市場專員的能力要求

對產(chǎn)品知識了解

對產(chǎn)品的了解等于你能夠熟練地掌握手上的武器

對市場的了解

市場的變化決定溝通方式的改變，好的業(yè)務(wù)人員善于了解這種變化

有團(tuán)隊(duì)精神

孤軍奮戰(zhàn)不能帶來業(yè)務(wù)能力的提升，他對企業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造的不是機(jī)會，所以，業(yè)務(wù)人員需要具備這樣的條件

善于事先準(zhǔn)備

約見客戶的時(shí)候一定要學(xué)會事先做好準(zhǔn)備

善于觀察

善于觀察事物的人是銷售人員的基礎(chǔ)條件之一，不僅有對人的觀察，也有對賣場的觀察、對產(chǎn)品的觀察

學(xué)會營銷

終端不僅是產(chǎn)品擺放，還需要考慮擺放的學(xué)問，了解他們所能引起的購買因素，營銷的學(xué)問不僅僅是語言溝通

能夠抓住客戶

心理

要在握手與談話中獲得客戶信任

能夠和客戶深度交談

只有在深入交談中，才能獲得客戶的信任，而可以達(dá)到深入交談的機(jī)會往往在于其能力的把握

會道別

道別應(yīng)該具備專業(yè)風(fēng)采，往往細(xì)節(jié)也能決定成敗

明天的工作從今天開始

明天的機(jī)會全都存在于今天的工作努力當(dāng)中

保持健康活力

精神是業(yè)務(wù)人員的一個(gè)法寶

善于學(xué)習(xí)

不愛學(xué)習(xí)的人不可能是一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員

可以獲得客戶的信任

獲得客戶信任需要自身的誠信

二、市場各專員的職責(zé)要求 

市場調(diào)研專員的職責(zé)

職位名稱

市場調(diào)研專員/主管

所屬部門

市場部/企劃部/調(diào)研部

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理/企劃經(jīng)理/調(diào)研經(jīng)理

直屬下級

調(diào)研員

職務(wù)宗旨

常規(guī)工作按流程、計(jì)劃、制度辦，跨部門、跨地區(qū)、特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總授權(quán)

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  對當(dāng)?shù)亍鴥?nèi)乃至國際范圍內(nèi)的市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析某種產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場

(  制訂調(diào)研方法，制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格

(  收集顧客需求信息以及購買習(xí)慣等方面的信息

(  收集競爭對手的相關(guān)信息，分析其價(jià)格、銷量、營銷手段等

(  審核、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，預(yù)見市場趨勢和市場潛力

(  制作調(diào)研報(bào)告

(  向管理層提出建議報(bào)告

管理職責(zé)

(  對工作項(xiàng)目所界定的工作內(nèi)容，以工作制度為標(biāo)準(zhǔn)，對工作失誤所造成的損失負(fù)責(zé)

任職能力

(  管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

(  受過調(diào)研方法與工具、市場分析方法與工具、市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)

(  1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

(  熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的外語能力

(  對市場有敏銳的嗅覺，邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，有實(shí)事求是的態(tài)度

(  熟悉市場分析工具

(  出色的思維分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

(  有市場營銷經(jīng)驗(yàn)或市場研究公司工作經(jīng)驗(yàn)

備注

企業(yè)設(shè)立獨(dú)立市場部與企劃部或者調(diào)研部的都設(shè)有調(diào)研專員

市場部營業(yè)企劃專員職責(zé)

職位名稱

營業(yè)企劃專員

所屬部門

市場部

所處管理

位置

直屬上級

市場經(jīng)理

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃與銷售當(dāng)中的所有市場協(xié)調(diào)工作

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  制訂各種不同的渠道配置計(jì)劃

(  負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類

(  制訂產(chǎn)品的分銷計(jì)劃

(  制訂渠道政策與培訓(xùn)、激勵(lì)、控制政策

(  定期分析、評估渠道

(  與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)

(  控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量

(  控制物流并適時(shí)通報(bào)促銷計(jì)劃

管理職責(zé)

(  對渠道進(jìn)行支持、生產(chǎn)與銷售過程中的市場控制因素負(fù)責(zé)

(  與市場經(jīng)理共同協(xié)助銷售部隊(duì)進(jìn)行管理控制

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷

(  受過市場營銷、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)

(  3年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售工作經(jīng)驗(yàn)

(  具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力，能夠制訂團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)范、人員管理體系的實(shí)施方案

(  具有獨(dú)立執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力，迅速落實(shí)既定的業(yè)務(wù)體系和實(shí)施方案

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  能夠和政府相關(guān)部門及業(yè)內(nèi)企業(yè)建立廣泛的聯(lián)系

(  具備較強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識

備注

適合獨(dú)立市場部與消費(fèi)品行業(yè)

市場部產(chǎn)品企劃專員的職責(zé)

職位名稱

產(chǎn)品企劃專員

所屬部門

市場部/產(chǎn)品事業(yè)部

所處管理

位置

直屬上級

市場經(jīng)理/產(chǎn)品事業(yè)部

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

在市場或產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成產(chǎn)品市場的設(shè)計(jì)與執(zhí)行的商業(yè)化工作

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略計(jì)劃，包括市場需求文檔的撰寫，產(chǎn)品功能的發(fā)展

(  根據(jù)產(chǎn)品定位確定產(chǎn)品的市場概念

(  尋找新的應(yīng)用以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并延長產(chǎn)品的生命周期

(  根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、季度性規(guī)劃

(  負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、渠道企劃、延伸企劃

(  協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃

管理職責(zé)

(  與公司其他部門協(xié)調(diào)

