與頗具藝術(shù)氣質(zhì)的波希米亞一族不同,才智雙全者,也就是第二種早期采用者群體往往生活富裕,擁有高學(xué)歷,適合從事法律、醫(yī)療或管理工作。跟波希米亞一族相同的是,他們也生活在城市,可能居住在里奇蒙縣(Richmond County),紐約州,但大部分都生活在加利福尼亞州的舊金山,圣馬特奧和圣克拉拉(Santa Clara)。
才智雙全者的品位更高雅, 更引人注目。他們開梅塞德斯奔馳和寶馬,在諾德斯特姆(Nordstrom )和內(nèi)曼·馬庫斯(Neiman Marcus )商場(chǎng)購物。在網(wǎng)絡(luò)方面,這類人群也讀《紐約時(shí)報(bào)》,但他們更有可能瀏覽體育節(jié)目網(wǎng)(ESPN)而非時(shí)尚網(wǎng)。同樣,他們更有可能在報(bào)攤翻翻《電腦世界》(PC World )或《個(gè)人電腦》(PC Magazine)而非時(shí)尚雜志。
才智雙全者在網(wǎng)上真是名副其實(shí),他們是股票經(jīng)紀(jì)業(yè)網(wǎng)站,如嘉信理財(cái)(Charles Schwab )和美邦(Smith Barney) ,以及金融信息業(yè)網(wǎng)站,如TheStreet.com 和MarketWatch.com 的主要訪客。相較于波希米亞一族,才智雙全者對(duì)體育有更濃厚的興趣,經(jīng)常登陸體育節(jié)目網(wǎng)(ESPN.com),哥倫比亞廣播公司體育在線(CBSSportsline) 和Yahoo! 精彩體育(Yahoo! Fanstasy Sports)。他們也會(huì)訪問如United.com 這樣的航空公司網(wǎng)站和“旅游顧問”這樣的旅行指南網(wǎng)站,這表明他們也頗具旅游的愛好。也許網(wǎng)上賭博是所有網(wǎng)絡(luò)早期采用者的通病。最吸引這類人群的網(wǎng)站之一就是提供體育博彩資料的《報(bào)道網(wǎng)》(Covers.com)。
青年數(shù)碼英才是這三類人群中最富有并且最精通高科技的人。他們生活在都市邊緣,普遍具有高學(xué)歷,并且種族混雜。據(jù)克拉瑞塔斯公司的研究,有130 萬家庭屬于這一人群。他們大部分從事電腦行業(yè),更喜歡香蕉共和國(guó)和J Crew 這樣的品牌,而不是像才智雙全者那樣追求高檔次的購物需求。然而這種品牌意識(shí)的缺乏并沒有轉(zhuǎn)移到對(duì)汽車的偏好中去,青年數(shù)碼英才可能擁有自己的奔馳、寶馬或路虎,當(dāng)然也可能是租借來的。
青年數(shù)碼英才與眾不同之處在于他們對(duì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的興趣,他們的網(wǎng)絡(luò)行為也證實(shí)了這一點(diǎn)。青年數(shù)碼英才訪問頂級(jí)域名注冊(cè)網(wǎng)站GoDaddy 的電子郵件數(shù)量足以表明他們已注冊(cè)了自己的域名。他們也是Google 的忠實(shí)用戶,唯一注冊(cè)使用Google 日歷的人群,同波希米亞一族一樣,經(jīng)常在Google 的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)Orkut 上出現(xiàn)。他們也去體育博彩網(wǎng)站,如Bodog.com ,這方面的愛好三類人群不謀而合。
這三類人群組成了YouTube 、Flickr 、掘客和美味書簽等社交網(wǎng)站的早期采用者。一旦我們發(fā)現(xiàn)這些人群,并在調(diào)查數(shù)據(jù)和網(wǎng)上行為模式的基礎(chǔ)上了解他們,我們便可以幫助客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。這個(gè)方案就是吸引互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意,并讓他們口碑相傳網(wǎng)絡(luò)的新平臺(tái),但更令人振奮的是該數(shù)據(jù)的應(yīng)用還不止如此。
如果我們能像查找YouTube 過往數(shù)據(jù)那樣確定早期采用者的特征,那我們就能把早期采用者群體集中起來并觀察這類人群目前的行為?,F(xiàn)有資料首次表明,早期采用者訪問并可能傳播的熱門網(wǎng)站都有哪些。
舉例來說,上面我們確定的兩個(gè)群體——波希米亞一族和青年數(shù)碼英才最具代表性,或者說他們使用Google 社交網(wǎng)絡(luò)Orkut 的頻率高于其他互聯(lián)網(wǎng)用戶。盡管Orkut 有母公司Google 撐腰,但截至2008 年1 月,它在全美互聯(lián)網(wǎng)用戶在線社交網(wǎng)絡(luò)訪問排行中僅排第51 位,市場(chǎng)占有率不足0.17% 。盡管一個(gè)網(wǎng)站被大規(guī)模接受還受其他因素影響,但是早期采用者大量登陸Orkut 網(wǎng)站的事實(shí)告訴我們,Orkut 比其他網(wǎng)站更有可能一鳴驚人。
我們也可以使用篩選分析的方法更準(zhǔn)確地把握發(fā)展趨勢(shì)。舉例來說,為了找出這三類人群登陸哪些網(wǎng)站的比例較高,我們縮小了娛樂—多媒體類網(wǎng)站的逆檢索范圍。通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分類并用其他相關(guān)網(wǎng)站來解析娛樂—多媒體類網(wǎng)站,流行趨勢(shì)呼之欲出。在2008 年1 月,我們可以看到全體的早期采用者都普遍感興趣于捕獲YouTube 正在播出的視頻圖像,以便該視頻片段可以被保存成文件形式并隨時(shí)播放視頻而無須聯(lián)網(wǎng)。