一家知名耐用消費(fèi)品制造商旗下的某個業(yè)務(wù)部門多年來一直業(yè)績不佳，公司為此專門對該業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品組合進(jìn)行了深入分析。這家公司面臨非常激烈的市場競爭環(huán)境，它旗下的一些品牌似乎并沒有向消費(fèi)者提供差異性價值。公司首先開展了深入的市場調(diào)查，以了解消費(fèi)者對這一產(chǎn)品類別的看法。此次研究將為公司以后作出維持、改變、撤銷原品牌，以及創(chuàng)立新品牌的艱難決策提供參考。

經(jīng)過分析，公司有了一些出人意料的發(fā)現(xiàn)。該業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品組合中那些創(chuàng)造了最大實際利潤的產(chǎn)品并不是未來最具潛力的產(chǎn)品，因為競爭在加劇，消費(fèi)者的需求也在發(fā)生改變。公司計劃放棄其中一些品牌，以便為其他項目提供更多的資源。一些看上去停滯不前的品牌實際上是塊“璞玉”，只要能得到足夠的投資，這些品牌就能創(chuàng)造出極高的差異性價值。公司還發(fā)現(xiàn)了一些并不常見的方法，以便用來重新定位現(xiàn)有產(chǎn)品，并將其與某個特定的消費(fèi)者群體緊密地聯(lián)系起來。最后，在看上去陷于停滯的商品類別，公司敏銳地捕捉到一個機(jī)遇――基于簡單化的原則創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品平臺，以吸引新的消費(fèi)者購買該類別的產(chǎn)品。最終，為了期3個月的調(diào)查為這個業(yè)務(wù)部門帶來了一份未來幾年的創(chuàng)新路線圖。