在面試過程中只需要記住以下三件事：

第一件事：你還沒有收到錄用通知。

第二件事：一直以來，只有三個最根本的面試問題。

第三件事：一直以來，只有三個最根本的面試答案。

第一件事

在你接受工作前，你必須先得到一份錄用通知。只有這樣你才能決定自己是否要接受。千萬別把這個順序搞混了。一開始你必須一心一意爭取錄用通知。如果你還沒拿到錄用通知之前就在那里設(shè)想或假定你已被錄用了，說明你的注意力偏離了現(xiàn)實，枉費時間。不要空想，專心回到現(xiàn)實中來。先有面試，接下來才有錄用通知。請務(wù)必分清楚面試和錄用通知之間的界線，一旦你越過了界線（即你收到了錄用通知），你的方式就要發(fā)生改變。

在面試中你所做的一切都只為一個目的，那就是贏取一份錄用通知。在面試中，不僅是你回答面試官的問題，而且也包括你向他們提問。在這一階段，你的提問并不是為了幫助自己決定是否想要這份工作，而是幫助他們決定是否要錄用你。首先，你要先拿下錄用通知。其次，在考慮這個錄用通知是否適合你。

第二件事

無論你在面試中被問到什么問題，或是你提出什么問題，基本上都可以歸納成以下三個根本問題：1.你能干這份工作嗎？

2.你熱愛這份工作嗎？

3.我能忍受和你一起共事嗎？就這些，總共三個。雖然這些問題的表達方式多種多樣，但是每一個問題的措辭可能不同，都不過是其中某個問題的一種變型而已。無論遇到什么問題，你都應(yīng)該首先判斷這其實是在問上述哪個問題。

第三件事

因為面試問題只有三個，因此答案也只能有三個。你的回答基本上都可以歸納成以下三種：1.我的優(yōu)勢適合這份工作。

2.我的動機適合這份工作。

3.我具有很高的組織匹配度。同樣也是這些，總共三個?；蛟S你在回答時內(nèi)容會更加詳細，遣詞造句更為用心，但你的答案歸根結(jié)底總離不開這三種。

既然面試的問題和答案都只有三種，你所應(yīng)該做的就是提前準備答案，并認清所問的問題到底屬于哪一種。如能這樣，你將所向披靡，不會被任何一種面試所難倒。如果問的是第一種問題，你應(yīng)該按照第一種答案組織你的回答；如果是第二種問題，就應(yīng)該按照第二種答案的思路回答。至此，你可能已經(jīng)搞明白了，如果是第三種問題就按照第三種答案的思路回答。很簡單吧？當你找到并順著正確的思路回答問題時，你可以穿插另兩種答案為你的回答錦上添花。

麻煩的是在每次的面試之前，你需要花費大量精力準備這些答案。面試類似于解決方案銷售。面試的重點不是你的性格特點。如果你能夠認清自身的優(yōu)勢、動機和匹配度，并在面試時剛好能遇到該組織中合適的人，那你就要推銷自己。把面試過程看成是一次機會，展示自己具有解決組織和面試官所提出問題的能力。這就是為什么動機是關(guān)系到你的價值以及你的喜好能否符合崗位要求的原因。為什么你需要濃墨重彩地描述自己在面試官最關(guān)心的領(lǐng)域具備什么樣優(yōu)勢的原因，為什么你必須根據(jù)是否符合自己價值的角度來定位他們組織的原因。做好面試準備是關(guān)乎面試成敗的決定因素。因為面試關(guān)很難過，你需要多費些心思去準備。第一個問題：你能干這份工作嗎？或有可能問：你的優(yōu)勢在哪里？（優(yōu)勢）

第一個答案：請舉出三個有關(guān)態(tài)勢/行動/成效的例子，說明你在面試官最關(guān)心的領(lǐng)域具備什么樣的優(yōu)勢。第二個問題：你熱愛這份工作嗎？或有可能問：你希望做什么呢？（動機）

