后來，“親人搜索”經(jīng)過數(shù)次更新已初具規(guī)模，可以覆蓋40多家當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和4萬災(zāi)民信息。當(dāng)時，為了收納更多的數(shù)據(jù)庫，工程師還做了開放的平臺，用戶只要將自己或朋友的狀況（所在城市、聯(lián)系方式等）經(jīng)手機發(fā)送信息到一個固定號碼，經(jīng)過確認后，就會自動整合到災(zāi)區(qū)人員搜索平臺的后臺數(shù)據(jù)庫中；查詢?nèi)藛T只要登錄谷歌“親人搜索”，就可獲得這些信息。

最后，一位工程師馮正鑄提出了他的想法：大部分人都不知道這個“親人搜索”的存在，如何讓它主動搜索呢？他一個人連夜寫了一個程序，分析所有中國網(wǎng)站內(nèi)容，找到了幾萬個“尋找親人”啟事。然后，我們又找了一批員工，徹夜不眠地核實這幾萬個啟事，在里面挑出了9 000個未被回答而又在“親人搜索”里有答復(fù)的啟事，由這些員工一一地發(fā)出電子郵件，轉(zhuǎn)告他們親人的下落。很多找到親人的用戶感激我們工程師所做的一切，發(fā)來了多封感謝信。此事還被《華爾街日報》特別提到：“在上個月中國發(fā)生的地震中，各方援助源源不斷，而谷歌的一群工程師也以自己的方式--親人搜索引擎--參加其中?！?/p>

應(yīng)該說，親人搜索的背后，是十幾個工程師廢寢忘食做出的一個非常時期的產(chǎn)品，而其背后的意義則是搜索希望，傳遞親情。因此，這里的人文關(guān)懷遠遠超過了產(chǎn)品本身，而這也是互聯(lián)網(wǎng)在賑災(zāi)過程中發(fā)揮其特殊作用的一個實例。

2008年，谷歌中國開啟了多項“20%時間”項目。除了親人搜索、春運地圖之外，還有賀年短信搜索、論壇討論搜索、中文版谷歌翻譯等項目。

當(dāng)然，最成功也最艱難的“20%時間”項目是MP3音樂搜索。盡管音樂產(chǎn)品明顯是谷歌中國幾年來的一大缺口，但“MP3視聽與下載服務(wù)”領(lǐng)域一直是國際版權(quán)糾紛高發(fā)的“雷區(qū)”之一。近年來世界上單曲付費下載經(jīng)營慘淡，而免費模式已引起國際唱片界和版權(quán)界的高度重視。而谷歌公司一些競爭對手的模式也已經(jīng)引發(fā)了很多爭議甚至訴訟。

對于倡導(dǎo)“不作惡”價值觀的谷歌，用未授權(quán)、非正版的方式來做音樂搜索是絕對不可以的，但若用付費的方式去做，我們很清楚用戶不會接受。另外，谷歌倡導(dǎo)的原則一直是“l(fā)ead，don’t follow”（引領(lǐng)，不要跟隨）。因此，對于音樂搜索的商業(yè)模式問題，我一直都覺得是個頭疼的問題，一直沒有放手讓工程師們?nèi)プ觥?/p>

直到2007年的某一天，郭去疾、洪峰、林斌分別在不同的時間段走進了我的辦公室，他們對我說的是同一件事情：“想做音樂搜索和單曲下載這個產(chǎn)品！”我條件反射般地提出了自己的異議：“這個我們不是討論過很多次了嗎？版權(quán)的問題解決不了，谷歌絕對不能做違法的事情?！惫ゼ舱f：“開復(fù)，我覺得我們可以去找唱片公司談，讓他們給我們授權(quán)，我們不就合法了嗎？” 我無奈地笑起來：“幾百家公司，你怎么談，而且其中兩個音樂公司牽連到總部和全球的訴訟，這就更困難了。這簡直是不可能完成的任務(wù)！”可是，郭去疾還是非常冷靜：“開復(fù)，我們可以找一個有授權(quán)的合作伙伴來完成這件事情，你先讓我試著去談好嗎？”我沉默了幾秒鐘后，慢慢對他們說：“你們的想法是非常好的，而且原則上我認為這是個‘20%時間’項目，所以我不會干預(yù)的。但是，我希望你不要忽視這個項目的難度和挑戰(zhàn)，如果你理解了其中的困難之后仍愿意投入，那我就支持你！”