圖2　2簡要說明了評(píng)估尚未開發(fā)的潛能和選擇價(jià)值的意義。在當(dāng)前的潛能較高，而選擇價(jià)值較低時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分開發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。他們應(yīng)通過改善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)來確立其競爭優(yōu)勢(shì)，以更好地吸引當(dāng)前客戶和更加挑剔的消費(fèi)者。此時(shí)的重點(diǎn)是如何才能比其他市場競爭者更好地適應(yīng)游戲規(guī)則。過去5年，谷歌在其核心搜索廣告業(yè)務(wù)領(lǐng)域合理地采用了潛能開發(fā)模式。這種模式的核心就是提高它鎖定目標(biāo)的能力，嘗試各種方法改善其搜索計(jì)算法，增加其廣告庫存量，這樣公司就可以從現(xiàn)在廣告商那里拿到更多的錢，同時(shí)能夠發(fā)展新的廣告商。

圖2　2 評(píng)估尚未開發(fā)的潛能和選擇價(jià)值

在尚未開發(fā)的潛能較低而選擇價(jià)值看上去較高時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極探索，以確定哪個(gè)戰(zhàn)略擁有最大的潛能（隨后當(dāng)然是開發(fā)這種潛能）。探索意味著尋找改變當(dāng)前市場游戲規(guī)則的方法，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至業(yè)已存在但公司尚未進(jìn)入的市場，或者是創(chuàng)造全新的增長類別。探索活動(dòng)在開始階段通常會(huì)進(jìn)展得較為緩慢，直到企業(yè)找到了一種可以推動(dòng)變革式增長的戰(zhàn)略。如果最后發(fā)現(xiàn)新市場并不如預(yù)想的那么大，那么企業(yè)就應(yīng)考慮如何退出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

當(dāng)兩種因素均較高時(shí)，企業(yè)需要細(xì)化或分流他們的資源，以確保開發(fā)活動(dòng)不會(huì)擠占探索活動(dòng)，反之亦然。

最后，當(dāng)潛能和選擇價(jià)值都比較低時(shí)，企業(yè)應(yīng)通過管理現(xiàn)金、關(guān)閉業(yè)務(wù)或出售業(yè)務(wù)來合理布局當(dāng)前的活動(dòng)。任何投資都應(yīng)以旨在改善提高業(yè)務(wù)部門的整體贏利水平的流程或成本創(chuàng)新活動(dòng)為中心。例如，盡管可能會(huì)使經(jīng)常旅行的乘客感覺不舒服，但主要航空公司都取消了額外服務(wù)、整合了飛行線路、提高了運(yùn)營效率，并且都根據(jù)他們各自的具體情況采取了一套合理的戰(zhàn)略。

當(dāng)然，如果企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都位于圖表左下端的1/4區(qū)域內(nèi)的話，企業(yè)就必須開始創(chuàng)建能夠幫助它創(chuàng)造新增長業(yè)務(wù)的新型資產(chǎn)。