第二個答案：根據(jù)你的價值和你的喜好定位你打算申請的崗位。第三個問題：我能忍受和你一起共事嗎？或有可能問：你屬于哪種類型的人？（匹配度）

第三個答案：根據(jù)你的價值以及你喜歡共事的人定位你正在面試的組織。設(shè)想一下，你所面試的企業(yè)剛剛?cè)蚊碌念I(lǐng)導(dǎo)者和團隊，他們正為了解決某個特殊問題或達到某個特殊的目的或目標。面試官在面試的時候可能并沒有真正理解問題出在哪里。即使他們理解，他們也可能在面試時并沒有清楚地對你表達出來。組織常常是在聘用的過程中逐步明白他們想要的是什么。在這個時候，你對于組織需要什么樣的人、這份工作應(yīng)該干什么的認識所施加的影響力要遠比你認為的大得多。勝出的候選人常常扮演的是一個管理層顧問的角色，幫助決策制定者和團隊成員更好地理解問題或目的究竟是什么，并向他們傳遞一種信念，即只要在候選人的監(jiān)督指導(dǎo)下，事情將得到圓滿地完成。

讓我們再回到那三個面試的問題和答案。既然你已事先做好功課，你所要做的就是搞清楚自己被問到的究竟是哪個問題，并根據(jù)相應(yīng)的答案進行回應(yīng)。在回答問題時，你當然要以相應(yīng)的答案為主線，但也可以轉(zhuǎn)移到其他的答案。無論是什么話題，經(jīng)驗老到的候選人都能夠在不經(jīng)意之間將內(nèi)容轉(zhuǎn)移到他們想要表達的關(guān)鍵點上。而他們想表達的關(guān)鍵點無非是為了說明自己是崗位的完美人選。你希望談?wù)勛约旱膬?yōu)勢、動機和匹配度，然而你又不希望說得這么直接、明顯，或是暴露你的策略。我們也不建議你這么做。把這種策略看做是一種密碼。

這種策略的高明之處在于，無論面試官的水平高低，他們永遠不知道你在運用這種策略，且你的回答給他們留下深刻印象。掌握了這種面試密碼后，你就能很好地控制面試的進程。在面試過程中，你就可以破解面試官提問背后的真正問題，主導(dǎo)面試的進程，而不會被對方牽著鼻子走?！±纾罢埥榻B一下你自己?！鼻f不要搞錯了，這是一個關(guān)于優(yōu)勢的提問，你的回答應(yīng)該重點介紹自己的優(yōu)勢。對于這個雖然貌似普通，卻有點令人發(fā)憷的開放式問題，我們在回答時可以同時使用三種答案。寒暄聊天過后，你將有一段自由發(fā)揮的時間。準備好，以你的優(yōu)勢為切入點主導(dǎo)面試進程，讓面試官在不知不覺中給你機會介紹自己的動機和匹配度。

“你對我/我們了解有多少？”這則是一個關(guān)于動機的提問。事先做些準備，向他們證明你對組織的在意程度。你應(yīng)該充分了解或推測組織的現(xiàn)狀，并根據(jù)組織的現(xiàn)狀來談你的優(yōu)勢和匹配度。

表2-1列出了一些常見的面試問題，我們將這些問題進行了分門別類。表2-1問題背后的問題

常 見 問 題真 正 問 題答 案 引 導(dǎo)請談?wù)勀愕穆殬I(yè)轉(zhuǎn)型。你熱愛這份工作嗎？動機請談?wù)勀阍诙紡氖铝四男┕ぷ?？你能干這份工作嗎？優(yōu)勢請談?wù)勀阕钕矚g的老板。我能忍受和你一起共事嗎？匹配度我們?yōu)槭裁匆赣媚?？你能干這份工作嗎？優(yōu)勢你最大的不足是什么？你能干這份工作嗎？優(yōu)勢你是一位團隊成員嗎？我能忍受和你一起共事嗎？匹配度你為什么辭去上一份工作？我能忍受和你一起共事嗎？匹配度從現(xiàn)在起5年內(nèi)你希望做些什么？你熱愛這份工作嗎？動機你為什么對這份工作感興趣？你熱愛這份工作嗎？動機你的前一任團隊會如何評價你？我能忍受和你一起共事嗎？匹配度“優(yōu)勢、動機、匹配度”是一種很有效的面試準備工具。但請記住，除非這個組織工具它有助于提升某個正在受到評估的優(yōu)勢，否則你不要向面試官展示這個工具。

拿冠軍的田徑運動員知道早在發(fā)令槍鳴響之前競爭就已經(jīng)開始了。盡管這在體育界已是老生常談不是什么秘密了，然而在商界還幾乎無人知曉。管理者，尤其是那些第一次走進新公司的管理者，能夠充分利用入職流程前期階段的人更是少之又少。

