增長(zhǎng)極限的結(jié)構(gòu),適用于理解所有增長(zhǎng)遇到限制的情況。比如,組織在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展良好,但隨即停止了發(fā)展。又比如,工作小組有一陣子進(jìn)展順利,但后來(lái)卻毫無(wú)進(jìn)展了。再比如,個(gè)人改進(jìn)在一段時(shí)間頗有成效,然后就停滯下來(lái)了。
許多愿望良好而匆匆作出的努力,在情況有所改善之后就會(huì)遇到增長(zhǎng)極限。農(nóng)民為了增加產(chǎn)量而施用化肥,直到當(dāng)?shù)氐挠晁坎蛔阋怨喔乳L(zhǎng)勢(shì)過(guò)快的農(nóng)作物;減肥者依照一份突擊減肥食譜進(jìn)行減肥,開始時(shí)減掉了幾斤體重,但隨后就讓他沒了興致;為了“解決”突然降臨的截止期的壓力,我們可能會(huì)超時(shí)工作,然而,超常的壓力和疲憊漸漸影響了我們的工作效率和質(zhì)量,反而把加班加點(diǎn)努力的成果給抵消掉了。
為了根除某個(gè)壞習(xí)慣,比如待人過(guò)于苛刻,我們也常常遇到增長(zhǎng)極限。開始的努力很奏效:我們批評(píng)責(zé)怪人的次數(shù)減少了,周圍的人感到了更多的支持,于是他們表現(xiàn)出良好的情緒,我們也因此頗有感觸,也就沒有那么多的責(zé)怪和批評(píng)了。這是一個(gè)改善行為、增進(jìn)感情和進(jìn)一步改善情況的正反饋螺旋。但是,不知不覺中我們的決心削弱了?;蛟S,我們又發(fā)現(xiàn)了別人真正給我們帶來(lái)最大麻煩的行為,有些小事情不追究也就罷了,但這可是另一回事;或許,我們開始自鳴得意,不再注意我們?cè)缇土?xí)以為常的、條件反射式的指責(zé)行為了。不管什么原因,我們很快又走在了老路上。
在我們的一次研討會(huì)上,一位參會(huì)者說(shuō):“嗨,那不就像談戀愛嗎!”我小心地問(wèn):“為什么?”她回答說(shuō):“你看,一開始你們見面,兩人花些時(shí)間在一起,而且感覺很好。于是,你們花更多時(shí)間在一起,感覺也更好了。很快,你們把所有業(yè)余時(shí)間都用來(lái)待在一起。于是你漸漸地更了解對(duì)方了。你發(fā)現(xiàn),他并不總是為你開門,也不情愿為你放棄和他的好友們玩保齡球,而且是每隔一個(gè)晚上玩一次。他發(fā)現(xiàn)你愛嫉妒,或者有壞脾氣,或者不整潔,不管是什么,你們開始發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺點(diǎn)。”她還補(bǔ)充道,隨著兩人發(fā)現(xiàn)對(duì)方的毛病,戲劇式的感情增長(zhǎng)就突然停止了,甚至還可能倒退-這時(shí)你可能覺得,兩人的感情還不如剛開始的時(shí)候。