正如我們所看到的，如果只根據(jù)U曲線堆砌邏輯，我們的思考只能達到第二層次。因為競爭對手帶來的提案也使用了同樣的框架，所以使用這一層次來思考時，能產(chǎn)生差別的就只剩下價格。結(jié)果就是報價最低的公司，把這個工程當(dāng)作普通的項目應(yīng)付了事。因為沒有產(chǎn)生任何新的東西，利潤不斷減少，企業(yè)就眼睜睜地衰敗下去。

那么，怎么樣才能讓提案不是停留在第二層次，而是上升到能夠改變現(xiàn)實的第三、第四層次呢？

根據(jù)U曲線，在上升到第三、第四層次之前，有一個“放下”的階段。“放下”就是把現(xiàn)有的經(jīng)驗、知識都當(dāng)作沒用的東西，一秒鐘全忘記。一流的人才都毫無例外地經(jīng)歷過“放下”這個階段，甚至有的人把“放下”納入到思維的流程中。

現(xiàn)在看個具體的例子吧。

那是我曾經(jīng)接受某個戰(zhàn)略咨詢公司的女經(jīng)理的邀請，和她的下屬一起用餐時的事情了。她與平時不同，小聲地對我說：

“我一直都沒告訴過別人……我在準(zhǔn)備巡講的時候，用一種特別的方法。用這個方法的話，準(zhǔn)備過程一點都不麻煩?！?/p>

“嗯，什么方法呢？”

“在睡覺前，想象巡講時用的投影儀，在上面展示我策劃的幻燈片?！?/p>

“然后呢？”

“客戶在底下點頭稱贊，非常滿意。想象著這個場景入睡，早上醒來以后，回想幻燈片上都寫了什么，把想到的東西一口氣寫出來。這樣的話，幾乎沒有為巡講的內(nèi)容發(fā)愁過呢?！?/p>

也就是說，女經(jīng)理講的是“利用做夢來準(zhǔn)備巡講”。而她手下的經(jīng)營管理顧問們聽到這番不可思議的話從平常非常有邏輯的她嘴里說了出來，都不知道該如何反應(yīng)，全都說不出話來。

雖然我們不像這位女經(jīng)理那樣刻意而為，但是，仔細(xì)回想你會發(fā)現(xiàn)，每個人都有過這樣的經(jīng)驗：在“放下”時，創(chuàng)意突然就自己蹦了出來。往往在絞盡腦汁之后，還是沒有找到突破口，于是去洗個澡，散個步回來，卻突然想到了一個解決方案。大家都知道，人在精神放松時，腦海中會突然浮現(xiàn)創(chuàng)意。但在解決具體問題時，應(yīng)當(dāng)在思考過程中的哪個階段、如何“放下”才好，卻并沒有可以信賴的指南。

U曲線對從思考到行動的整個過程中必須“放下”的時機做出了定位。于是，一流的專家們想出創(chuàng)意的思維黑箱就被勾勒出來了：通過把至今都“看不見的東西”在整體中定位，來明確地定位現(xiàn)在“看得到的東西”。

當(dāng)人們能夠看到整體圖之后，就會明白，當(dāng)下諸多表面的商業(yè)技術(shù)知識只不過是抽出了其中的一小部分，既不能深入洞察現(xiàn)實，也無法在行動時擁有約束力。

如果用大家都能想到的普通思維當(dāng)作提案，那么任何人都無法在行動時打起精神。思考只停滯在思考階段，不會前進。盡管制作一份無法落實為行動的企劃書耗費了大量的時間、勞力和人工費等成本，但它還是純粹的垃圾。

思考與行動原本是一個硬幣的正反兩面。如果思考的品質(zhì)提高到能夠明確地勾畫未來的藍圖層次的地步，那么不行動也難。但是，隨著商業(yè)復(fù)雜化，思考的人和行動的人也出現(xiàn)了分工。這就會切斷思考和行動這個連貫的過程。

為了在知識社會創(chuàng)造出附加價值，就必須從多個角度思考，得出深刻認(rèn)識，并且落實到行動中。這一連串的思考過程是必不可少的。如果只有一部分的骨干職員能夠熟練使用上述思考工具，就會拉大階層間的差距，這是很致命的。

如果只用工業(yè)社會中產(chǎn)生的邏輯性框架來解決問題，壓力自然會增大。在知識社會中，將思考模式作為組織的軟件設(shè)施，使不論性別與階層的每個人都能夠自然而然地從第二層次上升到第四層次，是很有必要的。