“留面子效應”恰好和“登門檻效應”相反,它是一種人們拒絕了某個非常高的要求后,就會對相對小的要求的接受性增加的現(xiàn)象。為了讓人更好地去接受某個小要求,就先去提出某個明知他會拒絕的較高要求,用來提高人們接受小要求的概率的辦法,稱為“留面子效應”。很明顯,因為人際的相互作用,如果人們拒絕別人的某個要求后,就會自愿地作出讓步,為別人留個面子,讓別人得到滿足。他人的不快樂,也是個人不快樂的重要原因之一。所以,在人際交往時,人們會自然地傾向于執(zhí)行能夠為交往雙方都帶來最大滿足的行為。拒絕別人后,出于補償就會答應較小要求了。
在某項實驗中,把大學生作為對象,先去提一個社會高度支持卻十分過分的請求,就是請被測試者去青少年培訓中心擔任兩年的義務咨詢員??上?,他們都禮貌地將這一要求拒絕了??墒钱?shù)诙翁岢隽溯^小要求——護送孩子們?nèi)ヒ淮蝿游飯@——許多被測試者都高興地答應下來了,概率高達50%。作為對比,直接向另外一組大學生提出了陪同孩子們?nèi)游飯@的較小要求,可這次只有167%的被測試者同意;而同時提出了兩個要求,請求被試者自愿選擇時,同意的比例是25%。由此可以看出,當他們拒絕了較高要求后,就比較容易接受較小的要求。和登門檻效應相反的做法便是“留面子效應”。如果對方在你的面前把門“砰”地一聲關上時,不要驚惶失措,可以反過來利用這個技巧,故意提出某些困難問題使自己吃一次閉門羹,說不定將會發(fā)生什么意想不到的事情呢!
用某個借錢的例子來證實。先請求對方借給你100萬元,因為這是個大家都公認的龐大數(shù)字,所以人家不太可能借給你。這時候別勉強對方,只需要說:“這樣?。∧蔷蜎]辦法了……”而暫時撤退。對方會因為沒有借錢給你,而擔心影響與你之間的關系,所以就會形成某種等待妥協(xié)的心理狀態(tài)。就是說,盡管他沒有借給你100萬,可借給你20萬或者30萬卻是不成問題的,這時候他就會等著你開口借30萬元。當然,一定得考慮到對方的性格,以及相互之間的關系再去采取行動。
不只是錢的問題,買賣東西時也能采用這個技巧。賣方往往會在最初時設定一個很高的價格,可是在交涉時就慢慢降價,用來勾起顧客的購買欲。
比如說,通常珠寶商最初向你介紹那些上萬元的首飾,接下來才去推薦比較便宜的首飾。這么一來,你本來覺得2000元的戒指很昂貴,可是比較下來,盡管認為它不便宜,可還是想買下來。
這便是所謂的“對比效應”。汽車零售商時常采用這個技巧。他們盡可能地把汽車降價銷售,等賣出去了再建議顧客去購買某些配件。盡管配件的價格很貴,但是既然已經(jīng)購買了十幾萬的汽車,再搭配幾千塊錢的配件也應該不算什么吧!很多汽車零售商都是用這種方式來掙錢的。
通常來說,房地產(chǎn)公司的推銷員大多不會一開始就建議顧客購買他們著急賣掉的房子,而是盡可能地建議顧客去買條件比較差,可價格卻更加貴的房子,然后才去建議那些條件稍好的房子……先是看了幾處又貴又差的房子后,再去建議他們真正想推銷的那些房子,這樣一來就會讓顧客覺得他最后說的那個房子真棒。這樣,就算這處住房的金額十分昂貴,也會讓人覺得很劃算而下定決心購買。
人會尋求與自己相類似者的理由。
這里所介紹的辦法,一定要在人類尋求一致性的前提下才有效果。
為什么要尋求一致性呢?人類并沒有真正地了解自己,假如行動再不具有一致性的話,就會非常迷茫。假如采取和過去價值觀或者想法互相矛盾的行為,就會感覺迷失了自我。
為了保持這份一致性,所以就要要求自己的行為同以前的行為具有一致性。
也就是說,一定要確認以前的自己同目前的自已是一致的,即所謂的“自我確認的欲望”。
“物以類聚”,人類會對和自己相似的人產(chǎn)生好感,因為與自己相似的人在一起才會給自己帶來安全感。
相反,面對和自己不同的人,就會覺得非常沒有安全感。也就是說,當遇到某個來路不明者時,總會覺得不了解自己。
有人說,我們總是借著和他人接觸才能真正地了解自己。
此時,人們會把自我投影在和自身非常相似的人身上,由此客觀地觀察自己,了解真實的自我。
當人遇見強烈的恐懼或者不安時,就會尋找他人的安慰與幫助,這便是所謂的“親和欲望”。正像前面介紹的實驗一樣,因為我們經(jīng)常會選擇一個和自己相似的人。
在人們覺得不安或者恐懼的時候,假如別人與自己完全不一樣,或者是與不明真相的人在一起,就更加不安或恐懼了。