第三部分

各項核心修煉：

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

|第8章|

自我超越

學(xué)習(xí)型組織的精神

只有通過個人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)不能保證組織學(xué)習(xí)。但是，沒有個人學(xué)習(xí)就不會有組織學(xué)習(xí)。

少數(shù)一些組織的領(lǐng)導(dǎo)人正在認識到，必須從根本上重新思考公司的組織原則，才能實踐個人學(xué)習(xí)的承諾。京都陶瓷公司（Kyocera，精致陶瓷技術(shù)和電子產(chǎn)品方面的世界領(lǐng)先企業(yè)）創(chuàng)始人、1995年退休前一直擔(dān)任公司總裁的稻盛和夫（Kazuo）說：

無論研發(fā)、公司管理，或者任何其他企業(yè)活動，活力都來自 “人”。而人是有自己的意志、自己的頭腦和自己的思維方式的。假如員工們自己沒有足夠的動機去挑戰(zhàn)增長目標(biāo)和技術(shù)開發(fā)目標(biāo)…… 就根本不會有增長，不會有生產(chǎn)力的提升，也不會有技術(shù)進步。1

稻盛和夫認為，要挖掘人的潛力，將要求對“潛意識思維”、“意志力”和“心的行動……以及服務(wù)世界的真誠愿望”有全新的理解。他教導(dǎo)京都陶瓷員工在不斷努力追求“完美”時，要遵循公司的座右銘-“敬天愛人”，來內(nèi)觀自省。另一方面，他認為自己作為經(jīng)理人的首要責(zé)任，是“為員工提供物質(zhì)和精神兩方面的福利”。

在世界另一端一個完全不同的行業(yè)里，有一家享受著長期的成功聲譽的公司，那里有另一位建設(shè)者-漢諾瓦保險公司前總裁奧布賴恩。他立志于：

……建立更符合人性的組織模式。我們傳統(tǒng)的等級體制的組織設(shè)計，不能服務(wù)于人的更高級需求，如自尊和自我實現(xiàn)。只有當(dāng)組織機構(gòu)開始滿足所有員工的這些需求時，管理的動蕩紛擾才有解決的希望。

和稻盛和夫一樣，奧布賴恩也主張，經(jīng)理人必須重新定義自己的工作。他們必須放棄“計劃、組織和控制的教條”；他們必須意識到，“對那么多人的生活負責(zé)，是件近乎神圣的事”。奧布賴恩認為，經(jīng)理人的根本任務(wù)是“提供適宜的環(huán)境條件，讓人們過上盡可能充實的生活”。