當(dāng)告訴坎貝爾有人把他看做谷歌的心理學(xué)家時(shí),他大笑起來,并對(duì)他的角色給出了這樣謙遜的解釋:“有時(shí)候,當(dāng)你處在一個(gè)龐大而復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中,你的一舉一動(dòng)都會(huì)受人注意。如果你的行為有時(shí)出了格,那時(shí)就需要我來說,‘向這個(gè)方向或那個(gè)方向做一點(diǎn)調(diào)整,不需要太多?!睦韺W(xué)家可能不是恰當(dāng)?shù)拿枋?,這更多是教導(dǎo)人們朝著正確的方向前進(jìn)?!?/p>
坎貝爾并沒有花太長(zhǎng)時(shí)間就贏得了施密特和兩位創(chuàng)始人的信任?!翱藏悹柊盐曳旁谒挠鹨碇?,”把他當(dāng)做自己“狗頭軍師”的施密特說。佩奇說,坎貝爾在谷歌非常有價(jià)值,因?yàn)椤八幸环N成為熱心人的無(wú)與倫比的能力,他是一個(gè)人人都可能提到,而且具有實(shí)際經(jīng)營(yíng)公司經(jīng)驗(yàn)的人?!碑?dāng)詢問布林關(guān)于坎貝爾的事情時(shí),他笑著談起了坎貝爾“特別高的情商”,也就是情緒智力。對(duì)布林和佩奇的主要批評(píng)就是他們像谷歌的許多工程師一樣缺乏情商。我問他是否認(rèn)為他們?nèi)鄙偾樯??布林承認(rèn):“我們的排名遠(yuǎn)在坎貝爾之下?!?/p>
坎貝爾被“三駕馬車”采用的兩個(gè)想法包括:每周一花費(fèi)數(shù)小時(shí)時(shí)間召開一次行政管理會(huì)議,直接下屬以及坎貝爾都要參加;占用每周二、三、五下午的大部分時(shí)間召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)??藏悹柦?jīng)常與其他高級(jí)管理人員進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)晤,以提出評(píng)估意見,調(diào)解管理糾紛,并攜手達(dá)到一致。布林說,別的公司在發(fā)展壯大時(shí),鉤心斗角就變得非常過分。“我們能夠避免鉤心斗角的原因之一就是比爾·坎貝爾。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí),他心甘情愿居間調(diào)解。”一天,我計(jì)劃先與布林見面,然后是坎貝爾。但布林遲到了,我們找坎貝爾重新約時(shí)間。我們?cè)?3號(hào)樓離布林辦公室只隔幾個(gè)門的一個(gè)小會(huì)議室里,坎貝爾緩緩走了進(jìn)來開始預(yù)定的采訪。這時(shí),布林微笑著立刻從椅子上站起身來,兩個(gè)男人熱烈擁抱。
坎貝爾參加周一的行政管理會(huì)議,討論施密特已經(jīng)分發(fā)給與會(huì)者的、對(duì)會(huì)上需要討論的決定有詳細(xì)說明的議事日程。他扮演信使的角色,在2008年上半年頻繁訪問YouTube總部,想從這家受歡迎的視頻網(wǎng)站中找到創(chuàng)收的路子,并且增進(jìn)兩家公司之間的溝通。坎貝爾是唯一一個(gè)曾在谷歌受到衷心歡迎的外部人士。除了參加行政管理會(huì)議,坎貝爾還參加董事會(huì)。用谷歌全球傳播和公共關(guān)系總裁戴維·科瑞恩的話說,“他比董事會(huì)離我們更近。”“施密特說管理是馬拉松,不是短跑。管理工作壓力很大,”佩奇說,“坎貝爾讓我們?cè)诒3纸】岛突?dòng)方面起到了很重要的作用?!?/p>
