一頁報告的威力在于，它的要點鮮明集中，比主旨散布在十多頁的分散式、復雜式的報告要簡潔清楚、效率更高。

首先，因有少量的問題有待討論，審核的速度加快了，工作效率也提高了；其次，節(jié)省了大量的、不必要的時間；最后，這種精練的文章形式，使報告的含金量大大提高了。

化復雜為簡單，一份精簡的報告節(jié)約了閱讀者與執(zhí)行者的寶貴時間，無形中提高了企業(yè)效率。一頁紙報告是實現(xiàn)部門與部門、員工與員工、員工與領導之間順暢交流的最佳辦法之一。

長沙卷煙廠廠長盧平是一個倡導把復雜的事情簡單化的企業(yè)家。她上任之后，就毅然決然地取消了一項我們從上小學時就已習慣乃至覺得天經(jīng)地義的工作內(nèi)容：寫總結(jié)。

對此，盧平解釋說：“每次我從外面出差回來，一看到辦公桌上一大摞文件報告，我就頭疼。所以我就要求：凡是給我看的東西，就只能是一張紙，就是一個備忘錄。上面就直截了當?shù)貙懀侯}目、問題、方案、機遇、風險、結(jié)論和審批，不要一寫就一大堆。寫總結(jié)也是這樣。你會發(fā)現(xiàn)，不管他業(yè)績多差，只要一寫總結(jié)，他總能把自己說得天花亂墜，最后一點兒用都沒有。所以我要取消寫總結(jié)，代之以每季度你給我作一次‘經(jīng)濟質(zhì)量運行分析’。這時候，你的注意力就不再是你個人如何，而是我們工作進展如何，我們的競爭對手前景如何，我們行業(yè)的最高水平是什么樣。看清周圍的環(huán)境，我們自己的定位就已經(jīng)清楚地擺在那兒了。你不要總以為自己很好很好，其實數(shù)字一擺，差距就出來了。” 在職場上打拼，免不了要寫報告、做方案，有些人辛辛苦苦、傾盡心血做好的工作報告、方案，到頭來得不到老板的認可。這是什么原因呢？原來他們忽視了一個很重要的細節(jié)：他們給老板的報告太長太厚了。

有一個職員，他寫的報告十分詳盡，可每次他將報告呈給老板時，老板總是隨意地翻一翻，不置可否。這個職員很是不解，為什么明明寫得很好的報告卻得不到老板的認可呢？

后來，一個在職場打拼多年的成功人士提醒他：“你的報告寫得好，如果能寫得再簡短些，那就能行得通了。”

這個職員悟到了這個道理，以后在寫報告、做方案時，就簡短明了，他的報告果真就很容易通過，很容易得到老板的認可了。

作為一個老板，他一天的工作已經(jīng)夠忙碌的了，根本沒有足夠的時間仔細閱讀報告、方案。如果長達40頁的工作報告中的39頁都可以刪去的話，那么就請只留下一頁！將報告的精華濃縮到一頁紙上，老板接到你的報告時，就會有興趣去閱讀。同時，他能節(jié)省時間，迅速知道你的報告內(nèi)容，快速作出決策。

由于老板事多人忙，加之講求效率，故而最不耐煩長篇大論、沒有中心思想的報告。老板往往無心細看報告，很多時候還會產(chǎn)生一種厭倦感，你辛辛苦苦做出的報告就有可能被老板否定，甚至變成一卷廢紙，從而掩蓋了你的辛苦和才能。

精細化管理提倡不要把事情人為地復雜化，要崇尚簡潔。管理精細化，其實也就是越來越簡單化，將復雜的事情簡化到既可以節(jié)省時間，又可以提高效率的水平上來。九、對細節(jié)問題要有追根究底的精神

在工作中，我們所面對的問題，復雜程度不一。對于簡單的問題，可能不費吹灰之力就能找到答案；但對于較為復雜的問題，就沒有那么容易。這時，要想把問題弄個水落石出，必須抓住已有線索不放，追根究底、順藤摸瓜、堅持不懈，直到問題得到解答。

