當(dāng)時(shí),卡爾馬津認(rèn)為,他和谷歌能為彼此帶來(lái)的好處微不足道?!拔以谫u(mài)出250億美元廣告,”他說(shuō),“難道我愿意讓人知道哪些廣告起了作用,哪些沒(méi)有?”卡爾馬津盯著谷歌公司的主人們,雙臂合抱放在桌子上,襯衫袖口的縫線(xiàn)依稀可見(jiàn),以半開(kāi)玩笑的口吻抗議道:“你們?cè)谒麐尩淖儜蚍?!?/p>
幾天之后,這些話(huà)依然在谷歌普萊克斯的大廳里回響。每周五下午,谷歌員工們?yōu)樾瞧谖迮蓪?duì)(TGIFParty,ThankGodIt’sFridayParty)聚在一起。他們品著點(diǎn)心,喝著啤酒或無(wú)酒精飲料,圍坐成半圓形,聽(tīng)著施密特和公司創(chuàng)始人以令人驚訝的坦率披露公司最近的財(cái)務(wù)狀況、本周來(lái)訪的客人、懸而未決的業(yè)務(wù)等,并回答員工們提出的問(wèn)題。瑪麗薩·梅耶爾(MarissaMayer)在1999年加盟谷歌時(shí)還是個(gè)工程師,如今已是負(fù)責(zé)搜索產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)的副總裁,對(duì)會(huì)議的記憶仍歷歷在目。佩奇和布林在兩側(cè)坐著,施密特說(shuō)道:“梅爾·卡爾馬津,維亞康姆的頭兒,來(lái)到這里發(fā)現(xiàn)我們非常有趣。他們確實(shí)不知道該怎么看待我們,我們也確實(shí)不知道該怎樣看待他們?!?/p>
“如果精選一句能表現(xiàn)整個(gè)會(huì)議特色的話(huà),”布林插了一句,“就是維亞康姆頭兒說(shuō)的那句‘你們?cè)谒麐尩淖儜蚍?!’”把自己稱(chēng)為谷歌人的他們,對(duì)卡爾馬津的循規(guī)蹈矩深?lèi)和唇^。他們懷疑一切。邁爾說(shuō),谷歌的創(chuàng)始人經(jīng)常發(fā)問(wèn):“為什么這件事必須是它本來(lái)的樣子?為什么你們不能‘變他媽的戲法’?”
施密特承認(rèn),自1998年誕生以來(lái),谷歌已經(jīng)開(kāi)始系統(tǒng)地向戲法發(fā)起攻擊?!叭绻雀枳屖袌?chǎng)更有效率,那是件好事?!彼f(shuō)。與卡爾馬津不同,谷歌的工程師們不根據(jù)本能作決定,他們無(wú)法量化關(guān)系或作出判斷,他們認(rèn)為效率比經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值,他們需要進(jìn)行 測(cè)試和數(shù)理邏輯論證。谷歌熱誠(chéng)地相信,使購(gòu)買(mǎi)廣告的過(guò)程變得更加理性和透明,就是在創(chuàng)造一個(gè)更加美好的傳媒世界。在谷歌看來(lái),公司通過(guò)提供廣告信息來(lái)服務(wù)于消費(fèi)者。谷歌邀請(qǐng)廣告客戶(hù)報(bào)出最高的價(jià)格,邀請(qǐng)傳媒公司削減銷(xiāo)售人員、使一部分廣告業(yè)務(wù)自動(dòng)化,并延伸到被作家克里斯?安德森稱(chēng)為“長(zhǎng)尾”(theLongTail)的領(lǐng)域。這種情況下,如果把那些很少作廣告的潛在客戶(hù)視為目標(biāo)客戶(hù)并且廣告價(jià)格低廉的話(huà),他們也會(huì)愿意去作。谷歌也邀請(qǐng)用戶(hù)免費(fèi)搜索報(bào)紙、圖書(shū)、雜志,把這看成免費(fèi)促銷(xiāo)和銷(xiāo)售廣告流量的良機(jī)。谷歌邀請(qǐng)電視網(wǎng)和電影制片廠,把2006年收至麾下的YouTube當(dāng)做推銷(xiāo)跳板,也當(dāng)做新的產(chǎn)品在線(xiàn)發(fā)布系統(tǒng)。谷歌還邀請(qǐng)廣告客戶(hù)使用2007年收購(gòu)的數(shù)字廣告服務(wù)公司DoubleClick承擔(dān)在線(xiàn)廣告。
佩奇還告訴我,他并不把谷歌看做內(nèi)容提供公司,谷歌的計(jì)算機(jī)“可以聚合內(nèi)容,我們把內(nèi)容進(jìn)行處理、排名,還可以做許多有價(jià)值的事情。我們能夠構(gòu)建一個(gè)讓許多人可以自己創(chuàng)造內(nèi)容的系統(tǒng),這才是我們真正的影響力所在?!?