1995年,克雷格·紐馬克(CraigNewmarket)啟動了克雷格列表(craigslist.org),人們可以通過該網(wǎng)址發(fā)布房屋出租、工作機(jī)會、受雇服務(wù)、促銷產(chǎn)品以及約會邀請等信息?;仡^看來似乎很明顯的是,這對能給報(bào)紙帶來大約1/3廣告收入的分類廣告版面帶來威脅。但報(bào)紙通常只把克雷格列表看做是離奇而有趣的網(wǎng)絡(luò)公告板。太陽微系統(tǒng)公司創(chuàng)始人以及此后飛黃騰達(dá)的硅谷風(fēng)險資本家維諾德·科斯拉(VinodKhosla),一次曾告訴《名利場》(VanityFair)雜志,1996年他曾經(jīng)召集包括紐約時報(bào)公司、華盛頓郵報(bào)公司和甘奈特(Gannett)公司在內(nèi)的美國十家主要報(bào)業(yè)集團(tuán)中的九家開會。為從互聯(lián)網(wǎng)中挽救他們的分類廣告,科斯拉懇請這些公司加盟新世紀(jì)網(wǎng),通過網(wǎng)絡(luò)銷售廣告。不過他的建議遭到拒絕?!八麄儗?shí)在無法說服自己,谷歌、雅虎、電子港灣……在某個時候能夠取代報(bào)紙分類廣告?!眻?bào)紙分類廣告從2005年接近180億美元急劇下降到2008年的大約90億美元。
和谷歌的創(chuàng)始人一樣,紐馬克也是一個發(fā)明了很酷的免費(fèi)服務(wù)工具的工程師。他發(fā)明的初衷并不是要置報(bào)紙于死地,而是要為用戶創(chuàng)造一種更有效率的方法,這和谷歌是一樣的。紐馬克把這種數(shù)字革命比做“一場海嘯,雖然你在海上時浪高只有一英尺,但當(dāng)沖擊海岸時就會更大”,排山倒海一般地大。
傳統(tǒng)的傳媒企業(yè)并沒有把自己看做潛在的多余的中間商,他們真誠地相信關(guān)系決定一切――與廣告商的關(guān)系,與好萊塢天才們的關(guān)系,與作家的關(guān)系。他們相信職業(yè)作家,而不是生產(chǎn)“用戶自創(chuàng)”內(nèi)容的業(yè)余愛好者。他們往往認(rèn)為,大多數(shù)數(shù)字裝置過于復(fù)雜,對用戶太不友好。他們墨守這樣的看法:人們更喜歡被動接受而非主動參與,更喜歡在長沙發(fā)上放松而不是端坐在桌前。他們認(rèn)為,用戶很少在網(wǎng)上或手持設(shè)備上閱讀報(bào)紙、雜志或書籍,這對眼睛太苛刻了:屏幕太小,桌面電腦又不便攜帶。他們相信,用戶將會受其捆綁式服務(wù)的吸引,樂于接受提供各種服務(wù)的單一清單。他們知道谷歌已經(jīng)擊敗了許多搜索先鋒――Excite,AltaVista,Inktomi,Infoseek,GoTo,Lycos。但對大多數(shù)傳統(tǒng)媒體的管理人員而言,谷歌只是一個有著微不足道文本廣告以及裝腔作勢的企業(yè)座右銘的、提供奇怪搜索服務(wù)的公司。
傳統(tǒng)的傳媒企業(yè)對于新技術(shù)如何與電子設(shè)備相互作用的判斷失誤,對于谷歌的判斷也是如此。技術(shù)變化很快,任何媒體都沒有一成不變的朋友,僅僅在卡爾馬津2003年訪問谷歌的12年前,還沒有萬維網(wǎng),沒有DVD,沒有衛(wèi)星電視,沒有移動電話或者PDA,沒有Tivo或者數(shù)字硬盤刻錄機(jī)(DVR),沒有數(shù)碼相機(jī),沒有蘋果播放器(iPod),沒有游戲網(wǎng)站或者Wii游戲,沒有博客。據(jù)尼爾森(Nielsen)的報(bào)告顯示,截至2009年5月,已有2.3億美國人接入互聯(lián)網(wǎng),其中93%擁有高速接入(寬帶)和數(shù)字有線服務(wù),還有2.28億人使用過移動電話。投向報(bào)紙、電視和廣播的廣告金額不斷下降。根據(jù)皮尤研究中心(thePewResearchCenter)的全國調(diào)查,在2008年,除電視之外,從互聯(lián)網(wǎng)獲得國內(nèi)和國際新聞的美國人多于其他任何媒介的受眾人數(shù)。更多的選擇意味著規(guī)模龐大的受眾在縮減,1988~1989年季觀眾排名第一的電視節(jié)目是《考斯比一家》(TheCosbyShow),41%擁有電視的家庭觀看該節(jié)目,20年后,最受歡迎的節(jié)目是《美國偶像》(AmericanIdol),只有將將1/5的電視觀眾。