為了讓客戶在購(gòu)買(mǎi)情緒高漲時(shí)，首先搜索本公司的商品，就要讓商品的名字縈繞在客戶的腦海中。也就是說(shuō)商品的名字不僅僅要在廣告或是報(bào)紙上至少出現(xiàn)過(guò)一次，還應(yīng)該要被人們談?wù)摵脦状巍?shí)際上，我在本章開(kāi)頭提到自己很沖動(dòng)地搜索了“東京馬拉松”。但是仔細(xì)回想之后，我至少數(shù)次在報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)新聞、博客上看到與之相關(guān)的報(bào)道，而且還和三個(gè)熟人討論過(guò)這個(gè)話題。

于是，我們想想看，怎樣才能制造話題吧。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為了讓一個(gè)話題傳得更廣，說(shuō)話的人就必須找出容易談?wù)摰?、?duì)方覺(jué)得有意思的話題。

首先，誰(shuí)是那個(gè)說(shuō)話的人，那個(gè)具有影響力的、通過(guò)說(shuō)話就能夠讓信息廣泛傳播出去的人？

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，我們把對(duì)買(mǎi)方具有影響力的人稱為影響者。具有代表性的就是著名的博客寫(xiě)手、在線媒體的編輯、撰稿人等在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)寫(xiě)文章的人群。特別是最近，很多博客的日志被編輯出版成為暢銷(xiāo)書(shū)，他們也成為暢銷(xiāo)書(shū)作家，在大眾傳媒亮相。博客寫(xiě)手對(duì)消費(fèi)行為的影響力也變得很大了。于是，以前廣告代理商的企劃書(shū)只要針對(duì)大眾傳媒就足夠了，現(xiàn)在則必須包括博客對(duì)策在內(nèi)。影響者也包括明星藝人、時(shí)尚名模、體育選手等名人。但是企業(yè)要把他們的影響力運(yùn)用到商業(yè)中去，原則上就要通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司來(lái)交涉。而企業(yè)容易接觸到的草根影響者就是剛才說(shuō)過(guò)的博客和撰稿人。

一個(gè)話題要推廣開(kāi)來(lái)需要的條件，首先就是便于影響者們談?wù)摰膬?nèi)容。影響者們必須寫(xiě)文章。

<究竟怎么樣的內(nèi)容容易在博客、電子雜志、SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）中成為話題呢？>

如果我們站在影響者的立場(chǎng)上，就能夠明白這一點(diǎn)。雖說(shuō)他們的文筆好，寫(xiě)起文章來(lái)也不費(fèi)勁，但是如果不能時(shí)常提供新鮮的話題，讀者就會(huì)厭倦。

如果再繼續(xù)追究什么是新鮮的話題，那就是“你知道○○嗎？”這種設(shè)問(wèn)方式。誰(shuí)都會(huì)把“你知道○○嗎？”這句話放在文章的開(kāi)頭，所以這句話也成為了最合適的敲門(mén)磚，后面的文章也好展開(kāi)?；蛟S您會(huì)認(rèn)為這純粹是技巧，但是實(shí)際上它卻關(guān)系到交流的本質(zhì)。在進(jìn)行無(wú)法看見(jiàn)背景的交流時(shí)，提問(wèn)這個(gè)方式是最無(wú)障礙的。智力競(jìng)賽節(jié)目之所以流行，就是因?yàn)樘釂?wèn)是能夠讓共同話題少的人之間順利溝通的方法。

小學(xué)生、中學(xué)生們開(kāi)始交流時(shí)都是以電視節(jié)目為話題,比如“昨天，你看○○電視劇了嗎？”而博客寫(xiě)手們則是用本質(zhì)上是“你讀過(guò)○○嗎”、“你看過(guò)○○嗎”、“你知道○○嗎”這種設(shè)問(wèn)為引子，和讀者開(kāi)始溝通。當(dāng)然，并不是說(shuō)就直接用這些句子來(lái)當(dāng)敲門(mén)磚。但是如果把所寫(xiě)的內(nèi)容概括起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)手們套用的幾乎都是這一種類型。

要持續(xù)寫(xiě)出文章并引起那些無(wú)法面對(duì)面交流的人的關(guān)注，這絕不是一件輕松的事情。如果預(yù)先準(zhǔn)備好“你知道○○嗎”這類問(wèn)題中的○○，文章就好寫(xiě)多了。也就是說(shuō)，在○○的部分填入商品名稱、企業(yè)名稱，當(dāng)這些名稱對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)也是有趣的話題時(shí)，這個(gè)商品或企業(yè)的影響力就會(huì)擴(kuò)大。