弗里茨發(fā)現,應付結構性沖突影響力的一般性策略有三種,它們各有其局限性。14降低愿景是第一種對策。第二種叫“操縱沖突”(conflict manipulation),即通過制造人為的沖突,來操縱我們自己追求愿景的工作,比如,花更大的精力用于回避我們不想要的東西。不停地擔心失敗的人,比如一些經理人,擅長鼓動言論,他們會宣傳公司目標如果不能實現將會帶來多么嚴重的后果;又如一些靠煽動恐懼情緒來動員力量搞社會運動的人,他們都喜歡使用操縱沖突的策略。令人遺憾的是,大多數社會運動的運作,靠的是操縱沖突或“負面愿景”,注重如何擺脫我們不想要的,而不是關注如何創(chuàng)造我們想要的,這包括:緝毒、反核武器、反核電、反吸煙、反墮胎以及反腐敗。
而很多人會問:“如果能幫助我們實現目標,一點兒憂慮或擔心又有什么錯呢?”追求自我超越的人會回答說:“你真想整天擔心失敗,惶惶不安地生活嗎?”悲劇就是,熱衷于操縱沖突的大多數人會認為,他們只有通過始終處于焦慮和恐懼之中,才能有所成就。這些人不會去避免情緒緊張,反而會去美化它。對他們來說,生活是很少有喜悅的。甚至當他們實現了目標時,他們會馬上就開始擔心,擔心有可能得而復失。
弗里茨說的第三種對策,是意志力策略,即簡單地用精神興奮法,去摧毀一切妨礙我們實現目標的障礙。按他的說法,意志力策略背后是一個簡單的假設,即通過提高意志力,我們會激發(fā)自己。意志力在非常成功的人士中間表現得十分普遍,以至于很多人相信它的特征就是成功本身的特征-狂躁地執(zhí)著于目標,甘愿付出代價,以及擊敗任何對手、突破任何障礙的能力。
意志力的問題有很多,但狹隘地關注成功結果的人恐怕很難注意到它們。意志力策略的首要問題,是方法手段缺乏經濟性,用系統(tǒng)思考的語言,叫做沒有杠桿效益。我們的確達到了目標,但代價巨大。我們可能筋疲力盡,可能會懷疑這樣成功是否值得。有諷刺意味的是,執(zhí)著于意志力的人,可能真會去尋找需要克服的障礙,尋找屠龍之戰(zhàn)和需要征服的敵人-以向自己和他人展示自己的高超和神勇。第二個問題,是這種策略常常有嚴重的、始料不及的后果。盡管工作上很成功,意志力大師也會隨之發(fā)現自己已有兩次失敗的婚姻,和自己的孩子關系也很差。不知為什么,在職場很管用的那種頑強的決心和目標導向,在家里并不奏效。
更糟糕的是,和所有應付性策略一樣,意志力策略絲毫不會觸動深層的結構性沖突的系統(tǒng)問題。特別是深層的無能為力的觀念,并沒有真正改變。許多成功人士雖然頗有成就,但他們在生活的某些領域,有種難以啟齒的深層無能為力感,比如個人和家庭關系,比如進入寧靜安詳和精神滿足境界的能力方面。