有“國(guó)際第一營(yíng)銷管理大師”之稱的杰?亞伯拉罕說:“銷售的本質(zhì)是信任”。如果老板不信任你,你的產(chǎn)品再好,他也不會(huì)與你合作。
那么如何與老板建立信任關(guān)系呢?一般有以下七大要素。
和老板做知心朋友,真正實(shí)現(xiàn)雙贏
與老板打交道,贏得他的信任,就要把老板當(dāng)做知心朋友,互相獲得信任。怎樣才能和老板做知心朋友呢?我們看一個(gè)案例。
一天,某銷售人員和一個(gè)企業(yè)××司的司長(zhǎng)交流時(shí)(他和這司長(zhǎng)都是1978級(jí)的,學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)的),這個(gè)司長(zhǎng)突然說:“哎呀,你看,咱們都是1978級(jí)的,都學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)的,你已經(jīng)是博士了?!变N售人員都有敏銳的洞察力,他聽司長(zhǎng)這樣說以后,就明白了。這個(gè)司長(zhǎng)也很想獲得博士學(xué)位??墒撬鹃L(zhǎng)是本科畢業(yè),沒有碩士學(xué)位,怎能直接考博士。怎樣才能讓這個(gè)司長(zhǎng)考上博士呢?
他了解到如果具有“同等學(xué)力”,那么本科生就具有考博士的資格。在“同等學(xué)力”里主要看有沒有高級(jí)職稱,有沒有成果。詢問后,知道這個(gè)司長(zhǎng)具有高級(jí)職稱,以前也發(fā)表過很多文章,但這些文章按要求也算不上是成果。怎么辦呢?
為了創(chuàng)造條件,這個(gè)銷售人員就策劃了一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目做好后,他請(qǐng)來(lái)了相關(guān)專家,(專家里有不少是博導(dǎo),同時(shí)也包括這個(gè)銷售人員準(zhǔn)備給這個(gè)司長(zhǎng)聯(lián)系讀博士的博導(dǎo))對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行鑒定。專家對(duì)這個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)很高,給予一致認(rèn)可。
就這樣,這個(gè)司長(zhǎng)和博導(dǎo)認(rèn)識(shí)了,經(jīng)過司長(zhǎng)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)、博導(dǎo)的輔導(dǎo)后,參加了博士考試,取得了博士學(xué)位。
在讀博士的5年間,這個(gè)銷售人員和司長(zhǎng)之間建立了很好的關(guān)系。他們經(jīng)?;ハ嗲写瑁瑢懸恍┪恼?,發(fā)表一些優(yōu)秀成果。司長(zhǎng)博士畢業(yè)后,在一個(gè)企業(yè)里做總裁,每當(dāng)有新的項(xiàng)目時(shí),他自然而然就會(huì)想到這個(gè)銷售人員,一是這個(gè)銷售人員幫他做了很多事情;二是這個(gè)銷售人員個(gè)人能力、素質(zhì)等各方面都很強(qiáng)。他們之間建立了堅(jiān)實(shí)的信任關(guān)系。此后,這個(gè)司長(zhǎng)把很多項(xiàng)目交給他去做??梢?,只要把老板當(dāng)做知心朋友,把老板的事當(dāng)成自己的事,自然就能與老板建立信任關(guān)系。小提示
銷售人員做任何事情,一定要合情、合理、合法,千萬(wàn)不要“不擇手段”。給老板的日常工作和生活增加價(jià)值
作為企業(yè)的老板,幾乎所有時(shí)間都在處理公務(wù)。這么忙,老板為什么能見你呢?答案是你能在老板的日常生活或工作中真正給他帶來(lái)價(jià)值。如上面的案例,就是在生活中給老板帶來(lái)了價(jià)值。
那么如何給老板的工作帶來(lái)價(jià)值呢?其實(shí)也不難,例如,某個(gè)企業(yè)老板想把企業(yè)做成行業(yè)的佼佼者、領(lǐng)導(dǎo)者,就要進(jìn)行大量的市場(chǎng)推廣。這時(shí),你就可以發(fā)揮自己的能力了。為什么?因?yàn)樽鲣N售的最大優(yōu)勢(shì)是你接觸了方方面面的人,如果你與許多記者很熟悉,那么你就能和這個(gè)老板共同策劃一個(gè)大型的媒體活動(dòng),推廣并宣傳企業(yè),與此同時(shí),你就與老板建立了信任關(guān)系。
一個(gè)做醫(yī)藥銷售的銷售人員去拜訪一個(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)(這個(gè)院長(zhǎng)是1963年生人,1980級(jí)的大學(xué)生),他想盡一切辦法接近這個(gè)院長(zhǎng)。例如,請(qǐng)他吃飯,他不去;請(qǐng)他唱歌,他說不會(huì);給他送錢呢,他說不需要。軟硬方法都用了,卻都不起作用。
怎么辦呢?怎樣才能取得院長(zhǎng)的信任呢?