你可以是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的承受者，也可以是它的引發(fā)者。我在英特爾公司就曾身兼此二職。20世紀80年代中期，日本的存儲器廠家把我們推入了巨大的轉(zhuǎn)折點，我們不得不退出內(nèi)存芯片的生產(chǎn)，而轉(zhuǎn)入另一較新領域，即微處理器的開發(fā)。我們?nèi)?jīng)營的微處理器業(yè)務，又把其他公司紛紛推入轉(zhuǎn)折點。它們很難再立足于計算機中央處理器產(chǎn)業(yè)。經(jīng)受了轉(zhuǎn)折點的影響，又成為它的引發(fā)者之后，我可以確信地說，前者的處境更為艱難。

我是在技術(shù)工業(yè)之中成長起來的，我的許多經(jīng)驗都源于那里。本書中有許多事例，采用的都是我所知道的技術(shù)概念及技術(shù)例證。但是，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點雖然常由技術(shù)事件所引起，卻不僅僅局限于技術(shù)工業(yè)范圍。

自動取款機的發(fā)明，已使銀行業(yè)務發(fā)生變化。如果互相通連的低成本計算機可以用于醫(yī)療診斷或咨詢，它一定會改變醫(yī)護事業(yè)。如果所有的娛樂項目都能以數(shù)字方式創(chuàng)作、貯存、發(fā)送和顯示，那么整個傳媒工業(yè)就會改弦易轍。一句話，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點是所有企業(yè)中的根本轉(zhuǎn)變，無論它是技術(shù)型企業(yè)，還是非技術(shù)型企業(yè)。

我們生活在一個技術(shù)飛速變化的時代，它的震波傳遍所有的產(chǎn)業(yè)。無論你靠什么為生，對你影響重大的變化都越來越有可能發(fā)生。新方法的出現(xiàn)會引發(fā)從未料想過的新的競爭。

你居住的地點無足輕重。從前，漫漫長路仿佛一道天塹，把我們與地球另一邊的人們遠遠隔開。但是，技術(shù)的發(fā)展一天天、一點點地在填平這道天塹。無論誰，都大有可能成為我們每個人的合作者或競爭者，他們與在我們樓下工作的同事并無二致。技術(shù)的變化遲早會觸及和改變你的企業(yè)中的根本部分。

這種發(fā)展是建設性的，還是破壞性的呢 我看兩者兼而有之，且都不可避免。技術(shù)上可能做到的事，總有一天會變成事實。我們無力阻止這些變化，也不能熟視無睹。相反，我們應該集中精力與之周旋。

無論是在公司的業(yè)務上，還是在個人的前途上，處理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的方法都比較相似。

如果你是一名企業(yè)主，就應該認識到憑一些事前的計劃是不可能預測這種變化的。這是不是意味著不必作計劃了呢 完全不是。計劃的制訂應該仿效火警公司。誰也不能預料下一次火災將在何處發(fā)生，因而要做的事就是組建一支精力充沛、效率很高的隊伍，使之能夠像處理普通事件一樣處理意外事件。理解戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的本質(zhì)及具備對付它的手段，可以幫助你維護公司的興盛，救公司于水深火熱之中，并使之在新秩序下蓬勃發(fā)展。這是你的職責，沒有人能夠代替你去做。