要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，與老板打交道的時(shí)候，不但要了解老板的特征，還要掌握一定的方法和技巧。

要強(qiáng)調(diào)一下，在一個(gè)大的營(yíng)銷項(xiàng)目中，介入者包括自己公司的和客戶的老板。

第一類是與客戶的老板共事，與有決策權(quán)的老板打交道。

第二類是與自己的老板共事，要學(xué)會(huì)利用內(nèi)部資源，中國(guó)有一句老話――“兵對(duì)兵，將對(duì)將”，當(dāng)你與客戶的某個(gè)老板打交道遇到困難時(shí)，要學(xué)會(huì)借助公司老板的力量。

下面詳細(xì)介紹與老板共事的六把金鑰匙。

堅(jiān)不可摧的自信

很多銷售人員剛進(jìn)入公司拜訪客戶的時(shí)候，可能都會(huì)遇到這樣的情況：當(dāng)去拜訪第一位客戶，被客戶罵一通。拜訪第二位客戶，客戶講公司服務(wù)不到位。拜訪第三位客戶，客戶又說公司的承諾沒有實(shí)現(xiàn)。這樣一來，三次以后，無疑就打碎了銷售人員的自信心，認(rèn)為這樣的公司、這樣的產(chǎn)品、這樣的服務(wù)，我還能繼續(xù)在這個(gè)公司待下去嗎？

實(shí)際上，在銷售過程中，自信是一個(gè)不可或缺的基本心態(tài)。作為銷售人員一是要對(duì)自己的產(chǎn)品自信；二是要對(duì)自己自信；三是要對(duì)自己的公司自信。

一位銷售人員給客戶老板介紹產(chǎn)品的時(shí)候說：“×總，我們公司的產(chǎn)品非常不錯(cuò)、我們公司排在行業(yè)的第三位……”實(shí)際上，這個(gè)客戶根本不知道第一位和第二位是誰(shuí)。那么對(duì)客戶老板而言，說你的公司是行業(yè)第三位還是第一位，沒有區(qū)別。這樣講反而降低了公司和產(chǎn)品的形象。其實(shí)，無知的客戶有很多，他并不了解這個(gè)行業(yè)里有哪些企業(yè)。換種方法，如果你向客戶介紹說：“在同行業(yè)里，我們公司在這個(gè)地區(qū)是規(guī)模最大的，市場(chǎng)占有率最高的?！边@樣一來，即使你的公司不是最好的，最起碼給了客戶老板一個(gè)最好的第一印象，你的這份自信也會(huì)打動(dòng)他。

在介紹公司或者產(chǎn)品時(shí)，一定記得，不要講是第二或者第三，可以加一些前提條件，講自己的公司或者產(chǎn)品是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者排在第一位，如在××地區(qū)是第一，在××行業(yè)是第一，等等。所以，與客戶的老板打交道，一定要有自信。那么在日常工作中，如何培養(yǎng)我們的自信呢？

進(jìn)行培訓(xùn)

要培養(yǎng)銷售人員對(duì)產(chǎn)品的自信，公司要提供培訓(xùn)，給員工灌輸“我的產(chǎn)品是最棒的”概念。下面看一個(gè)小案例。

美國(guó)一家知名軟件供應(yīng)商，在公司招聘新銷售人員后，不許銷售人員見客戶，而是要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)之后才可以見客戶。培訓(xùn)的時(shí)間是一個(gè)月，培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司文化是最佳的，因?yàn)檫B續(xù)12年被評(píng)為最佳雇主的前十位；產(chǎn)品是最棒的，因?yàn)楫a(chǎn)品符合全球行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；客戶是最滿意的，因?yàn)榭蛻舻拿磕甑闹貜?fù)購(gòu)買率在85%以上。還會(huì)請(qǐng)來一些知名客戶的老板現(xiàn)身講解，為什么對(duì)該公司如此感興趣，一直使用該公司的產(chǎn)品。培訓(xùn)中還有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是教會(huì)銷售人員對(duì)客戶異議的處理，給他們一本標(biāo)準(zhǔn)的問題和回答。在對(duì)付客戶的不同異議時(shí)，有一整套標(biāo)準(zhǔn)的回答，這樣就不會(huì)像沒有培訓(xùn)前那樣碰釘子了。這種先入為主的培訓(xùn)，可以大大提高銷售人員的自信心，培養(yǎng)員工對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案的自信。如通過播放一些錄像，向員工展現(xiàn)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，全球行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，到位的服務(wù)以及客戶的滿意度等。通過這種“先入為主”的方法，就在員工心目中樹立了“我的產(chǎn)品是最棒的”觀念。另外，銷售人員還要對(duì)自己有自信，堅(jiān)信自己是最棒的。雖然在管理方面不如老板，但是在你自己所在的行業(yè)是專家。銷售人員一定記得，要多學(xué)習(xí)，知識(shí)面一定要寬，要博學(xué)，但是對(duì)行業(yè)知識(shí)的理解一定要深，講起話來就是專家。