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第4章 真空的力量

一張圖表解決所有商業(yè)問題 作者:(日)神田昌典


全腦思考模式 ——快速啟動

全腦思考模式是一張極其簡單的圖表。它不需要任何特別的工具與技術(shù)。高質(zhì)量的思考能夠催生行動與結(jié)果。只要有紙和筆以及您的頭腦,就能夠開始進(jìn)行高質(zhì)量的思考。

想要知道使用全腦思考模式的最佳時機?其實非常簡單,在工作中突然遇到以下問題時就可以使用它。

“就沒有好的概念了嗎?”、“就沒有好的策劃了嗎?”、“就沒有好的解決方案了嗎?”、“就沒有好的商品名了嗎?”

聚集的人群的中心部分有一種東西——那就是真空。

東京的中央有個皇居(譯者注:日本天皇居住的宮殿?,F(xiàn)在所稱的皇居位于東京都千代田區(qū),即原江戶幕府歷代將軍所居住的江戶城);紐約的中央有個中央公園;倫敦的中央有個海德公園。都市的喧囂所卷起的漩渦中央是靜寂纏繞的真空。

在那里明明什么都不存在,卻又充滿了什么,明明缺少了所有的東西,卻又聚集了一切。它本身不會發(fā)生變化,卻是引起變化的源頭。這是一個肅穆的空間。雖然平時人們都忘記了它的存在,但是它卻實實在在地釋放絕對的存在感。

這個真空就存在于知識社會中事業(yè)成長的五大原則之核心。

我們看得見的是定位在它周圍的具體“原則”。我想,如果逐一落實每一個原則,事業(yè)就能夠完美地建立起來。但是周圍的每個原則都是真空變形得到的產(chǎn)物。影響力是由橫踞中央的真空釋放的。所以,如果只是模仿表面看到的原則,我們就不能夠抓住它的本質(zhì)。

但是,有時候,深入思考得出的詞句發(fā)出的光芒會在真空上鑿出一個洞,從而釋放真空的力量。于是,就在那個瞬間,一個誰也無法想象的新世界就出現(xiàn)了。

比如說“東京團結(jié)成一體的日子”這10個字的短句。

聽到這句話時,人們看到的是怎么樣的光景呢?聽到的是怎樣的聲音呢?想起的是怎樣的情緒呢?

這是一個新世界,是人們在東京馬拉松之前沒有感受過的世界?;I備者、拉拉隊、賽跑者毫無隔閡地聚集在一起。已經(jīng)在城市突然消失的整體感直接就出現(xiàn)在混凝土森林的間隙中。

比如說,“Yes,We Can.”這改變歷史的三個字。為了見證奧巴馬總統(tǒng)的就職儀式,200萬人聚集在寒風(fēng)凜冽的華盛頓。他們想看到的、想聽到的又是什么呢?他們不是單純地想看美國歷史上首位黑人總統(tǒng),也不是想聽他的就職演說。他們從中發(fā)現(xiàn)的是“克服一切困難生存下去”的思想準(zhǔn)備以及美國的新姿態(tài)。

在生存變得不透明的時代中,釋放真空力量的詞句,能夠華麗地奪回再生的力量。封印在每個人身上的故事會再次漫溢出來。這些詞句使這個停滯不前的世界發(fā)展成為更加美好的世界。那么,這些詞句又是怎樣產(chǎn)生的呢?

讓故事漫溢的力量源泉

如果非要給知識社會中促進(jìn)事業(yè)成長的本質(zhì)——存在于五原則中的真空,起一個名字的話,那就是SSC,即故事Story、流式播放Streaming、概念Concept。它的意思是“讓故事漫溢的核心”。它是顧客自我投影,奪回生存力量的源泉。當(dāng)顧客接觸到擁有SSC的事業(yè)那一刻,在他們的頭腦中就展開了一個嶄新的屬于自己的故事。

SSC是用語言表現(xiàn)出來的。但是,語言又不能完全表達(dá)它。它是包括了語言、聲音、光、色彩、溫度、香味、觸覺等所有印象的集合。擁有SSC的事業(yè),不是強迫相關(guān)的人員采取行動,而是引導(dǎo)他們自主行動。每個人的頭腦中對于未來都有一幅希望的藍(lán)圖,所以這些藍(lán)圖能夠通過行動自然地表現(xiàn)出來。

“維護(hù)個人真實的美?!苯佑|到這個信息的顧客的頭腦中不僅會出現(xiàn)與商品相關(guān)的形象,而且也會涌現(xiàn)出自己如何走向未來的故事。就像顧客在購買艾凡達(dá)(AVEDA)的商品的同時,也改變了自己的思想和行動,他們都會果斷地推進(jìn)廢舊物品的再利用。

“永不滿足,力求最佳?!泵慨?dāng)接觸到這一信息的顧客用Google進(jìn)行搜索的時候,他們就會下意識地在頭腦中捕捉力爭上游的旋律。每當(dāng)體驗新服務(wù)的時候,他們就能夠感受到自己的可能性又拓寬了,感受到自己努力想要打破現(xiàn)狀工作的心情。

 

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