在通用汽車公司的客戶服務與客戶之間發(fā)生過這樣一個有趣的故事。

有一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：這是我為了同一件事第二次寫信給你們，我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我，因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。我們家有一個傳統(tǒng)的習慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會以冰激凌來當我們的飯后甜點。由于冰激凌的口味很多，所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定后我就會開車去買。

但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后，在我去買冰激凌的這段路程中問題就發(fā)生了。 你也許不相信，每當我買的冰激凌是香草口味時，我從店里出來車子就發(fā)不動。但如果我買的是其他的口味，車子發(fā)動就順得很。我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，盡管這個問題聽起來不可思議。為什么當我買了香草冰激凌時，這部龐帝雅克就發(fā)不動？而我不管什么時候買其他口味的冰激凌，它就沒事呢？

龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的感到迷惑不解，于是他派了一位工程師去查看究竟。工程師安排與這位客戶的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人于是一個箭步躍上車，往冰激凌店開去。那個晚上投票結(jié)果是香草口味，當買好香草冰激凌回到車上后，車子又發(fā)不動了。

這位工程師之后又依約來了三個晚上。

第一晚，巧克力冰激凌，車子沒事。

第二晚，草莓冰激凌，車子也沒事。

第三晚，香草冰激凌，車子發(fā)不動。

這位工程師，到目前還是死不相信這位客戶的車子對香草冰激凌“過敏”。因此，他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程，希望能夠?qū)⑦@個問題解決。工程師開始記下從開始到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等。

最后他發(fā)現(xiàn)了線索：車主買香草冰激凌比買其他冰激凌所花的時間要短。因為香草冰激凌很受歡迎，故分箱擺在貨架前面，很易取到。

現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問是，為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會發(fā)不動？原因很清楚，絕對不是因為香草冰激凌的關系，工程師很快就想到，答案應該是“蒸氣鎖”。因為當這位客戶買其他口味冰激凌時，由于時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發(fā)動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由于花的時間較短，引擎太熱以至于還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。

在這個故事中，購買香草冰激凌有錯嗎？但購買香草冰激凌確實和汽車故障存在著邏輯關系。問題的癥結(jié)點在一個小小的“蒸氣鎖”上，這是一個很小的細節(jié)，而這個細節(jié)被細心的工程師所發(fā)現(xiàn)。這里有一正一反兩方面的教訓，一方面，廠家在“蒸氣鎖”這個細節(jié)上沒有注意，導致了產(chǎn)品出現(xiàn)這種奇怪的故障；另一方面，龐帝雅克的工程師因為注重細節(jié)，謹慎小心地分析，最后終于找出了故障的原因。

正是這位客戶的執(zhí)著和那位工程師打破沙鍋問到底的做事方法，使得問題的癥結(jié)最終水落石出。如果沒有這種追根究底、順藤摸瓜的精神，恐怕這個細節(jié)就被忽略了。如果客戶在通用汽車公司找不到問題的答案，這位客戶是不會善罷甘休的，到那時，通用汽車公司就會失去許多顧客和商機。

對待客戶所反映問題，最關鍵的是我們的態(tài)度和理解力。當碰到問題時，不要淺嘗輒止、簡單地得出“可能或不可能”的結(jié)論，要投入真誠的努力，追根究底，不放過任何細節(jié)。冷靜地思考問題的癥結(jié)所在，積極地尋求解決問題的方法，唯有如此，才能把事情做好、做完美。

工作中，不乏這樣的現(xiàn)象，在遇到問題時不去主動提出問題，動腦筋想辦法去解決問題。

凡事多動腦筋，多問幾個為什么，遇事多想一想該怎么辦才好?？茖W家說，提出問題相當于解決了問題的一半。問題都提不出來，又談何解決呢？