白居易講：“動必三省，言必三思。”因此人應(yīng)該常常反思自己的所作所為，知道并理解自己的工作責(zé)任。年輕人很不容易做到這一點，年輕人初露鋒芒，往往以自己的主觀意志來判斷是非曲直，很難發(fā)現(xiàn)和認識自己理解上的缺陷與認識上的不足。所以，新員工從參加工作起就要養(yǎng)成敢于自省會自省、肯于反思能反思的自律習(xí)慣。任何事情都要做到：不但做到，而且要做到位。

海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏先生在比較中日兩國員工的認真精神時曾說：如果讓一個日本人每天擦桌子六遍，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六遍；可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五遍、四遍、三遍，到后來，就不了了之了。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的工作做好就是不簡單；把每一件平凡的工作做好就是不平凡。日本豐田汽車公司的主機組裝廠是一個生產(chǎn)多種小型客車的現(xiàn)代化大型工廠，除了特別干凈明亮和色彩宜人的環(huán)境外，好像并沒有什么特別之處，但是如果仔細觀察你就會發(fā)現(xiàn)流水線中各項任務(wù)的工作量是出奇的均衡。這是因為，在這個組裝工廠里面，各項任務(wù)在時間和工作量的設(shè)計上都是同等的，因此每個人都在用同一種步調(diào)工作。

一項任務(wù)完成時，其上下工序的員工也同時完成了他們的任務(wù)。當某一個環(huán)節(jié)出錯時，操作人員會立即啟動報警系統(tǒng)，一個電子板會自動閃亮以顯示出故障的工作臺及克服故障所用的時間，其他工作臺的員工就會拿上工具箱，趕到發(fā)生故障的工作臺幫助同事恢復(fù)正常工作。在一班工作結(jié)束后，電子板就會匯總所發(fā)生的故障及其原因，然后，這些問題就成了項目改進的焦點。這個例子向我們展示了日本公司的一個十分明顯的特征：員工不但知道自己的工作是什么，而且還理解了如何工作才是最有效率的。他們通過工程改進來追求工程的不間斷性，每一個誤差都得到了仔細的檢查、診斷和修正。任何事情都不能任其自然，任何缺陷，無論多么罕見，都不會被看做是可忽略的隨機事件。因此，員工在承擔(dān)工作責(zé)任時，一定要首先知曉，然后再在理解的基礎(chǔ)上進行操作和執(zhí)行，才能夠事半功倍。

在實際工作當中，部分新參加工作的員工對單位的一些決策和決定總會不假思索地站在個人的角度作一些片面的理解，認為這樣不合理，那樣不公平。對自己的“毛病”卻視而不見，別人要是給指出來，還不愿意虛心接受，并特別容易產(chǎn)生過激情緒。這樣長此以往，會對個人的成長與發(fā)展造成不良影響。

新員工要克服自己的缺點與不足，克服自己驕傲自滿的情緒，克服自己自以為是的處事態(tài)度，通過階段性地對自己思想行為的反向觀察，更準確地把握自己的思想意識和行為準則，不只是把工作做了，而是要把工作做好，這實質(zhì)上就是對自己負責(zé)。新員工只有在不斷地認識自我、反思自我、改造自我中，才能使自己的工作思路更明確，行為更恰當，意志更堅強，從而使自己的發(fā)展空間更寬廣。

因為擔(dān)當，所以承諾

誠實守信，遵守諾言，是每一位員工應(yīng)具備的道德品質(zhì)，也是我們?yōu)槿颂幨赖幕驹瓌t。古今中外，人們都把言出行隨、說到做到視為美德。《史記》有言：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”《資治通鑒》則說：“一言許人，千金不易?！痹趪庖灿小俺兄Z是債”的諺語。季布一諾，何以價值千金？因為只要他點一下頭，就會用整個人格與生命去實現(xiàn)自己的承諾，對他來說，承諾是一種責(zé)任。于是，這承諾已經(jīng)不再是簡單的言語，而成為人的價值的體現(xiàn)，一種光輝品質(zhì)的傳承。

