正文

真空的力量(1)

一張圖表解決所有商業(yè)問題 作者:(日)神田昌典


而兒童職場體驗(yàn)城的歷史是這樣刻畫出來的。

“已經(jīng)等不下去了!”

觸動孩子們的這種想法,不是存在于某一個場所,而是存在于生活在全球各種文化中的孩子們的心里。

“想要創(chuàng)造更加美好的世界!”

這不是單純的反抗心理,而是充滿理念與責(zé)任感的想法。

“如果是我的話,能夠在世界上過得更開心的……”、“已經(jīng)等不下去了!”

孩子們的想法,從那時起,就在世界上傳播開了。

接觸到這個信息時,以孩子為主角的心情故事就漫溢出來了。這樣孩子們在兒童職場體驗(yàn)城這個空間里就不再是消磨時間,而是在心靈的土壤上播種可以生長出未來的種子。

這些事業(yè)中,顧客不是消費(fèi)過去積攢的東西,而是發(fā)現(xiàn)價值——展望未來、積極行動、創(chuàng)造未來的價值。究竟怎么做才能夠創(chuàng)造這樣的概念(SSC)讓故事漫溢,驅(qū)使人們積極行動呢?

非常遺憾,這不是用技巧就可以創(chuàng)造出來的,也不是刻意描繪就能夠畫出來的??峙轮荒苷f是“創(chuàng)意從天而降”,這或許是超越人類認(rèn)識領(lǐng)域的東西。

但是我們能夠?yàn)檫@種偶然與奇跡的降臨做好準(zhǔn)備。如果準(zhǔn)備了土壤,名為創(chuàng)意的種子就會慢慢飄落,并且自然地發(fā)芽、成長。結(jié)果的不同不在于種子是否飄落,而在于我們是否做好了充分的準(zhǔn)備。

所以,做好迎接未來的準(zhǔn)備是極其重要的。而在這件事上能夠給您提供最大限度的支持的是全腦思考模式。

全腦思考模式是一張極其簡單的圖表。它不需要任何特別的工具與技術(shù)。高質(zhì)量的思考能夠催生行動與結(jié)果。只要有紙和筆以及您的頭腦,就能夠開始進(jìn)行高質(zhì)量的思考。

學(xué)習(xí)新事物時覺得萬事開頭難也是人之常情。或許開始時有一點(diǎn)點(diǎn)困難,但是只要您抓住了其中的精髓,它就會變得極其簡單——就像小學(xué)語文課上教的東西那么容易理解。如果您有讀小學(xué)的孩子,或許他們會把相似的作業(yè)帶回家。雖然它極其單純,但是如果運(yùn)用到商業(yè)上的話,獲得的東西就是極其巨大的。

想要知道使用全腦思考模式的最佳時機(jī)?其實(shí)非常簡單,在工作中突然遇到以下問題時就可以使用它。

“就沒有好的概念了嗎?”、“就沒有好的策劃了嗎?”、“就沒有好的解決方案了嗎?”、“就沒有好的商品名了嗎?”

如此這般,當(dāng)您想問“就沒有好的○○了嗎?”的時刻,就是全腦思考模式登場的時候了。

在知識社會中,這種抽象的問題確實(shí)變得越來越多。但是很遺憾,我們一輩子都無法得到答案。因?yàn)樗拖駟枴熬蜎]有拯救地球的好方法了嗎?”一樣,想要用一個問題就實(shí)現(xiàn)過于龐大的目標(biāo)。因?yàn)閱栴}太泛泛而談了,創(chuàng)意也就無法涌現(xiàn)。特別是面對企劃、提案等創(chuàng)造性課題時,如果沒有思考模式——也就是思考什么、按什么順序思考的條理,我們就找不到構(gòu)思的頭緒,甚至只會加大挫折感,認(rèn)為“我還是不擅長創(chuàng)造性的工作”。

