接下來(lái)，20%的創(chuàng)意時(shí)間在谷歌中國(guó)逐漸生氣盎然起來(lái)！

其中一個(gè)成功的“20%時(shí)間”項(xiàng)目是春運(yùn)地圖。2008年1月，家在湖南的工程師李雙峰正在和幾個(gè)工程師吃午飯，當(dāng)時(shí)嚴(yán)重的雪災(zāi)已經(jīng)造成交通中斷,很多工程師都已經(jīng)無(wú)法回家了。這個(gè)時(shí)候，李雙峰說(shuō)：“我上網(wǎng)查閱了新聞，發(fā)現(xiàn)春運(yùn)的信息十分零散，為什么我們不能把春運(yùn)的信息整合到一張圖上呢？”他的想法立刻得到了幾個(gè)“同病相憐”工程師的共鳴。

當(dāng)時(shí)，推出春運(yùn)地圖的條件其實(shí)也非常成熟，幾個(gè)月前，谷歌中國(guó)的地圖產(chǎn)品上正好推出一項(xiàng)叫做“我的地圖”的服務(wù)，用戶可以打造一份屬于自己的地圖。因此，把春運(yùn)的信息整合在一張地圖上的點(diǎn)子變得相對(duì)容易了。李雙峰回到公司就找到了六七個(gè)工程師，他們都有興趣加入到春運(yùn)交通圖的協(xié)作中，下午五點(diǎn)，第一版春運(yùn)交通圖就完成了。第二天，春運(yùn)交通圖直接登上了google.cn的主頁(yè)，當(dāng)天的用戶瀏覽量一路飆升。當(dāng)時(shí)他們高興地對(duì)我說(shuō)：“開(kāi)復(fù)，我們這個(gè)產(chǎn)品居然一天內(nèi)有700萬(wàn)次的瀏覽量！這是一個(gè)僅僅經(jīng)過(guò)24小時(shí)就上線的產(chǎn)品，我難以置信!”

另外一個(gè)成功的案例是2008年5月推出的“災(zāi)區(qū)親人搜索”和“物資地圖”。2008年5月12日下午2點(diǎn)28分，震驚中外的汶川地震發(fā)生了，巨大的災(zāi)害使整個(gè)國(guó)家都陷入了悲痛當(dāng)中。一時(shí)之間，在互聯(lián)網(wǎng)上呼喚親人的聲音傳遍了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。而谷歌的工程師們也在思索著如何幫助這些焦急的災(zāi)區(qū)親屬，在工程師的內(nèi)部論壇上，已經(jīng)有好幾位工程師在討論是否建立一個(gè)“親人搜索”的產(chǎn)品。

在以往“20%時(shí)間”的討論中，我從來(lái)沒(méi)有表過(guò)態(tài)。因?yàn)槲抑?，作為領(lǐng)導(dǎo)者的每一次表態(tài)都會(huì)影響員工的思考，甚至取舍。但這一次不同，因?yàn)閲?guó)難當(dāng)頭，我必須第一個(gè)站出來(lái)表示對(duì)這個(gè)“20%時(shí)間”項(xiàng)目的支持！我馬上在論壇上發(fā)帖說(shuō)：“此時(shí)此刻，這樣的產(chǎn)品非常及時(shí)，希望你們有魄力把它們做出來(lái)?！?/p>

工程師們馬上開(kāi)始行動(dòng)，他們首先做出了震區(qū)地圖，讓人們能夠看到受災(zāi)的地區(qū)；后來(lái)又增加了“物資地圖”，幫助想要捐贈(zèng)的人了解哪些地區(qū)急需哪些物資。但是，僅僅有震區(qū)地圖顯然不夠。當(dāng)時(shí)有許多網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上呼喚自己的親人，渴望得到他們的消息，但卻沒(méi)有一個(gè)集中的區(qū)域可以得到這些信息，尋找親人就像大海撈針那樣艱難。于是，工程師們開(kāi)始徹夜不眠地開(kāi)發(fā)“親人搜索”。

工程師們希望整合互聯(lián)網(wǎng)上所有有關(guān)災(zāi)區(qū)居民的信息，從救災(zāi)團(tuán)隊(duì)的罹難報(bào)道到醫(yī)院的病患表，工程師不眠不休地把所有相關(guān)的信息都整合到搜索引擎當(dāng)中來(lái)。那段日子，工程師們還手工建立索引，并把所有有關(guān)震區(qū)的消息都特別標(biāo)注起來(lái)，以便給網(wǎng)民有效地提供信息。同時(shí)，另外一些工程師則在不分晝夜地打電話聯(lián)系災(zāi)區(qū)的醫(yī)院和相關(guān)收留單位，以獲取幸存下來(lái)的人員的名單和聯(lián)系方式，幫助惦念他們的親人和朋友找到他們。