策略規(guī)劃已經(jīng)成為近幾年來國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者普遍接受的突破性經(jīng)營(yíng)理念,然而,國(guó)內(nèi)企業(yè)中能夠確實(shí)作好整體策略并發(fā)展成為競(jìng)爭(zhēng)策略企劃公司的并不多。
一個(gè)卓越的市場(chǎng)部應(yīng)該知道如何通過市場(chǎng)導(dǎo)向計(jì)劃工作,來適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,知道如何在它們的目標(biāo)、資源和機(jī)會(huì)之間,開發(fā)和維持可行的方案,以適應(yīng)環(huán)境,并據(jù)此制訂整個(gè)公司的整體戰(zhàn)略計(jì)劃。
市場(chǎng)人員應(yīng)具有整合營(yíng)銷的觀念,即公司的經(jīng)營(yíng)必須以消費(fèi)者為依托,企業(yè)的整體規(guī)劃須先了解、判斷及掌握消費(fèi)者的需求狀況,然后開發(fā)既可滿足消費(fèi)者需求又有利可圖的產(chǎn)品,再配合強(qiáng)有力的營(yíng)銷策略,才能確保占有市場(chǎng)。
計(jì)劃要點(diǎn)在于規(guī)劃企業(yè)不斷變動(dòng)的策略動(dòng)力。它的基本假設(shè)是過去的規(guī)劃所運(yùn)用的延伸預(yù)測(cè),如今已嫌不足。由于過去的預(yù)測(cè)和未來的動(dòng)向,均將出現(xiàn)不連續(xù)的變動(dòng),因而企業(yè)機(jī)構(gòu)必須作策略調(diào)整。所謂策略調(diào)整,是指調(diào)整企業(yè)的策略動(dòng)力或經(jīng)營(yíng)方針,使企業(yè)機(jī)構(gòu)邁向一個(gè)新的產(chǎn)品市場(chǎng)組合的領(lǐng)域。
整體策略規(guī)劃,是以公司面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境為企劃的焦點(diǎn)。企劃時(shí)不僅注意市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)測(cè),更應(yīng)注意對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入了解,特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的深入了解,希望借此,一方面能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)時(shí)的情況獲得啟發(fā)的認(rèn)識(shí),另一方面能對(duì)可能產(chǎn)生策略影響的外在變動(dòng)得以預(yù)知。
“精明的市場(chǎng)管理者首先應(yīng)該是一位能夠縱觀全局的領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>
(一)整體營(yíng)銷策略
作為市場(chǎng)部人員,你所決定的所有市場(chǎng)戰(zhàn)略都必須通過計(jì)劃的動(dòng)工加以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)計(jì)劃包括在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)而采取的方案。也就是需要你能夠正確地對(duì)市場(chǎng)中將要面臨和解決的問題做出一個(gè)整體的規(guī)劃。
營(yíng)銷目標(biāo)就是找到能購買你的足夠量產(chǎn)品和服務(wù)的人們。它涵蓋著適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品以適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)通過適當(dāng)?shù)那雷鲞m當(dāng)?shù)耐茝V。一份好的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該盡可能兼?zhèn)涿鞔_的和可定位的營(yíng)銷目標(biāo),應(yīng)該可以提高市場(chǎng)銷量及市場(chǎng)占有率,能夠增強(qiáng)市場(chǎng)滲透力,亦可為企業(yè)賺取較高的利潤(rùn)。
在進(jìn)行營(yíng)銷企劃時(shí),一定要有整體營(yíng)銷作指導(dǎo),要根據(jù)公司資源條件及市場(chǎng)人員對(duì)市場(chǎng)的感覺來擬訂,從而全面認(rèn)識(shí)和利用企業(yè)的資源。
整體營(yíng)銷策略一方面應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)顧客和提升市場(chǎng)力,或?qū)⒛稠?xiàng)產(chǎn)品借地重生轉(zhuǎn)入另一新市場(chǎng),以及產(chǎn)品活化、顧客再定位、擴(kuò)張產(chǎn)品線,另一方面,營(yíng)銷策略往往是營(yíng)銷組合的改變與調(diào)整,如產(chǎn)品生命、價(jià)格、品牌、促銷、廣告等策略性的調(diào)整與改變。企業(yè)各部門皆應(yīng)配合市場(chǎng)部,采取一致行動(dòng)以爭(zhēng)取顧客。市場(chǎng)人員也應(yīng)機(jī)智地選擇各種策略,并注意策略間的協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)與建立持久的交易關(guān)系。
整體營(yíng)銷策略制訂的重點(diǎn)內(nèi)容把握
整體營(yíng)銷的重點(diǎn)
( 提高產(chǎn)品或服務(wù)的使用率
> 提高顧客每次的采購量
> 加速產(chǎn)品和服務(wù)的淘汰更新
> 開發(fā)新產(chǎn)品的用途,掠奪競(jìng)爭(zhēng)者的顧客群
> 強(qiáng)化本公司產(chǎn)品或服務(wù)的異質(zhì)性
> 增強(qiáng)促銷活動(dòng)的廣度和力度,吸引非使用者的嘗試
> 采取試用樣品
> 改變價(jià)格策略和促銷產(chǎn)品的新用途
市場(chǎng)開發(fā)新策略
( 在新地區(qū)開發(fā)新市場(chǎng)
> 按區(qū)域戰(zhàn)略擴(kuò)展
> 向全國(guó)性市場(chǎng)擴(kuò)展
> 開拓國(guó)際市場(chǎng),針對(duì)新的細(xì)分市場(chǎng)
> 發(fā)展新產(chǎn)品或服務(wù)
> 采取新的營(yíng)銷渠道進(jìn)入市場(chǎng)
> 利用未經(jīng)開發(fā)的媒體進(jìn)行促銷
產(chǎn)品開發(fā)策略
( 開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的特性
> 以市場(chǎng)需求特性調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)外特點(diǎn)
> 強(qiáng)化功能
> 簡(jiǎn)化特殊功能使之普及
> 重整結(jié)構(gòu)
( 開發(fā)不同品質(zhì)或等級(jí)的產(chǎn)品
( 開發(fā)新款式或新規(guī)格的產(chǎn)品
整體營(yíng)銷的制訂步驟
( 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)部自身的策略并進(jìn)行自我評(píng)估,提出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
( 確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略性目標(biāo)
( 分析環(huán)境的特色與變動(dòng)的趨勢(shì),尤其對(duì)本企業(yè)過去賴以成功的環(huán)境因素的變化更要特別關(guān)注
( 針對(duì)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅,參考企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),提出策略構(gòu)想,制訂出新的策略
(續(xù))
整體營(yíng)銷策略制訂的重點(diǎn)內(nèi)容把握
整體營(yíng)銷的制訂步驟
( 把新的營(yíng)銷策略展開,分成幾個(gè)方面說明,一般可分為
> 產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度
> 市場(chǎng)區(qū)隔與選擇區(qū)隔市場(chǎng)
> 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)規(guī)模
> 地理涵蓋
> 競(jìng)爭(zhēng)武器
( 根據(jù)新的營(yíng)銷策略,制訂企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃
> 根據(jù)新的策略調(diào)整其他主管的政策
> 進(jìn)行策略檢討