我們更多地學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)基本模式以后，就一定能解決一個最令人煩惱的問題，它也是企業(yè)經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者不斷努力、試圖應(yīng)對的挑戰(zhàn)，即知識的專門化和碎片化（fragmentation）。在很大程度上，系統(tǒng)觀點帶來的最大希望，就是各個學(xué)科領(lǐng)域知識的統(tǒng)一；因為這些基本模式也在生物學(xué)、心理學(xué)、家庭治療、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、生態(tài)學(xué)以及管理學(xué)中反復(fù)出現(xiàn)。2

由于這些基本模式很微妙，所以當(dāng)它們出現(xiàn)在家庭、生態(tài)系統(tǒng)、新聞故事或公司組織的時候，你往往只能感覺到它們，但無法看清它們。有時候它們會使你產(chǎn)生一種直覺，即這個作用模式仿佛以前在哪兒見到過，“又是它?！蹦銜匝宰哉Z道。盡管有經(jīng)驗的經(jīng)理人，已經(jīng)憑直覺知道許多這種反復(fù)出現(xiàn)的故事情節(jié)，但他們往往無法用語言解釋它們。系統(tǒng)基本模式提供了這種語言，可以把許多通常只是簡單的“領(lǐng)導(dǎo)判斷”（management judgement）的東西，變?yōu)槊魑谋硎觥?/p>

掌握系統(tǒng)基本模式，可以讓組織把系統(tǒng)觀點融入實踐。僅僅闡述系統(tǒng)思考，比如只是說“我們要從大局和長遠(yuǎn)觀點考慮”，是不夠的；僅僅理解基本的系統(tǒng)原則也是不夠的，比如第五項修煉的法則（第4章），或者啤酒游戲模擬練習(xí)的啟示（第3章）；僅僅（或許在咨詢師的幫助下）看到某個特別問題背后的特殊結(jié)構(gòu)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的：這可能會解決問題，但不會改變原本導(dǎo)致問題產(chǎn)生的思想方法。對學(xué)習(xí)型組織而言，只有當(dāng)經(jīng)理人開始在思考中使用系統(tǒng)基本模式，系統(tǒng)思考才能在平日起作用，才能不斷揭示出我們?nèi)绾蝿?chuàng)造我們的現(xiàn)實。

系統(tǒng)基本模式的作用，是重新塑造我們的感知力，以使我們更有能力看清結(jié)構(gòu)模式的運作，以及其中的杠桿效益作用點。某個系統(tǒng)基本模式一旦被發(fā)現(xiàn)，它就會不斷告訴我們高杠桿效益和低杠桿效益的變革作用點。到目前為止，研究人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)約12種系統(tǒng)基本模式，本書將對其中9種模式的研究和應(yīng)用作出介紹（附錄2是對本書介紹的基本模式的總結(jié)）。所有這些基本模式，都由系統(tǒng)積木組件構(gòu)成：正、負(fù)反饋過程和延遲。下面是經(jīng)常出現(xiàn)的兩種基本模式，它們是理解其他模式和更復(fù)雜情況的跳板。

基本模式1增長極限

定義

一個正反饋（放大）過程開始啟動，產(chǎn)生一個期望的結(jié)果。它創(chuàng)造一個成功增長螺旋，但也在無意之中產(chǎn)生副作用（在負(fù)反饋過程中顯現(xiàn)的），從而使增長逐漸放緩。

管理原則

不要強行推動增長，要消除限制增長的因素。

在哪里發(fā)現(xiàn)它