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國有企業(yè)內(nèi)部控制建設的關(guān)鍵成功因素與基本原因(2)

國有企業(yè)內(nèi)部控制框架 作者:國有企業(yè)內(nèi)部控制課題組


內(nèi)部控制建設與實施盡管困難重重,但是也不是遙不可及。其實,內(nèi)部控制本身并不玄奧,建設內(nèi)部控制、實施內(nèi)部控制需要的只是持久的努力和可貴的創(chuàng)新。 內(nèi)部控制在企業(yè)中的作用通常會受到主觀因素和外部環(huán)境的影響而不斷地發(fā)生變化,因此,內(nèi)部控制本身是一種動態(tài)行為。只有不斷地根據(jù)企業(yè)的主客觀條件和環(huán)境的變化而變化,才能充分發(fā)揮內(nèi)部控制在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用。 需要提示的是,我們所強調(diào)的變化不是簡單的、應景式的改變,而是根據(jù)環(huán)境的變化就內(nèi)部控制本身進行的創(chuàng)新。 這種創(chuàng)新包括觀念的更新和管理的創(chuàng)新,在觀念更新和管理創(chuàng)新的意識下去調(diào)整原有的內(nèi)部控制在具體實施過程中暴露出來的問題。

(四)樹立以人為本的觀念

前文提到內(nèi)部控制包含兩個層面,即軟性的文化層面和硬性的制度、流程、工具層面。作為一種制度的安排,內(nèi)部控制發(fā)揮作用需要文化層面,也就是人的主觀層面的強力支撐。放眼中外內(nèi)部控制失效的公司,絕大部分并不是硬性的制度、流程和工具不健全,而是人們主觀上缺乏文化上的認同和對制度本身的尊重。所以,內(nèi)部控制建設要強調(diào)以人為本,要求企業(yè)內(nèi)部控制要充分發(fā)揮人的作用,依靠提高人的綜合素質(zhì)、道德水準和法規(guī)意識,充分發(fā)揮管理者和全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,從而達到內(nèi)部控制的最佳效果。

強調(diào)人的要素,強調(diào)文化建設,重視人和文化不應是一句空話,要在內(nèi)部控制機制建設過程當中有充分的體現(xiàn),在制度設置的過程中給內(nèi)部控制作用的行為主體人留有相應的空間。內(nèi)部控制的成敗取決于企業(yè)員工對制度體系的尊重和積極執(zhí)行制度的意愿,而企業(yè)領(lǐng)導者的內(nèi)部控制意識和行為是關(guān)鍵。要員工尊重制度,制度應該首先給員工以尊重,這樣才能樹立起尊重制度的文化,形成強大的企業(yè)向心力,從而能促進整個企業(yè)健康、持續(xù)、快速地發(fā)展。

(五)創(chuàng)造學習的氛圍

對內(nèi)部控制的認知與理解是一個持續(xù)的過程,認知理解的程度越高,接受內(nèi)部控制、執(zhí)行內(nèi)部控制的主動性、積極性越強,內(nèi)部控制的效果就越顯著。所以,在內(nèi)部控制建設的過程中要創(chuàng)造主動學習的氛圍,學習新觀念、新流程、新方法。學習新東西的同時,要把舊有的觀念從腦海中剔除出去。學習的過程不只是更新知識的過程,還是淘汰舊有觀念、行為習慣等的過程,而舊的觀念、行為習慣是內(nèi)部控制實施的重大障礙。一般意義上講,最難的不是學習新的知識和行為習慣,而是將舊的行為習慣剔除出去。所以,學習的氛圍非常重要,在內(nèi)部控制建設和運行的過程中,企業(yè)的管理層要努力創(chuàng)造一個學習新的知識和行為準則,摒棄舊觀念、舊習慣的氛圍。

(六)不斷演進完善

內(nèi)部控制建設和實施是一個動態(tài)的過程,要隨著外部環(huán)境的變化、企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化的改變而作出調(diào)整,所以內(nèi)部控制機制是一個需要不斷演進的過程,只有根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化,內(nèi)部控制才能適應企業(yè)的發(fā)展,跟上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。

所以,內(nèi)部控制初步建成后,企業(yè)應該通過內(nèi)審程序、內(nèi)部控制評價體系等定期地對內(nèi)部控制進行審視,發(fā)現(xiàn)不適應的觀念、理念、政策、流程、工具,并進行有針對性的調(diào)整,以使之適合當前的企業(yè)狀態(tài),達到不斷演進完善的目標。


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