因此，我們建議：一旦你得知自己成為候選人后，新的功課就開始了。你要按部就班，做好準備，制訂戰(zhàn)略。你要像真正開始就任新崗位那樣投入時間和精力。你一定不想毫無準備地在董事會面前作演講吧？在每一次同負責聘用、評估的員工和合作者的交流，你都必須小心翼翼地認真推敲、準備、交流和進行后續(xù)跟蹤。你要給他們留下關(guān)鍵的第一印象。一旦你成為候選人，人們對你的看法和行為模式就逐步建立起來。你應(yīng)該為這些看法和行為編寫腳本。對待所有聘用流程中的會談你都必須進行周密地計劃和準備。

如果你曾經(jīng)參與過某位新領(lǐng)導(dǎo)者的聘用，你一定清楚，該挑選什么樣的候選人。如果你幸運的話，你曾經(jīng)親身經(jīng)歷了優(yōu)秀候選人從面試中脫穎而出的過程。如果你夠幸運的話，最終這個人正是人們想找的那個人。

優(yōu)秀的候選人如何以及為何能浮出水面？一般說來，是候選人吸引住了兩個或更多面試官的眼球，讓面試官有傾向性地影響了面試的流程。如何才能做到呢？靠碰運氣？可能有，但也需要靠技能。候選人通過對自身優(yōu)勢和動機的展示，自然而然地將話題轉(zhuǎn)向自身的匹配度。經(jīng)驗老到的候選人是如何做到的呢？標準的做法是有意識地安排面試的對話，你所說的話一定要有的放矢，給足對方信息。正如做銷售一樣，雙方的對話在詢問、意向表達、考慮周到地答復(fù)以及熱情中來來回回地往復(fù)。

優(yōu)秀的候選人能夠激發(fā)面試官的興趣，這種興趣促使面試官更多地了解候選人，并讓候選人更有效地推銷自己。如何才能激發(fā)面試官的興趣？在介紹自己時要表現(xiàn)得胸有成竹、對專業(yè)駕輕就熟，當然還要表現(xiàn)得激情洋溢。優(yōu)秀的候選人是在享受面試的過程，他們看上去真的很樂意談?wù)摴ぷ?、管理方式、即將得到的機會和其他相關(guān)的話題。這同揮舞著彩球的拉拉隊隊長有本質(zhì)的區(qū)別。見多識廣的面試官善于創(chuàng)造一個討論重要問題的氛圍。什么才是重要的，那些對你、對他們最關(guān)鍵并真正讓你和他們產(chǎn)生熱情的問題是最重要的。要想在面試中成功勝出，你必須將這些重要的事情以一種令人信服且激情洋溢的方式表達出來。

做到有備而來、胸有成竹地說話、保持激情洋溢的狀態(tài)（談?wù)撝匾氖虑椋屓烁杏X到你身上充滿了可能性和機會。這些素質(zhì)將迅速引起某個內(nèi)部集團成員的注意，并往往會因此向你伸出橄欖枝。

面試的范圍無所不包：如果你能想到自己的一言一行都將被記錄下來并呈現(xiàn)給最終決策者的話，算你聰明。因此，你必須利用和組織各成員每一次交流的機會，強調(diào)自身的優(yōu)勢、動機和匹配度。直到你被錄用為止。所有的一切都是為了一個目的，那就是獲得錄用通知。

在內(nèi)部晉升備選中總能保持“最佳狀態(tài)”

同樣，管理層在考慮晉升對象時，也要研究你的優(yōu)勢、動機和匹配度。因此，在應(yīng)對晉升面試時，可以使用前面提到的戰(zhàn)略。然而，這次的否定語氣會更加強烈，也可能他們不會對你進行面試。相反，他們可能通過觀察你在工作時的表現(xiàn)，一些同你或同他人的閑聊中獲得答案。因此，如果你是從外部空降而來的，面試的范圍是無所不包的；如果是內(nèi)部晉升，綜合評價的范圍也是無所不包的。這種評價將一路進行下去，直到你知道自己即將受到晉升為止。因此，我們的建議是：假設(shè)自己一直處于下一次晉升的被評價狀態(tài)中。在第5章中將詳細討論如何獲得晉升機會的策略。