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第三章 職場上常遇到的問題(2)

問問李子勛 作者:李子勛


對某些年齡不小,閱歷、知識、思想、智慧卻不怎么樣的長者來說,傲氣是一種心理防御,實則怕被年輕人瞧不起。對他保持尊重與耳順,也算是年輕人應(yīng)當(dāng)做的事情。我們不把這當(dāng)做問題,長者的“傲氣”就不會讓我們的內(nèi)心受挫,我們被長者指導(dǎo)、指正、指揮是當(dāng)然的事,這是我們所處的位置決定的。值得擔(dān)心的反倒是長者對我們敬而遠(yuǎn)之,不聞不問。只要我們純正自己向上的信心,本著對工作的熱誠,繼續(xù)表達(dá)我們的想法,堅信自己的價值,最終會贏得長者的認(rèn)可,而這種尊重是靠自己的實力換來的。何況世界終將是年輕人的,不用著急,多從長者那兒獲得經(jīng)驗與知識,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),笑到最后的還是年輕人。

只要我們純正自己向上的信心,本著對工作的熱誠,繼續(xù)表達(dá)我們的想法,堅信自己的價值,最終會贏得長者的認(rèn)可。

下屬有意集體排擠我

我今年30歲,是一家銷售公司的經(jīng)理。手下職員年齡都比我大,可能是因為年輕的原因,她們對我不服氣,雖然她們表面上不說。前段時間,我一直比較信任的一個店員帶頭和其他3個人,同時跟老板提出要求辭職,說是和我的溝通出現(xiàn)了問題。如果讓她們留下,她們的要求就是讓我走。事情發(fā)生得很突然,在沒有后備人員的情況下,我顯得很被動,因為她們的目的就是集體針對我,但是對于溝通不利的具體情況,她們又說不出來。老板沒有過多地指責(zé)我,只是提出我的某些方式可能處理不當(dāng)。經(jīng)過幾天的分別談心,雖然事情有所緩和,但是我覺得對于這樣的情況,很難讓我心里沒有想法,我不知道該怎么和她們相處?

我能理解你的感受,但不太喜歡你的敘事邏輯,如果按照你的敘事方式,問題都是下屬的,我會懷疑你缺乏自信。難以檢視自己的不足和對變化沒有很強(qiáng)的應(yīng)變力,說明你的管理能力不會很好??陀^地說,你也許真是一個很以自我為中心的女子,現(xiàn)實感弱,不愿與人分享太多。也許你喜歡獨自的內(nèi)心世界,在團(tuán)隊管理中過于依靠感覺,缺少理性與圓通。溝通和覺察能力是一個部門經(jīng)理必需的素質(zhì),你不能預(yù)見事態(tài),出了事后還要依靠別人來幫你解釋,本身說明了問題所在,下屬抱怨與你的溝通存在困難是理所當(dāng)然的事。

我們感覺被排斥有時不是人際環(huán)境真的在排斥我們,而是我們無意識在排斥這種環(huán)境,我們感覺的原因其實已經(jīng)是我們行為的后果。不管出了什么事都要先問問自己,問題是自己的,還是別人的。是人性中的嫉妒、權(quán)力欲望、攻擊性欲望所致,還是專門針對自己的陰謀。要擺平團(tuán)隊中的事只能從檢視自己開始,如果是你對人過度信任,忽視了人性中惡的本質(zhì),那么你要開始對人性作深入的思考和分析。當(dāng)然,對一些年輕的上級來說,喜歡任用一些更年輕的下層領(lǐng)導(dǎo)者,便于管理。那么你就需要幫助他平衡好團(tuán)隊關(guān)系,當(dāng)然也要代他受過。因為對你的不滿也是間接對上級的否認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)幫助你是投桃報李,不必太感激。不過你自己要明白,快速的心理成熟和學(xué)習(xí)聰明的團(tuán)隊管理是你急切要做的事。

知人善用是領(lǐng)導(dǎo)之本,這件事如果你把它看成是職業(yè)成長的有用資源,那么有利于改進(jìn)你的管理和溝通技術(shù)。如果你把它看成是消極的事,終日憤憤不平,結(jié)果是自己給自己設(shè)下人際障礙,職業(yè)成長反而變慢。用坦誠的心態(tài)承認(rèn)自己的不足,用平和的心面對批評,用堅定的心維護(hù)自己的權(quán)威,哪怕是錯,也要堅持。用聰明的手段讓反對你的人慢慢成為你的同盟軍。


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