現(xiàn)的。盡管不一定是這么一回事，人們總以為OS/2只能運行于PS/2之上，但僅此一點足可妨礙OS/2的發(fā)展，因為絕大多數(shù)的個人計算機并不是由IBM自己制造，而是由IBM的競爭者們生產(chǎn)的。

事實上這個事例的意義遠遠不止于此。IBM公司用了很長的時間對OS/2進行了必要的修改以適應(yīng)其他計算機廠家的計算機，用了更長的時間將自己的操作系統(tǒng)向其他計算機制造商，即自己的競爭對手們推銷，這樣才可以使已習(xí)慣于用DOS和Windows的這些廠商們將OS/2應(yīng)用于他們的計算機之上。

我碰巧親眼目睹了一個IBM的經(jīng)理，是如何想方設(shè)法勸說另一大型個人計算機生產(chǎn)廠在他們的PC生產(chǎn)線采用OS/2的，他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時涉及個人計算機的PS/2生產(chǎn)線和OS/2操作系統(tǒng)。這是我所見到的最奇特的業(yè)務(wù)談判。雙方首先把自己視為PC機產(chǎn)品的競爭者，盡管IBM這位代表的主要任務(wù)是推廣OS/2，但他在感情上卻非常不情愿同自己的對手洽談。與此同時，另一家計算機廠家的代表也不情愿在操作系統(tǒng)這樣重要的技術(shù)上依靠PC機行業(yè)的競爭對手IBM公司。會談的氣氛是尷尬而緊張的，而結(jié)果也從未落實，OS/2至今也未能贏得廣泛的市場。

很明顯，舊有的世界已不再存在。情況已發(fā)生變化，在早期的計算機產(chǎn)業(yè)中越成功，那些廠家面臨的改變也就越大。

贏家與輸家

當一種產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的劇變時，固守傳統(tǒng)模式的人也許會遇到麻煩。但從另一方面來說，這新近開創(chuàng)的一番天地又給人們――有些原本不屬于我們討論的產(chǎn)業(yè)中的人們，提供了參與并成為新的一員的機會。

在前面的例子中我曾提到過康柏公司。作為一個計算機公司它成為新的橫向產(chǎn)業(yè)體系的一員，為此得到了飛速發(fā)展。盡管原先他們的產(chǎn)品緊隨IBM公司，生產(chǎn)IBM便攜式個人計算機，但當1985年一種新型微處理器的誕生為占據(jù)市場領(lǐng)先份額創(chuàng)造了條件時，他們抓住機會，超越了IBM公司。成功的第一步推動康柏不斷發(fā)展，所占PC機生產(chǎn)份額越來越大，最后甚至超過了IBM公司成為世界上最大的與IBM機器兼容的PC機生產(chǎn)商。