我說：“為什么會(huì)有這種感覺？”

她說：“售樓是吃青春飯的，做不久，是個(gè)短期職業(yè)，我的許多同事，一進(jìn)來沒有多久，就在互相討論今后轉(zhuǎn)行做什么的問題，讓人感覺很失落。開發(fā)商也在利用我們年輕貌美的資本，而我們總覺得不穩(wěn)定，您知道，女孩子就圖個(gè)安穩(wěn)?！?/p>

我說：“這可能是你們的思維出了問題，售樓職業(yè)是個(gè)很好的職業(yè)，也是最能鍛煉人的職業(yè)，等年齡稍大了，自然不適合售樓，但可以晉升，比如做銷售經(jīng)理，有料的可以做策劃，做客服等都可以，有了售樓這段經(jīng)歷，再去做銷售經(jīng)理之類的，就順理成章了，如果沒有做過售樓，給個(gè)銷售經(jīng)理你當(dāng)，也當(dāng)不了，這正是給你成就經(jīng)理人的事業(yè)基礎(chǔ)?！?/p>

她說：“但不是人人都能當(dāng)銷售經(jīng)理吧?！?/p>

我說：“如果人人都像你這么想，銷售經(jīng)理還可能找不到人當(dāng)了?！?/p>

她說：“嘻嘻，說得也有理?！?/p>

我說：“你要改變你的思維方式，你這是消極的人生態(tài)度，要建立一種積極的人生態(tài)度。你現(xiàn)在之所以會(huì)有這些憂慮，源于你對(duì)自己的售樓本職工作認(rèn)識(shí)不夠，你沒有認(rèn)識(shí)到售樓的好處，你現(xiàn)在做上了售樓這一行，你就要認(rèn)識(shí)到售樓工作的優(yōu)點(diǎn)，比如，第一，售樓能與形形色色的人打交道，這有利于鍛煉你的社交能力，同時(shí)也有利于你建立起一張社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，這屬于社會(huì)資本資源，并且買樓客戶，都是有一定地位和資本的人，將來對(duì)你的工作或者創(chuàng)業(yè)都是非常有用的，與這些人打交道，你的素質(zhì)、境界會(huì)提高得很快，因?yàn)樗麄兌际浅晒θ耸?；第二，通過售樓，你能掌握銷售知識(shí)和房地產(chǎn)知識(shí)這兩門知識(shí)；第三，售樓的收入相對(duì)來說，比其它行業(yè)的銷售員的收入高很多，并且售樓基本都是坐銷的，不用到全國(guó)各地奔跑。第四，售樓的工作環(huán)境比較好，一般售樓大廳都裝修得金碧輝煌，并且播放著輕音樂，在這樣一個(gè)環(huán)境下工作，是愉悅的；第五售樓員雖然是不帶‘長(zhǎng)’的職位，但實(shí)際上相當(dāng)于高級(jí)白領(lǐng)，比其它行業(yè)的銷售員的地位高很多?！?/p>

她說：“讓您這么一說，售樓工作成了讓人羨慕的工作了，大師就是大師，分析問題不一樣?！?/p>

我說：“你說得沒有錯(cuò)，無數(shù)人都想跨入這個(gè)行當(dāng)卻沒有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在你擁有這個(gè)機(jī)會(huì)了，就要珍惜，關(guān)鍵是做出業(yè)績(jī)，體現(xiàn)自我價(jià)值。”

她說：“不過經(jīng)你這么一說，我還真找到一些感覺了，希望我能熱愛這份工作，非常感謝周老師，改天我專程去廣州拜訪您，以后我在工作上遇到問題，我就向您請(qǐng)教，您不會(huì)煩我吧？”

專家處方

目前，對(duì)于銷售工作，社會(huì)上還存在著各種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，認(rèn)為銷售工作非常卑微。實(shí)際上，在先進(jìn)國(guó)家中，銷售工作屬于排名前10位的熱門工作，與研發(fā)人員、科學(xué)家并列在前面。問題是，許多銷售人員沒有認(rèn)識(shí)到銷售工作的價(jià)值。

社會(huì)上為什么會(huì)有許多人對(duì)銷售員存有偏見呢？最重要的一點(diǎn)，是不少銷售員的誠(chéng)信與服務(wù)做得不到位，有些銷售員，為了達(dá)到銷售目的，便不擇手段，尤其是售樓員，常常會(huì)有欺騙顧客的現(xiàn)象發(fā)生，比如向客戶許下無法兌現(xiàn)的承諾，等客戶簽了合同了，承諾兌現(xiàn)不了，令客戶大為光火。這是嚴(yán)重?fù)p害自己和公司的不良行為。在中國(guó)，這種胡亂承諾的現(xiàn)象十分普遍。

魏納教授執(zhí)教于美國(guó)太平洋大學(xué)，經(jīng)常出現(xiàn)于電視、電臺(tái)，是美國(guó)著名的心理學(xué)家。

根據(jù)魏納教授多年來的臨床研究，發(fā)現(xiàn)了一種會(huì)使人陷入惡性循環(huán)的心病，稱作Ostrich Complex，簡(jiǎn)稱O.C.

