全力以赴地去搞銷售，就一定能達(dá)到目標(biāo)。

要有無論如何也要完成任務(wù)的堅(jiān)定信念。

唯有如此，你才會(huì)想盡一切辦法去與客戶接觸，說服客戶購(gòu)買自己的商品。

2．銷售員首先要戰(zhàn)勝的是自己

有一次，日本松下公司要招聘一批銷售員，選拔方式是筆試與面試相結(jié)合。

錄取的名額只有10個(gè)，可報(bào)考的卻有幾百人。

經(jīng)過一個(gè)星期繁忙的招考，最后通過電子計(jì)算機(jī)計(jì)分，選出了10名佼佼者。

當(dāng)松下幸之助查看錄取者名單時(shí)，發(fā)現(xiàn)面試時(shí)給他留下深刻印象、成績(jī)特別出色的神田三郎沒有在這10人之列。他感到很奇怪，當(dāng)即叫人復(fù)查考試分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)情況。

經(jīng)過復(fù)查，發(fā)現(xiàn)神田三郎綜合成績(jī)名列第二名，只因電子計(jì)算機(jī)出了故障，把名次排錯(cuò)了，才導(dǎo)致神田三郎落選。

松下幸之助立即吩咐糾正錯(cuò)誤，給神田三郎發(fā)錄用通知書。

第二天，給神田發(fā)通知書的助手向松下幸之助報(bào)告了一個(gè)驚人的消息：神田三郎因沒有被錄用而跳樓自殺了，錄用通知書到時(shí)，他人已死。

聞言，松下幸之助沉默了好長(zhǎng)時(shí)間。

助手在一旁自言自語(yǔ)說：“可惜了，這么有才的一位青年，我們沒有錄用他。”

松下不以為然地?fù)u搖頭說：“幸虧我們公司沒有錄用他。意志如此不堅(jiān)強(qiáng)的人是干不成大事的。”

這個(gè)例子中的神田三郎在我們的生活中其實(shí)并不少見。他們并不是沒有能力，并不是不如別人，而是由于他們戰(zhàn)勝不了自己，最后導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。作為銷售員來說，由于更多地要直接面客戶，經(jīng)常會(huì)面對(duì)客戶的拒絕，這就需要他內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)，有健康的心態(tài)，能夠面對(duì)打擊，不怕挫折。所以，首先要在心理上戰(zhàn)勝自己，然后才能戰(zhàn)勝別人。這是我們從上面的例子中要吸取的教訓(xùn)。

3．苛求自己，提高自己

國(guó)內(nèi)某著名公司極其重視銷售員的自我管理教育。如對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、樹立正確的價(jià)值觀念、養(yǎng)成有計(jì)劃性的做事習(xí)慣、培養(yǎng)實(shí)踐能力、合理安排時(shí)間、不間斷地學(xué)習(xí)、注意健康、自我調(diào)節(jié)工作上萎靡不振的情緒，以及如何全神貫注地工作等，公司對(duì)這些方面的教育都抓得很緊。

有一篇文章反映了該公司銷售員自我管理的真實(shí)情況，文中寫道：

“我認(rèn)為所謂自我管理，首先就是苛求自己。我把一個(gè)星期的工作計(jì)劃分為上午和下午兩部分，把要走訪的地方分為5等份，星期一走訪某某路的1號(hào)到100號(hào)，星期二走訪第101號(hào)至200號(hào)，星期三……這樣一個(gè)星期結(jié)束以后，就走訪完了我所負(fù)責(zé)的整個(gè)地段。我把這種做法一直作為絕對(duì)的、至高無上的命令來執(zhí)行?！坝碴J”和銷售管理工作都安排在每天下午去搞，上午專做接洽生意或類似的工作，從下午4點(diǎn)起，做交貨、修車等工作。我的工作計(jì)劃大體上就是如此，并堅(jiān)決執(zhí)行。這就是我的銷售計(jì)劃，也就是自己管理自己。參加工作的第一年，經(jīng)常都是我一個(gè)人在街道上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，覺得非常難受而且寂寞，有時(shí)也深感銷售工作真讓人痛苦。每逢這時(shí)，我就勉勵(lì)自己說，自己痛苦的時(shí)候別人也痛苦。說老實(shí)話，我想如果銷售工作是一帆風(fēng)順的，也就無所謂自己管理自己了。自己管理自己這個(gè)問題之所以受到重視，是因?yàn)槿魏稳硕疾荒茈S心所欲地去做事情，因?yàn)榻裉煲蝗ゲ环担藗儾乓筮@么嚴(yán)格。我也經(jīng)常有精神不振的時(shí)候，遇到這種情況，我就會(huì)在星期天去爬山。當(dāng)我一步一步克服了前進(jìn)中的困難攀登到山巔時(shí)，那種激動(dòng)的心情簡(jiǎn)直就和接受訂貨、交出貨物時(shí)的激動(dòng)心情完全一樣?！?/p>

銷售員與運(yùn)動(dòng)員一樣，也應(yīng)有毫不氣餒的精神。

一個(gè)人的思想對(duì)他的行動(dòng)有很大影響。不要對(duì)自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因?yàn)檫@也在情理之中。

4．自信贏得業(yè)績(jī)

當(dāng)你和客戶會(huì)談時(shí)，言談舉止若能表露出充分的自信，便會(huì)贏得客戶的信任，客戶信任了你，才會(huì)相信你的商品說明，從而心甘情愿地購(gòu)買你的商品。

只有自信，才能使客戶產(chǎn)生信任，而信任則是客戶購(gòu)買你的商品的關(guān)鍵因素。

自信來自于積極向上的心態(tài)，也是一種積極向上的力量。

自信是銷售員所必須具備的一種氣質(zhì)。

那么如何才能表現(xiàn)出你的自信呢？

首先你必須衣著整齊，挺胸平首，笑容可掬；其次要禮貌周到，對(duì)任何人都親切有禮，細(xì)心應(yīng)對(duì)。這樣，就容易使客戶接受你，從而增強(qiáng)你的自信心。

如此，你的自信也必然會(huì)自然而然地流露于外表。

很多銷售員剛開始時(shí)信心百倍，但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢？

因?yàn)殇N售員經(jīng)常是滿腔熱情地敲開客戶家門，卻遭到客戶的冷言冷語(yǔ)，甚至無理謾罵。這樣他們的自信就很容易消失了。

怎么辦呢？

這就要看銷售員的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)了。

你一定要沉住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的神情。

要知道，客戶與你接觸，并不會(huì)在意自己的言行是否得體，而總是在意銷售員的言談舉止?？蛻粢坏┌l(fā)現(xiàn)你信心不足，對(duì)你的商品就不會(huì)有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品質(zhì)地優(yōu)良，很合其需要，但見你急于出手商品，便會(huì)使勁壓價(jià)，就因?yàn)槟闶チ俗孕拧?/p>

由此可見，銷售員在銷售時(shí)必須表露出自信。

客戶通常比較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道，因?yàn)樗麄円蚕Ｍ趧e人面前自我表現(xiàn)一番。再者，他們?cè)趺磿?huì)情愿和一個(gè)對(duì)自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意，從他那里購(gòu)買商品呢？

如果你對(duì)自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會(huì)有一股不達(dá)目的絕不罷休的氣勢(shì)。堅(jiān)持下去，勝利就會(huì)屬于你！