文／張維迎北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長

過去一年多來，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”是非常熱門的話題，不論學(xué)界、商界、政界都喜歡談這個(gè)話題。如果你上百度網(wǎng)站搜索“社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞，有750萬條網(wǎng)頁信息；再搜索“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，結(jié)果有483萬條。

CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物評選，是反映中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢的一個(gè)重要事件。它的評選標(biāo)準(zhǔn)每年都有變化。2002年強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)性和影響力”；2003年是“影響力、前瞻性和創(chuàng)造力”；2004年是“創(chuàng)新、責(zé)任、健康”；2005年，是“創(chuàng)新、責(zé)任、影響力、推動(dòng)力”；2006年特別把“責(zé)任”提到第一位。其他媒體也是如此，2006年《英才》雜志和《北京青年報(bào)》等十家媒體評選“中國管理100人”，社會(huì)責(zé)任也是第一體系指標(biāo)。

不僅在中國，國際上也是如此，幾乎任何與企業(yè)有關(guān)的會(huì)議都在談社會(huì)責(zé)任。不久前我去美國，參加思科公司一個(gè)討論領(lǐng)導(dǎo)力的會(huì)議，它也有一個(gè)單元專門談社會(huì)責(zé)任。

雖然人人都在談“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任究竟是什么，不同的人理解不同。在過去，人們談?wù)摰钠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任是指捐款扶貧、辦希望學(xué)校等等，后來又加上環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等內(nèi)容。近年來，還有一種觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任的多重性，包括企業(yè)對股東的責(zé)任，對員工的責(zé)任，對客戶的責(zé)任，對供應(yīng)商的責(zé)任，對社區(qū)的責(zé)任等。這是國際上很有影響的概念，英文叫Stakeholder，中文叫“利益相關(guān)者”。傳統(tǒng)上，人們強(qiáng)調(diào)企業(yè)是股東所有的，企業(yè)是為股東利益最大化而存在的一個(gè)機(jī)構(gòu)，而Stakeholder的概念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該為所有利益相關(guān)者服務(wù)。

人們?yōu)槭裁礋嶂杂谡務(wù)撋鐣?huì)責(zé)任？

如果你去參加一些經(jīng)濟(jì)論壇，你會(huì)看到，每個(gè)企業(yè)家坐在臺(tái)上都會(huì)侃侃而談，第一強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要，第二強(qiáng)調(diào)他的企業(yè)承擔(dān)了什么樣的社會(huì)責(zé)任。出現(xiàn)這種場面的原因，可以理解為他在塑造公司形象?？梢栽O(shè)想，如果一個(gè)企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，那么在消費(fèi)者和客戶當(dāng)中，它會(huì)受到更多的尊重與認(rèn)同，提高企業(yè)競爭力。這對股東也有好處。