這個解決方案并不像第一眼看到的那樣簡單和完美。我們得做一些試驗來確定到底哪些類型的條碼最合適（在檔案托管業(yè)務(wù)中，我們?yōu)椴煌膶ο筮x用不同類型的條碼）。最后，我們選中了一種能提供所有必要信息，但最多只能容納9 999個各種尺寸箱子的條碼。只需要做些小小改動，這樣的條碼可以滿足我們很多年內(nèi)的使用需求。另外，我們解決了任務(wù)跟進(jìn)和賬單管理的問題，我們?yōu)榭蛻魩砹诵碌谋憷河嬎銠C(jī)生成的收據(jù)和發(fā)票。這個系統(tǒng)不但改進(jìn)了我們的工作流程，也讓客戶得以輕松監(jiān)控我們的工作，從而對我們賬單的精確性更有信心。這使我們?nèi)〉昧烁偁帉κ譄o法超越的優(yōu)勢-至少在他們也開發(fā)出自己的系統(tǒng)之前是這樣。

X要素

成功企業(yè)家的還需要另一個必備素質(zhì)-也可能是最為重要的素質(zhì)，一種教不會也學(xué)不來的素質(zhì)，你可能具備，也可能不具備這種素質(zhì)。

親愛的諾姆：

我現(xiàn)在49歲，面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型。我在1975年開辦了一家運輸公司，到20世紀(jì)90年代中期我們發(fā)展到了擁有28名員工，然后我決定把公司賣掉，1997年我將公司全盤出售，之后，我休整了9個月，建造了一棟房子，然后開始尋覓新的職業(yè)。最后我在一家計算機(jī)公司找到了一份銷售工作，在那里我一直和老板鬧別扭，我過去從來沒有給別人打過工，也不了解“皇帝的新裝”心態(tài)。兩年后，因為不會看人臉色，我被解雇了。休息了一段時間后，我又重回人才市場，我在想我是不是太頑固，不適合與人共事。我以后能在打工中找到快樂嗎？有希望嗎？人們不會再給一匹老馬任何機(jī)會了吧？

布魯斯

親愛的布魯斯：

我們當(dāng)中的很多人都太有主見，不可能長時間給別人打工。我知道我就不可能再給別人打工，但是那不代表不能與人共事?？紤]一下做個獨立分包商吧-做銷售以外的工作。如果你真的很想?yún)⑴c到業(yè)務(wù)管理當(dāng)中，找一家需要有經(jīng)驗的企業(yè)家來做領(lǐng)頭人的小公司去當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，如果這樣沒有用，那就自己創(chuàng)業(yè)。

諾姆

請不要誤會我的意思，我不認(rèn)為人們能學(xué)會有關(guān)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展業(yè)務(wù)的全部知識。不是任何人只要走上這條路就能創(chuàng)造出有價值的公司，但是-正如我之前所說的-人們可以養(yǎng)成一些特定的思維習(xí)慣，遵循特定的原則，使成功的可能性更大，同時將失敗可能造成的損失降至最低。而且，任何人都能理解這些原則。