承諾對于任何一個人來說都是必需的，試想，如果一個人在這個世界上生存，卻得不到任何人的信任，他固然無須作出什么承諾，但這同樣是一種最大的悲哀，因為他將永遠得不到別人真誠的對待，沒有了與人合作的機會，也失去了存在的意義。

責(zé)任與承諾是相關(guān)聯(lián)的，但又是相互獨立的兩個方面。世上不可能存在沒有責(zé)任的人，任何人來到世上都肩負著責(zé)任，只是不同的人對責(zé)任的理解不同，不同的人對責(zé)任的履行不同而已。成功的人永遠肩負著更多責(zé)任，他們往往以感恩的心來看待責(zé)任；失敗的人永遠會逃避責(zé)任，他們往往以埋怨的心態(tài)來看待責(zé)任。

責(zé)任完成得怎樣就是我們的承諾兌現(xiàn)得怎樣。承諾有時代表一個人的信用情況，承諾是用來兌現(xiàn)的，承諾了的事情是不可改變的。而且因為人性的默契，承諾有時并不需要太多的解釋。一艘船在一次遠航中迷失了方向，并與陸地失去了聯(lián)絡(luò)，船上僅剩的就只有一壺淡水和不知歸期的絕望，為了讓大家活下來，船長用槍保護著自己懷中的那壺水，而以水手長為首的其他幾個船員則盡力地想搶到水解渴。在三天三夜不曾合眼后，船長終于堅持不住昏倒了，在失去意識的最后一刻，他說了一句話：“水手長，接替我?！眱商旌?，船長醒來了，但他驚奇地看到，那壺淡水并沒有像他想象的那樣被一搶而空，相反，水竟然還是滿的，竟是最初帶頭搶水的水手長在持槍約束著這群已經(jīng)被干渴折磨得瘋狂的船員！看到船長驚奇的眼神，水手長局促而疲憊地笑了：“你曾經(jīng)說過要我接替你，這對于我，是一種承諾！”其實當我們從出生的那一刻起，母親就已經(jīng)肩負著把我們撫養(yǎng)成人的責(zé)任；當我們讀書的時候，家人就肩負著培養(yǎng)我們的責(zé)任；當我們在外工作的時候，家人有時還要肩負著作為我們后盾的責(zé)任，給我們加油！當我們?yōu)槿烁?、為人母的時候，一切輪回的責(zé)任又都這么開始運轉(zhuǎn)了。有沒有想過，當父母對我們肩負責(zé)任的時候，我們對他們又該肩負怎樣的責(zé)任，應(yīng)兌現(xiàn)什么樣的承諾?

同樣，當我們工作的時候，我們對公司又應(yīng)該擔(dān)負什么樣的責(zé)任?當我們領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的時候，我們對團隊成員肩負著什么責(zé)任?當我們成功的時候，我們對社會肩負著什么責(zé)任？

人無信不立。一個能以誠信對待承諾的人，一個把承諾作為責(zé)任的人，他的價值已經(jīng)不能用錢來衡量。多少錢能買來聲望，買來口碑，買來人們傾心的信任呢？一言九鼎，這是承諾的分量；一諾千金，這是承諾的價值。一個言而有信的員工是值得尊敬的，他即使并不擁有崇高的地位，也是一個高貴的人；即使沒有萬千的錢財，也是一個富有的人。嚴守承諾，把承諾當做工作的責(zé)任，這應(yīng)該是每一位員工對自己所在企業(yè)的鄭重承諾。

工作承諾就是一種責(zé)任，是體現(xiàn)企業(yè)員工的責(zé)任意識、工作效果的神圣職責(zé)。沒有承諾就像沒有信用一樣，是不可能成功的，作為企業(yè)員工，只有勇敢地擔(dān)當起屬于自己的責(zé)任，并承諾全力以赴地把它完成，你才能成為優(yōu)秀的員工、卓越的員工、成功的員工。

一個員工是平庸還是優(yōu)秀，選擇權(quán)就在員工自己手里，要想拒絕平庸，就不能拒絕有挑戰(zhàn)性的工作；要想讓自己優(yōu)秀，當公司有高難度的工作時，就要站在上司面前，大聲說“交給我吧”。而具有這種膽識和魄力的人，將來一定能成為所在行業(yè)的佼佼者。