Ostrich就是鴕鳥，當(dāng)鴕鳥被迫得無路可逃時(shí)，就把頭鉆進(jìn)土堆中，自以為已經(jīng)確保了安全，這種鴕鳥行為與現(xiàn)代人常有的心理與行為模式極為相似，明知即將發(fā)生問題，也不去想任何對(duì)策，結(jié)果使問題更趨復(fù)雜化，也更難處理。

魏納教授甚至斷言：“從通用公司到全美汽車業(yè)的衰退，最大的原因是O.C.癥作怪的緣故。

患了O.C.癥的人，必被當(dāng)作企業(yè)的逃兵、業(yè)務(wù)的廢人。將從競(jìng)爭(zhēng)最激烈的第一線上被拉下來，最后戰(zhàn)死在企業(yè)沙場(chǎng)。默默成為人人踐踩的炮灰。

你愿意成為人家腳下的灰燼嗎？起來吧，克服O.C.癥，勇敢面對(duì)問題、客戶，這是解決壓力之道。

即刻行動(dòng)，就是現(xiàn)在。Do it Now。

很多老板創(chuàng)業(yè)都是從銷售起步的。如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個(gè)很好的銷售員。做好銷售，一方面能積累資本，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品，而缺市場(chǎng)，要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷出去，需要市場(chǎng)營(yíng)銷。我認(rèn)為銷售是營(yíng)銷的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做銷售就是學(xué)會(huì)了做生意。因此，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不妨先從做銷售做起。

要做一個(gè)優(yōu)秀的售樓員，必須做到?下幾點(diǎn)：

1、要自己看得起自己：既然選擇了售樓，就要把這份工作做好，要自己看得起自己，如果自己都看不起自己所從事的職業(yè)，還怎么讓別人看得起你？我有一句格言：要學(xué)會(huì)為自己鼓掌。當(dāng)你為自己鼓掌時(shí)，別人的掌聲也會(huì)響起來。

你的人生誰作主？不管你是大人物或只是小角色，是誰對(duì)你影響最大？

是誰二十四小時(shí)與你相處？

誰能終生與你相伴？

誰能了解你心中的每一個(gè)想法？

誰能隨時(shí)隨地對(duì)你發(fā)生影響？

答案只有一個(gè)：那就是你自己。

如果你不關(guān)心你自己，誰會(huì)關(guān)心你呢？

如果你不愛惜自己，誰又會(huì)愛惜你呢？

如果你不為自己工作，誰又會(huì)為你工作呢？

無論在任何時(shí)間、地點(diǎn)，請(qǐng)別棄權(quán)——?jiǎng)e將屬于自己的生命主權(quán)交給別人。

切記：你必須做自己的老板，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

到底誰是你的老板？大聲地對(duì)自己說：我自己！

2、干一行愛一行專一行：這是我自己的座右銘，多年來我一直奉行，興趣是可以培養(yǎng)的，如果你進(jìn)入了一個(gè)并不喜歡的行業(yè)，那么你第一件事要做的，就是培養(yǎng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的興趣，沒有興趣，做起來就會(huì)乏味、缺乏激情，那自然就會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒。干了這一行，就要鉆進(jìn)去，專下去，做好它，成為專家，這才是好樣的。 3、從解決問題中尋找價(jià)值：售樓工作所碰到的問題很多，是其它任何行業(yè)的銷售員所碰的問題無可比擬的。既然多又復(fù)雜，但是，這里我告訴大家一個(gè)觀點(diǎn)，人的價(jià)值、工作的樂趣就體現(xiàn)在碰到一個(gè)又一個(gè)問題，然后通過自己的努力，把這些問題一個(gè)個(gè)地解決掉，這才是人生價(jià)值的最大閃光，才有最大的成就感。不能一碰到問題就退縮，就埋怨這份工作不好。做工作不可能不會(huì)碰到疑難問題，碰到的問題越多，進(jìn)步越快。