他為什么自愿每周花費(fèi)大約整整兩天時(shí)間待在谷歌園區(qū)?“這兒就是我的家,”坎貝爾說著,聲音有點(diǎn)哽咽,“這些人是我摯愛的人們。從2001年末我就一直這樣做。我可能從其中得到的和每個(gè)人從我這里得到的一樣多。加盟一家公司的快樂就在于,這家公司在個(gè)人技術(shù)空間發(fā)生的任何事情都處于前沿。這里就是中心,每天都在創(chuàng)新。他們考慮的是改變世界?!? 坎貝爾拒絕谷歌支付給他超過1美元的年薪。2007年,坎貝爾在通常上午10點(diǎn)前就在車滿為患的谷歌園區(qū)得到了一個(gè)預(yù)留停車位,他的補(bǔ)償有所增加。布林說,他和佩奇堅(jiān)決主張用谷歌的股票期權(quán)補(bǔ)償坎貝爾??藏悹栐诠雀璋缪葸@樣一個(gè)非典型角色的事實(shí)表明:除了教練和心理醫(yī)生之外,他可能還被當(dāng)做一個(gè)臨時(shí)保姆。事實(shí)上,坎貝爾是一個(gè)給予年輕的谷歌提醒的人。
現(xiàn)在,坎貝爾還擔(dān)任硅谷一些最成功的企業(yè)家的指導(dǎo),從馬克·安德森到史蒂夫·喬布斯,在帕洛阿爾托的大多數(shù)周末他都會(huì)散步過去與他們交談,他們是這里的鄰居??藏悹柟烙?jì)他大約10%的時(shí)間花在蘋果業(yè)務(wù)上,大約35%花在財(cái)捷集團(tuán),在谷歌花費(fèi)的時(shí)間也是35%,大約10%用于做哥倫比亞大學(xué)的董事會(huì)主席,剩余的時(shí)間用于其他各類活動(dòng)??藏悹栒f,他已經(jīng)把他的谷歌股票捐給了他設(shè)立的基金會(huì),以便給家鄉(xiāng)以及其他地方提供慈善捐助。他給Homestead中學(xué)捐資新建一座體育場(chǎng),并以他2006年死于肺癌的父親名義為學(xué)生運(yùn)動(dòng)員設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金,為學(xué)校提供蘋果電腦。秋天,坎貝爾擔(dān)任加利福尼亞州圣·約瑟夫中學(xué)八年級(jí)沙地橄欖球隊(duì)教練;春天,他則擔(dān)任人們叫做花拳繡腿橄欖球的八年級(jí)女子隊(duì)的教練。
坎貝爾的敵人實(shí)在不多。馬克·安德森談到坎貝爾時(shí)說:“他在硅谷一直是令人難以置信地重要。生意場(chǎng)上瞬息萬(wàn)變,”經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的企業(yè)家求助于坎貝爾,“坎貝爾是個(gè)模范導(dǎo)師,即使他不在房間的時(shí)候,影響力仍在。因?yàn)槿藗儠?huì)問,‘坎貝爾會(huì)怎么說?’”
在施密特和坎貝爾加盟之后,谷歌擁有了能夠與創(chuàng)始人并肩作戰(zhàn)的主管,并且引導(dǎo)整個(gè)組織勁往一處使?,F(xiàn)在谷歌需要招聘高級(jí)管理人員,在坎貝爾的協(xié)助下,施密特的最初目標(biāo)之一是謝里·桑德伯格(SherylSandberg),她剛剛結(jié)束財(cái)政部長(zhǎng)勞倫斯·薩默斯(LawrenceSummers)幕僚長(zhǎng)的任期??肆诸D政府的影響力正在逐漸減小,但只有31歲的桑德伯格卻非常搶手。
桑德伯格長(zhǎng)著一頭又短又黑的頭發(fā),燦爛的微笑讓她棱角分明的臉顯得柔和了許多,富有魅力的舉止讓陌生人都會(huì)感到非常舒服。她是阿黛麗·桑德伯格(AdeleSandberg)和喬·桑德伯格(JoeSandberg)的三個(gè)孩子中的老大,阿黛麗當(dāng)時(shí)是一個(gè)英語(yǔ)和其他語(yǔ)言的教授,桑德伯格是一名眼科醫(yī)師。謝里三歲時(shí),桑德伯格全家從華盛頓哥倫比亞特區(qū)搬到了邁阿密。盡管謝里被公認(rèn)為是她就讀的那所公立中學(xué)最聰明的學(xué)生,但她并不是個(gè)書呆子,從孩提時(shí)代開始,她就一直很受歡迎。為了上大學(xué),她離開佛羅里達(dá)州來到哈佛,大學(xué)三年級(jí)時(shí)候她選修了勞倫斯·薩默斯的一門課程,當(dāng)時(shí)薩默斯已是經(jīng)濟(jì)學(xué)系一顆冉冉升起的明星。