正文

五、與老板共事的六把金鑰匙(2)

說(shuō)服老板簽大單 作者:魯百年


參加EMBA班,經(jīng)常和一些老板接觸

國(guó)內(nèi)EMBA班的學(xué)員大多數(shù)都是老板。在EMBA班里,你可以很自然地與你的同學(xué)(另一個(gè)身份是企業(yè)老板)打交道。無(wú)形中,你就了解了很多老板的特征,與他們有更多的共同語(yǔ)言,自然就培養(yǎng)出你的自信心。

參加公司召開(kāi)的大型會(huì)議,并提出有分量的問(wèn)題和建議

在參加公司組織的老板演講會(huì)、年初動(dòng)員大會(huì),培訓(xùn)會(huì)等大型會(huì)議時(shí),或者某一關(guān)鍵時(shí)刻,不要做默默無(wú)聞的聽(tīng)眾,應(yīng)該抓住機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)提一些有分量的問(wèn)題,抓住老板的心,得到老板的認(rèn)可,進(jìn)而培養(yǎng)自己的信心。

注意,要想提有分量的問(wèn)題,事先應(yīng)進(jìn)行調(diào)查研究,了解會(huì)議的內(nèi)容、程序,列出一些有分量的問(wèn)題。提問(wèn)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,問(wèn)題長(zhǎng)短適宜,避免出現(xiàn)老板聽(tīng)后不知所云的現(xiàn)象。

拜訪客戶的老板之前,準(zhǔn)備充分的話題

在拜訪客戶老板的時(shí)候,要提前做好充分的準(zhǔn)備,明確溝通的話題(如老板最想聽(tīng)的話題),做到心中有數(shù)。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng),并記錄老板的發(fā)言

與老板打交道,要建立自己的自信心,不僅要會(huì)問(wèn)、會(huì)說(shuō),還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),做一個(gè)好聽(tīng)眾,讓老板認(rèn)為你在認(rèn)真聽(tīng)他的談話。要記著蘇格拉底的話“上帝造人,有兩只耳朵,一張嘴巴,上帝讓大家多聽(tīng)少說(shuō)”。

認(rèn)真研究老板企業(yè)的狀況

與老板交往時(shí),要了解自己的公司和客戶的公司。一般可通過(guò)公司年報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)告、公司簡(jiǎn)介、網(wǎng)絡(luò)信息等去了解。了解了這些內(nèi)容后,你就會(huì)心中有數(shù),也就有了自信。

需要注意的是,與客戶的老板打交道時(shí),不但要了解其公司年報(bào)、財(cái)務(wù)運(yùn)作情況、企業(yè)遠(yuǎn)景,還應(yīng)該關(guān)心一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如,這個(gè)老板講過(guò)哪些話?哪些記者采訪過(guò)他?他都講了哪些內(nèi)容?在行業(yè)中的地位如何等。了解了這些,在適當(dāng)時(shí)候,就可用“拍馬屁”(很多老板都喜歡別人“拍馬屁”)的招數(shù)了。

成為客戶所在行業(yè)的專家

要提高自信,就要努力成為所在行業(yè)的專家(不是客戶企業(yè)的專家)。銷售過(guò)程中,不僅要了解自己的產(chǎn)品、自己的公司,更重要的是要了解你接觸的客戶,包括:

客戶所在行業(yè)里都有哪些大企業(yè)?

每個(gè)大企業(yè)的老板都是誰(shuí)?

該客戶公司的排名情況如何?

?該公司有哪些產(chǎn)品或服務(wù),該公司有哪些供應(yīng)商、客戶群體等。

與老板談話的時(shí)候,要充分研究該行業(yè),在適當(dāng)時(shí)候用一些行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ),以表現(xiàn)出你是專家。例如,與金融行業(yè)的人交往時(shí),可以談?wù)摗栋腿麪枀f(xié)議》、資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防范,如企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的定義,如何衡量和評(píng)估等。這時(shí),你在老板心目中的位置一下就會(huì)提高,這本身就提高了你的自信。

經(jīng)常問(wèn)老板一些特殊問(wèn)題――須經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考才可能得到答案的問(wèn)題

有些時(shí)候,不妨向老板問(wèn)一些特殊問(wèn)題。而且這個(gè)問(wèn)題不是很容易就可以回答,需經(jīng)過(guò)老板認(rèn)真思考后才可能回答。但是記得不要將老板“吊死”,遇到尷尬的場(chǎng)面,銷售人員應(yīng)該有自己的答案。這樣一來(lái),老板就會(huì)更加欣賞你,你也會(huì)更加自信。

每次最多問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,避免造成老板回答不上來(lái)的尷尬情況。

在你單獨(dú)與老板在相處時(shí)再問(wèn)。

通過(guò)以上方法你就會(huì)逐漸培養(yǎng)出一種自信:老板也是普通的人,與我們沒(méi)有什么兩樣。從每個(gè)老板的身上吸收些精華,你就會(huì)變成老板的老板了,那么,日后再拜訪老板的時(shí)候,你就會(huì)非常自然。


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