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做好搜索(5)

世界因你不同:李開復(fù)自傳 作者:李開復(fù)


我們在一遍遍地嘗試和探索著。工程師們都沉浸在專注的努力中樂此不疲。對待員工一向?qū)捜莸奈?,在產(chǎn)品的研發(fā)方面有時候就沒有那么放松了。我還是那個Mr.No,不支持做任何不對搜索有直接幫助的工作,同時要求團(tuán)隊(duì)仔細(xì)分析每一個細(xì)節(jié),從字體、空格以及翻譯,都絕對不能有一個錯誤存在。公司面臨的困境以及我們心中的夢想都在激勵著我們不斷前進(jìn)。

那一段日子,我睡覺、洗澡、吃飯的時間都想著如何把搜索做好。真的像走火入魔一般。就算去餐館吃飯,我對服務(wù)員也不放過,總是問:“聽說過谷歌嗎?”如果得到肯定的回答,我就會進(jìn)一步追問對我們的產(chǎn)品的感覺;如果得到否定的回答,我就會鼓勵他們不妨去試試。

雖然我在過去的工作中曾經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)次做產(chǎn)品的成功與喜悅、失敗與挫折,但我對成功的渴望卻從來沒有如此強(qiáng)烈過。

這樣艱苦努力一年之后,2006年10月的某一天,我在辦公室外面的牌子上終于看到了我們的四個指標(biāo)都已經(jīng)勝出!2007年4月,我們評估了過去9個月對中文搜索的改進(jìn)成果,發(fā)現(xiàn)中文精確度的提升速度超過了公司內(nèi)部其他任何的語言。另外,中文的網(wǎng)絡(luò)索引數(shù)量在過去一年也增加了一倍(2008年又增加了10倍);對于新網(wǎng)頁敏感度也降低到幾分鐘(就是重要網(wǎng)站的新內(nèi)容幾分鐘后就可能搜索到);作弊網(wǎng)站在網(wǎng)頁出現(xiàn)的頻率則下降到原來的1/40。

在搜索質(zhì)量不斷改善的同時,我們在2007年6月也終于獲得了ICP牌照,谷歌把google.cn的服務(wù)器逐步搬入中國,然后把上google.com的用戶指向google.cn,斷網(wǎng)的問題終于徹底得以解決。

可以說,在2006年這一年,谷歌中國的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有外界想象得那樣有趣,與之相反,改善搜索引擎是最平淡、最不能帶給市場驚喜的,但長期來看,它是一切競爭的根本,是谷歌中國的立足之本。在這一段時間里,擺在工程師面前更多的是改進(jìn),而不是創(chuàng)新;是對細(xì)節(jié)的不斷改進(jìn),而不是炫酷產(chǎn)品的推出;是以辛勤耕耘一步步贏得中國用戶的心,而不是耀眼的廣告和推廣。我們幾乎把所有的精力都用在這里,讓用戶發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可我們的中文搜索。

在這個過程中,我們要忍受和拒絕的誘惑有很多。在競爭對手依然不斷推出各種眼花繚亂的產(chǎn)品的時候,我們必須沉下心來做我們應(yīng)該做的事情??梢哉f,這需要超強(qiáng)的韌性和定力才可以實(shí)現(xiàn)。

那段時間除了內(nèi)部的壓力,外部壓力也紛至沓來。媒體和用戶紛紛批評谷歌中國“水土不服”,不做創(chuàng)新,在產(chǎn)品方面“鮮有建樹”,必將重蹈跨國公司注定要遭遇的滑鐵盧魔咒。當(dāng)然,更有調(diào)查公司在毫不留情地用數(shù)字說明,谷歌的市場份額在迅速滑落!

    

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