4、給自己做個(gè)職業(yè)規(guī)劃：先從你現(xiàn)在所做的售樓職業(yè)做起，有了職業(yè)規(guī)劃，你就不會(huì)感覺迷茫，不會(huì)為30歲之后做什么而憂慮。

每當(dāng)我們出門前總要有個(gè)目的地，想好做些什么，并且計(jì)劃好該怎么做。舉例說，如果要進(jìn)行一個(gè)短期旅行，是否先要詳細(xì)計(jì)劃呢？無論食宿交通都要事先安排妥當(dāng)，方可玩得盡興，以免浪費(fèi)時(shí)間、金錢，甚至于徒勞往返。對(duì)于三、五天的旅游尚且要計(jì)劃，對(duì)于我們的一生、我們的職業(yè)，數(shù)十寒暑，若想充分享受，盡情發(fā)揮，豈不更需要好好的計(jì)劃嗎？

這就好比畫水彩畫之前，必先構(gòu)圖一樣，用鉛筆打草稿，再正式上水彩，如此方能按自己的意圖完成美麗的圖畫，而不會(huì)有任何差錯(cuò)，造成難以彌補(bǔ)的遺憾。倘若將人生比喻作水彩畫，是否也該先打好草稿，才能確保順利呢？要想享受幸福美滿的人生，必先做好人生的計(jì)劃。有計(jì)劃的人生，將可使我們心想事成，美夢(mèng)成真。何不試試？

你的人生計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃是否已擬妥，如是，那么你從此可以因此節(jié)省時(shí)間、金錢與精力而更快地達(dá)到目的。

心態(tài)問題8：對(duì)公司認(rèn)識(shí)不夠——公司不出名，沒有實(shí)力，又舍不得打廣告，待遇和提成也不高，要求卻很苛刻

典型特征

★有一個(gè)河南的售樓員對(duì)我說：我想跳槽，我現(xiàn)在的公司實(shí)力小，在當(dāng)?shù)貨]有什么知名度，開發(fā)的樓盤也不大，感覺在這里學(xué)不到什么東西，想找個(gè)大的公司呆著，也提升一下自己。

★大連一位聽過我演講的售樓經(jīng)理找到我訴苦：周老師，聽了您的課我很受啟發(fā)，很喜歡聽您的演講。我有件事情想請(qǐng)教您，我現(xiàn)在的所做的樓盤只有9萬平方米，是個(gè)小盤，共分兩期，第一期開盤一年多了，到現(xiàn)在銷售率不到50%，公司很急，我們也急，但銷售就是像擠牙膏一樣，每天擠一點(diǎn)點(diǎn)出來，這樣下去，公司撐不住，我要求公司做廣告，公司又不做，也是沒有錢做，在這種情況下，我實(shí)在沒轍了，我想辭職換個(gè)大樓盤去做，可是這里的老板對(duì)我很好，也很信任我，又不好意思向他辭職，你能給我一些建議嗎？

★公司小，沒有一點(diǎn)實(shí)力，這是第一次開發(fā)樓盤，樓盤也小，給的底薪很低，提成也不算高，感覺在這里做既賺不到錢，又沒有發(fā)展。

原因剖析

在打工一族來說，大都渴望找一家實(shí)力雄厚、待遇優(yōu)厚、晉升快的公司供職。從人的本性來看，這完全是可以理解的，人往高處走嘛。許多人頻頻跳槽，目的無非就是四個(gè)：一是待遇；二是發(fā)展機(jī)會(huì)；三是公司實(shí)力和品牌；四是工作環(huán)境，環(huán)境包括軟硬環(huán)境。

太多的售樓員都有一種共識(shí)，認(rèn)為開發(fā)商實(shí)力小、公司小、項(xiàng)目小就不好賣，并且待遇低，基于這種認(rèn)識(shí)，就產(chǎn)生抵觸情緒，就不想干，時(shí)刻想著換工作，只要一有機(jī)會(huì)就跳槽，可往往是跳來跳去，一直就沒有安穩(wěn)過，以至一直漂在半空下不來。最后弄得錢沒賺著，事業(yè)沒得到好的發(fā)展。

產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，是售樓人員對(duì)公司的認(rèn)識(shí)不夠，是受到思維和觀念的制約。沒有從正面以積極的態(tài)度去認(rèn)識(shí)到公司的優(yōu)勢(shì)，而只看到公司的劣勢(shì)。