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第五節(jié) 永恒的母題之――個(gè)性(1)

故事?tīng)I(yíng)銷 作者:李光斗


沒(méi)有個(gè)性,人類的偉大就不存在了。――讓?保爾

有一個(gè)土著部落,集會(huì)活動(dòng)時(shí),必須赤身裸體地在一起。雖然也遭受了很多白眼和謾罵,但他們卻從沒(méi)有因此改變過(guò)自己的族規(guī)。

有一次,他們這個(gè)部落里傳染起瘟疫,許多族眾染病臥床。部落里的醫(yī)生全都束手無(wú)策,最后他們決定到鄰近部落去請(qǐng)一位有名的醫(yī)生,但那位醫(yī)生知道他們那條奇怪的族規(guī),感覺(jué)到那地方去非常難為情,但又拒絕不了三番五次的邀請(qǐng),又想到還是救死扶傷為重,便答應(yīng)了。歡迎醫(yī)生到來(lái)的那天,族眾們想,好不容易把醫(yī)生請(qǐng)來(lái),為尊重他起見(jiàn),咱們就破一次例吧。所以那天所有的族眾都穿上了西服,打上了領(lǐng)帶,聚集在他們的會(huì)堂里。

鐘聲響過(guò),醫(yī)生走了進(jìn)來(lái)。族眾們一下子都愣住了。只見(jiàn)年邁蒼蒼的醫(yī)生背著重重的醫(yī)療包,身上卻一絲不掛。

人是群居的動(dòng)物,也是獨(dú)立的個(gè)體。人因?yàn)閭€(gè)性而區(qū)別于其他個(gè)體,獲得個(gè)人存在的價(jià)值意義。

哈雷――滿足所有個(gè)性

2008年7月12日,在美國(guó)威斯康星州的密爾沃基,有三棟用黑磚、鍍鋅鋼鐵和玻璃建構(gòu)成的大樓,都市時(shí)尚和峽谷狂野的混搭造型,以及穿著黑T恤、皮褲、皮靴、戴著大墨鏡,不斷穿梭其中的個(gè)性青年,讓這里格外醒目,也格外熱鬧。這里就是集合105年的歷史,花了2年的時(shí)間建成的哈雷戴維森博物?。今天這里迎來(lái)了他的第一批瞻仰者。哈雷戴維森博物館總監(jiān)Stacey Watson在介紹時(shí)說(shuō),“這個(gè)博物館的存在,是對(duì)公司的歷史、騎手的熱情、以及員工、經(jīng)銷商和供應(yīng)商的故事的贊頌。這些各不相同而又娓娓動(dòng)人的故事交織出哈雷戴維森的形象,形成哈雷戴維森的傳奇故事,為光明的將來(lái)搭建了新的舞臺(tái)?!?/p>

這是怎樣的品牌故事支撐起偌大的博物館,又是怎樣的故事吸引著來(lái)自世界各地的人們?

如大家都知道的,哈雷摩托車并不是一款實(shí)用的代步工具,性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及日本的豐田。但等同與中檔轎車價(jià)格的哈雷竟能讓眾多年輕一族趨之若鶩。你要是去問(wèn)哈雷一族為什么,你會(huì)得到統(tǒng)一的答案:他們賣的不是一輛摩托車,而是一個(gè)寶貝,一個(gè)高級(jí)玩具。吸引他們的不是物質(zhì)的產(chǎn)品,而是品牌故事里傳達(dá)的精神母題:滿足所有的個(gè)性。

我們談?wù)撈鸸?,總?huì)強(qiáng)烈的感覺(jué)到個(gè)性。從產(chǎn)品設(shè)計(jì),到消費(fèi)故事,哈雷的骨子里流淌著“個(gè)性”的血液。

騎哈雷的人

從1903年21歲的威廉?哈雷和20歲的阿瑟?戴維森生產(chǎn)出的第一臺(tái)哈雷摩托車開(kāi)始,哈雷的造型延續(xù)著它原始的粗獷。每一輛都像一個(gè)不羈的壯士,奔放內(nèi)在的野性。在零件的設(shè)計(jì)上,也嚴(yán)格遵循著個(gè)性的理念:能裸露的零件盡量裸露出來(lái),給車手的改裝留下廣闊、自由的個(gè)性空間。

1905年7月4日,是美國(guó)最特別的節(jié)日――獨(dú)立日,也是哈雷最特別的節(jié)日,這一天它向世界發(fā)表了一篇“個(gè)性解放宣言”。芝加哥舉行的摩托車錦標(biāo)賽上,哈雷將發(fā)動(dòng)機(jī)在原有技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新改裝,以驚人的速度一舉奪冠。這個(gè)極具創(chuàng)新潛力的品牌,由此廣為人知。

哈雷開(kāi)始更加旗幟鮮明地致力于個(gè)性化的品牌形象塑造。他將傳統(tǒng)的購(gòu)車行為,變成個(gè)性定制的模式,讓消費(fèi)者來(lái)制造產(chǎn)品:哈雷在提供原廠車銷售的同時(shí),還提供零部件的銷售。車手們?cè)谫?gòu)買原廠車的同時(shí),可以根據(jù)自己的喜好和創(chuàng)意,購(gòu)置自己喜歡的零部件,當(dāng)場(chǎng)改裝,推出店面的哈雷將是獨(dú)一無(wú)二的。當(dāng)然你還可以要求哈雷廠商為你量身定做,據(jù)說(shuō)包括異型車架,非常規(guī)引擎,傳動(dòng)裝置,變速裝備,純皮座墊,皮鞍袋,車輪,油漆圖案,甚至是一顆顆電鍍帶裝飾的螺絲, 螺母都可以由車手自由選擇。


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