系統(tǒng)思考，周全謀劃

坦率地講，很多人是愿意把工作做好的，也是愿意承擔責任的，但是卻不會工作，甚至往往將工作搞砸，成為一個在別人眼里不能承擔責任的人。

我的一位朋友王先生，在一家研究所工作，年近40，還是一個“德高望重”的基層干部——科長。他的領導常常私下對別人說：“老王是不太負責任的人”，不少人覺得挺吃驚，因為在很多人（包括我）眼里，老王是一位熱心腸的人，還常常自己一個人加班到深夜。這樣的人怎么會是一個不負責任的人呢？

經(jīng)過與其領導的溝通，以及長時間的接觸，我發(fā)現(xiàn)老王喜歡交朋友，為人誠懇，熱心幫助朋友。誰家有事找他幫忙，他都會滿口答應，且極力去做，即使占用工作時間也要幫別人；而且在工作中他不分輕重，忙來忙去，一些事做得不錯，一些事情又做得不好，可是往往是領導交辦以及崗位內(nèi)的重要事情做得不到位。

可見，不是老王不愿意承擔責任，而是他不會科學地安排自己的工作，從而在客觀上就成了一個無法按時保質(zhì)、保量完成任務的人。

俗話說：最浪費時間的不是做錯了事，而是“出色”地完成了不應該做的事！

究其原因，就是老王這樣的員工往往缺乏系統(tǒng)思考！

所謂系統(tǒng)思考，就是對于所做事情的目的及其相互關系的思考，主要體現(xiàn)為：做事情之前要問問為什么做這件事、這件事與我的職場及目前的工作目標有什么關系、這件事對我及我的工作足夠重要嗎、這件事是否可以增進組織和團隊的利益等，同時還要進行周全的謀劃。

系統(tǒng)思考主要包括四大方法：

方法一：目的性思考。

目的性思考是系統(tǒng)思考的前提和第一步，也就是凡事要思考“為什么”。荀子道：“智莫大乎棄疑?！彼褪且嬖V人們：人生最重要的智慧是把問題搞明白，而不是滿肚子知識卻是一個糊涂蛋。知識不會自動變成智慧的，一定要經(jīng)過思考才能這樣。

《把信送給加西亞》一書塑造了一個執(zhí)行力出色的羅文中尉，可是很多人在解讀羅文中尉不向總統(tǒng)提問題而克服重重苦難完成任務的時候，往往強調(diào)的是羅文中尉的“不折不扣、一往直前”，卻忘記了羅文中尉之所以被將軍推薦給總統(tǒng)是因為羅文中尉是一位肯動腦筋、思考問題比較全面的人。羅文中尉非常了解自己這一任務的重要性和關鍵點，認為自己是不會輕易被別人抓住、更不會因魯莽而出現(xiàn)低級錯誤的人，他知道這項任務的艱巨，更了解這一任務的無比重要性。與其說羅文中尉是因其不折不扣的執(zhí)行力被美國總統(tǒng)選中，倒不如說是羅文中尉因其系統(tǒng)的思考能力、臨機應變的能力被領導所信任。

方法二：重要性思考。

所謂重要性思考，就是在接受任務、完成任務的時候，一個職場人一定要了解做哪些事情才是對于完成目標任務最重要的。不能眉毛胡子一把抓，要厘清輕重緩急，緊緊抓住對于完成目標任務最關鍵的事情，盡量減少多余的動作和事情，用我的話就是“以事為本”。

某足球運動員在場上經(jīng)常被對手的小動作激怒，與對方較勁，結果得了紅牌被罰下場，導致本隊輸球，自己還覺得冤枉。其實，一個成熟的運動員要有很強的系統(tǒng)思考能力，掌握重要性原因，不被多余的事情所煩擾，從而保持良好的斗志或狀態(tài)，最終贏得勝利。

一位成功的企業(yè)家曾經(jīng)說過：“我的成功沒有秘訣，只有兩句話：第一句話是我永遠做我認為最重要的事；第二句話是我永遠與我認為最重要的人在一起！”

方法三：關聯(lián)性思考。

關聯(lián)性思考的關鍵要求就是要思考所做事情與目標、組織要求以及其他相關部門、相關任務的關系。工作本身就是一個系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互依賴，具有極強的結構性和關聯(lián)性。做好工作的關鍵就看一個人對工作的理解和運用。齊國田忌很喜歡與王公大臣玩賽馬賭博，卻因自己的馬匹不如別人而經(jīng)常賭輸。軍師孫臏見田忌的馬與對手的馬在上、中、下三等水平上相比都較差，若對等相比，則田忌肯定全輸；倘若稍作改變，就有可能占上風，于是對田忌說：“相國既然這樣喜歡玩賽馬，下臣可設法讓你贏對方。”

田忌一聽非常高興，就與齊王和諸公子大臣下千金賭注來比賽馬。待到開始比賽時，孫臏就對田忌說：“先以相國的下等馬與對方的上等馬比，再以相國的上等馬與對方的中等馬、以相國的中等馬與對方的下等馬比，肯定能勝。”田忌就遵照孫臏之言而行，三局比賽下來，結果田忌以一負二勝的結果而贏得對方。道理很簡單，田忌在馬匹、技術、騎手等條件均無改變的情況下，著眼于在關聯(lián)性上適當變化的系統(tǒng)整合（巧妙地改變出場次序），對已有資源尋求最佳整合，最終在整體處于劣勢的情況下，卻取得了勝利。

方法四：周密謀劃。

一個優(yōu)秀的員工不僅要掌握具有思考的能力，還要進行周密的謀劃。美國巴頓將軍說：“我們要花大量的時間為進攻作準備。一個步兵營進行一次配合很好的進攻，至少需要花兩個小時的準備時間，否則匆忙上陣只會造成無謂的傷亡。在戰(zhàn)爭中，沒有什么不是通過謀劃來實現(xiàn)的。任何缺乏細致謀劃的行動都不會取得好的結果?！?/p>

所謂周密謀劃就是根據(jù)各類行動的重要性進行時間排序，尋找優(yōu)先事務的關鍵影響要素，并對這些要素的執(zhí)行細節(jié)進行研究與設計。

瞄準目標，明晰步驟

有了明確的目標，就要明晰到達目標過程中的可行步驟；否則，即使再有熱情，目標也永遠只能是目標。很多人都有自己的目標，包括工作的目標，但是卻不愿為實現(xiàn)目標明晰具體的步驟，僅憑感覺做事。廟里的住持漸漸老了，就想讓位給年輕的一代，其中悟空、悟凈這兩個和尚是他一直盡心培養(yǎng)的。在老和尚的眼里，這兩個人都心地善良、佛法功夫很深、與師兄弟的關系相處得也不錯，也很勤奮用功，因此一時間老和尚難以取舍。

于是，他想出了一個主意。