許多看似有效的“解決方案”，背后都隱藏著轉移負擔的模式。這些方案會使你感到很不安：問題似乎并沒有得到真正解決。經理人認為應該把工作分派給下屬做，然而一旦發(fā)現下屬有困難，他們還是過分依靠自己的能力直接介入處理問題，以至于下屬從沒有機會獲得做好工作的必要經驗。面對外國競爭者而丟失市場份額的企業(yè)，可能會陷入對關稅壁壘保護的依賴，從而喪失獨立競爭的能力。無法限制政府開支的第三世界國家，不能根據稅收水平量入而出，結果只有通過印發(fā)鈔票和通貨膨脹，來解決政府的財政赤字問題。通貨膨脹逐漸成為國民的生活常態(tài)，而政府資助也越來越成為必須，長期的赤字狀況也因而被認可，成為不可避免的常態(tài)政策。轉移負擔的模式還包括那些“挽救”農民、讓農民不必種田的食品救援計劃；另外還包括使用暫時消滅害蟲的農藥-由于它同時破壞了自然界天敵的控制機制，就給未來的害蟲泛濫打開了方便之門。

結構

轉移負擔的模式結構由兩個負反饋（穩(wěn)定作用）環(huán)路組成。兩個環(huán)路都在調整或修正同一個問題的癥狀。上面的環(huán)路代表癥狀緩解措施，即應急反應措施。它可以迅速緩解癥狀，但只是暫時的緩解。下面的環(huán)路有一個延遲，它代表對問題的更根本的解決方法，其功效需要更長的時間才能顯現出來，但遠比應急措施有效，而且可能是唯一長期有效的解決方法。

轉移負擔的模式經常（但不一定總是）還有一個附加的正反饋（放大作用）過程，它來源于癥狀緩解方法的“副作用”。這時，這個副作用會讓根本解決方法更難發(fā)揮作用。比如用藥物治療某種健康問題的副作用，如果問題原來就是不健康的生活方式造成的（吸煙、喝酒、不良飲食習慣、缺乏運動等），那么唯一的根本解決方法就是改變生活方式。藥物（癥狀緩解方法）減輕了癥狀，也同時緩解了改變生活方式這一艱難任務的壓力。而且藥物也有副作用，會產生更多的健康問題，使人更難以建立健康的生活方式。

理解和利用結構模式

轉移負擔的模式揭示了一種流行范圍很廣的行為表現，即愿望良好的“解決方案”實際上使長期的情況變得更糟?！鞍Y狀緩解方法”（symptomatic solutions）很有誘惑力：改善會很明顯，能緩解處理困難問題的內外壓力。但是，問題癥狀的緩解會削弱大家心目中對尋找更根本的解決方法的需求。沒有得到解決的深層問題可能還要越發(fā)嚴重，而且，癥狀緩解方法的副作用會使根本解決方法的應用變得更難。人們逐漸越來越多地依賴癥狀緩解方法，好像它成了唯一可用的方法。沒有人作出過明確的決策，但大家已經“轉移了負擔”，越來越依賴癥狀緩解措施了。

公司總部管理人員和業(yè)務經理之間的交往，就充滿這種轉移負擔的模式。比如，工作繁忙的經理人經常想請進人力資源專家，來處理人事方面的問題。人力資源專家可能會解決問題，但經理人解決其他相關問題的能力就無法得到提升。其他人事問題以后還會出現，那時經理人還會像以前那樣依賴人力資源專家。外聘專家曾經成功地解決了這類問題，所以現在就更容易地想到要再聘用專家。“我們又有了一些新困難，所以就又請來這些人事問題專家。他們已經熟悉了我們的人以及我們的情況，所以很有效率?！睂θ肆Y源專家的需求越來越大，成本也在上升，而經理人的能力（和威望）卻在下降。