想必這種收集心靈故事的活動(dòng)，今后會(huì)在自我投影型消費(fèi)的知識(shí)社會(huì)中成為主流，并不斷豐富。隨著心靈故事不斷被傳頌，不論是在網(wǎng)絡(luò)空間還是在生活空間，您的商品與公司被人們提及的機(jī)會(huì)就會(huì)增多。故事推廣開(kāi)來(lái)形成的“平臺(tái)”正是我沖動(dòng)地搜索“東京馬拉松”的背景。也就是說(shuō)，這不是單純的沖動(dòng)，而是由于接觸到展開(kāi)來(lái)的故事世界而產(chǎn)生的——必然的選擇。

在本章中，我們討論了不推銷(xiāo)也能受客戶青睞的事業(yè)的5個(gè)共同原則。

如果用圖表來(lái)表示第3章的內(nèi)容，那就是圖表3-4。

1. 在知識(shí)社會(huì)中，做出購(gòu)買(mǎi)決定的真實(shí)瞬間就是搜索。

2. 為了提高收益，就要成為被指定搜索的企業(yè)。為此，企業(yè)需要能夠記在人們腦海里的商品名稱與企業(yè)名稱。

3. 商品名稱與企業(yè)名稱是通過(guò)“設(shè)問(wèn)”的方式引出其背后的故事即“答案”的。

4. 企業(yè)與商品的故事內(nèi)容必須能夠讓買(mǎi)方進(jìn)行自我投影。

5. 企業(yè)必須準(zhǔn)備一個(gè)“平臺(tái)”讓自我投影的客戶共享心情故事。

6. 一直接觸這個(gè)“平臺(tái)”的新買(mǎi)方，會(huì)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，沖動(dòng)地進(jìn)行指定搜索。

把這6點(diǎn)列在一起，乍一看給人的印象是把毫無(wú)關(guān)系的東西拼湊在一起。就像“刮風(fēng)的話，箍桶匠能賺錢(qián)”一樣毫無(wú)聯(lián)系。但是與之大為不同的是，完全不同的各個(gè)現(xiàn)象雖然看上去相互獨(dú)立，卻全是由一個(gè)核心本質(zhì)根據(jù)需要變化形式所表現(xiàn)出來(lái)的。

那么它的核心究竟是什么呢？

答案在下一章見(jiàn)分曉。