全腦思考模式是我本人分析了自己10年間積累的數(shù)百件企劃案,把其中成功的案例模式圖形化的結(jié)果。這些策劃案,有的是我做咨詢顧問時遇到的,有的是在自己的事業(yè)中經(jīng)歷過的。剛開始做全腦思考模式時,我是為了提高自己思考的精度與效率而使用的。特別是時間緊張的情況下考慮營銷概念以及企劃書的大綱的時候,因?yàn)橹灰?0~15分鐘時間,就可以一邊喝著咖啡一邊想出創(chuàng)意,所以我非常重視這個模式。

但是實(shí)際上,客戶與公司的職員問我剛才提到的問題——“就沒有好的○○了嗎?”的時候,我能感受到比這更大的效果。如果我直接告訴客戶答案,他們不論到什么時候都無法獨(dú)自思考。于是,我使用了自己思考同類問題時用的模式,和客戶一起思考。

于是事情就產(chǎn)生了巨大的變化。當(dāng)沒有這個模式的時候,雙方都看著空氣說話。大家一邊注意室內(nèi)的氣氛,一邊討論談不攏的話題。但當(dāng)有了這個模式后,雙方便能看著同一張圖表,針對同一個問題進(jìn)行思考,向著同一個目標(biāo)努力,走過同一個階段,所以討論能夠繼續(xù)下去。

使用這個模式開會之后,我們反而發(fā)現(xiàn)了沒有使用模式時犯下的致命的錯誤。在看不見對方的世界工作,因?yàn)橐暰€無法落在共同的對象上,所以即使使用的是同樣的語言,雙方也常常想象出不同的東西。

現(xiàn)在給大家舉個例子吧。一家公司委托某位很有才華的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)化妝品的包裝。公司得到了三份非常優(yōu)秀的提案,但是,公司最后卻一份也沒有采用。理由就是負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)師從“頂尖而又凝練的設(shè)計(jì)”這句話中所感受到的印象產(chǎn)生了偏差。

同時,某位老牌撰稿人感嘆交給出版社的書稿需要全部重寫。其理由也是撰稿人與年輕的編輯從書名感受到的印象完全不同?!叭绻皇呛屯淮苏f話,即使用相同的語言,也好像和外國人說話一樣?!弊迦送滔铝诉@個教訓(xùn)。

這并不是笑話,而是才華洋溢的專家們常常犯的錯誤。由于知識社會中,人們無法用物理的方法看見同樣的東西,所以即使花費(fèi)了許多時間才做出的設(shè)計(jì)、寫出的文章、企劃——創(chuàng)作出來的東西卻與對方的期望完全不同。這種事情頻繁發(fā)生。如果套用到工業(yè)社會上,就是用很昂貴的原料努力生產(chǎn)出來的產(chǎn)品卻有許多缺陷。也就是說,人們幾乎沒有進(jìn)行品質(zhì)管理,就是重復(fù)“做了扔,扔了再做,再做再扔”的循環(huán)。

而且,真正的商人總是想要高效地重復(fù)過去的工作方式。而另一方面,經(jīng)營者又認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是面向未來,改革現(xiàn)有工作方式。于是發(fā)生的事情就是:職員全力奔跑的方向與高層想前進(jìn)的方向不相同。高層則會愕然地想:“稍微考慮一下,這些事情就該明白的吧?!逼鋵?shí),原本大家安裝的“思考方法的模式”就互不相同,出現(xiàn)這種結(jié)果也是很自然的。

現(xiàn)在的時代強(qiáng)烈要求人們進(jìn)行思考。盡管如此,人們卻不知道思考什么、怎樣思考。每個人都在拼命工作,但是思考的條理很零亂。于是就引起了意想不到的思維分裂。

我自己做著管理者的工作,同時又深切地感受到與公司的職員和其他相關(guān)人員共享思考模式的必要性。因?yàn)?,第一,為了防止在向共同目?biāo)努力的時候,發(fā)生意想不到的分裂;第二,為了最大限度地發(fā)揮他們的才能,讓他們能夠展開自己的故事。


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