(  建立并不斷報(bào)告產(chǎn)品成本及利潤

(  負(fù)責(zé)與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃

任職能力

(  營銷或相關(guān)理工科本科以上學(xué)歷

(  受過市場營銷學(xué)、產(chǎn)品知識、消費(fèi)者心理學(xué)、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)

(  具有2年以上的市場營銷策劃背景的工作經(jīng)驗(yàn)及一定的市場調(diào)研能力

(  良好的溝通和協(xié)作能力

(  有一定的審美鑒賞能力及很好的表達(dá)能力

(  英語良好

(  具有良好的社會公關(guān)能力及與同事合作的能力

備注

該職位適合日用品行業(yè)中產(chǎn)品品類比較多、市場比較成熟的企業(yè)

市場部廣告企劃專員職責(zé)

職位名稱

廣告企劃專員

所屬部門

市場部/廣告部

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理/廣告策劃部經(jīng)理

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

受市場經(jīng)理、廣告策劃經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，完成推廣的媒體選擇及利用工作

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  制訂年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃

(  負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行

(  正確地選擇廣告公司

(  督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

(  制訂產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略

(  進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通

(  及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估

管理職責(zé)

(  企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌及形象的市場執(zhí)行工作落實(shí)

(  產(chǎn)品及市場拓展的終端服務(wù)及配合工作

(  與銷售部門的配合工作

任職能力

(  營銷、廣告、中文、傳播等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

(  受過公共關(guān)系、廣告策劃、市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)

(  具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

(  具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和對新領(lǐng)域的認(rèn)知能力

(  具備基本的市場營銷知識、傳播學(xué)理論知識、廣告理論基礎(chǔ)

(  有一定的文案寫作能力

(  具備良好的職業(yè)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識

備注

該職位適合快速流轉(zhuǎn)品中市場部的廣告執(zhí)行工作

市場部促銷企劃專員的職責(zé)

職位名稱

促銷企劃專員

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理

直屬下級

市場代表/區(qū)域代表/理貨代表

職務(wù)宗旨

負(fù)責(zé)銷售渠道直至銷售終端的銷售促進(jìn)行為，負(fù)責(zé)消費(fèi)者的購買拉動

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動

(  負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估

(  區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃

(  設(shè)計(jì)渠道支持及人員促進(jìn)計(jì)劃

(  制訂不同時(shí)期、不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用

管理職責(zé)

(  促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理

(  指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制訂市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、廣告類專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷

(  受過市場營銷、廣告、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)

(  2年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售及推廣促銷等工作經(jīng)驗(yàn)

(  有一定的策劃能力及文案表達(dá)能力

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  具備較強(qiáng)的溝通和活動組織能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識

備注

該職位適合消費(fèi)品行業(yè)

市場部推廣制作專員職責(zé)

職位名稱

推廣制作專員

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理

直屬下級

市場代表/理貨代表/區(qū)域代表

職務(wù)宗旨

協(xié)助市場部其他專員完成推廣終端與銷售終端的接口工作

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  制訂年度終端推廣計(jì)劃

(  負(fù)責(zé)各商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作，以及POP的設(shè)計(jì)與制作

(  負(fù)責(zé)市場活化及市場工具的制作與發(fā)放控制

(  推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制

(  負(fù)責(zé)各種推廣方案的地面實(shí)施，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評估

(  制訂終端展示與導(dǎo)購規(guī)則，并進(jìn)行督導(dǎo)與檢查

管理職責(zé)

(  與銷售部門溝通對終端的促銷及推廣方式及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

(  對支持銷售的終端推廣代表進(jìn)行必要的市場理貨及終端推廣培訓(xùn)

(  對市場終端的展示與市場活動進(jìn)行支持

任職能力

(  市場營銷、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)類、廣告類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷

(  受過市場營銷、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、廣告、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)

(  3年以上的同行業(yè)市場拓展、市場銷售及推廣工作經(jīng)驗(yàn)

(  有敏銳的市場洞察力，具備對商業(yè)情況的分析和評估能力

(  能夠和政府相關(guān)部門及業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛的聯(lián)系

(  具備較強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力

(  具有創(chuàng)業(yè)激情，強(qiáng)烈的進(jìn)取心，執(zhí)著的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識

備注

該職位適合成熟市場的日用消費(fèi)品行業(yè)

公關(guān)助理/主管職責(zé)

職位名稱

公關(guān)助理

所屬部門

公關(guān)部/市場部/企劃部

所處管理位置

直屬上級

公關(guān)經(jīng)理/市場經(jīng)理/企劃經(jīng)理

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

為公司的形象建立進(jìn)行溝通及推廣，幫助經(jīng)理完成部門的工作

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  處理與各類媒體記者接洽，協(xié)助媒介公關(guān)

(  策劃、實(shí)施有效的公關(guān)活動，與政府進(jìn)行良好的溝通

(  撰寫、編輯對傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的新聞稿件

(  負(fù)責(zé)公司市場推廣方面的廣告宣傳、公關(guān)等

(  市場推廣活動的策劃、組織和管理

(  廣告宣傳品的策劃、制作和管理

(  對內(nèi)對外傳播的策劃和管理

(  內(nèi)部外部網(wǎng)上推廣活動的策劃和組織管理

(  用戶刊物的策劃和組織

管理職責(zé)

(  對企業(yè)的市場終端及可以達(dá)到終端的目標(biāo)推廣進(jìn)行把控

(  內(nèi)外部的協(xié)調(diào)及形象工程的定點(diǎn)銜接

任職能力

(  新聞、中文或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷

(  受過市場營銷、公共關(guān)系、新聞采寫、產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)

(  2年以上的廣告宣傳、公共關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種宣傳推廣方法的操作流程，有大型外企或知名品牌企業(yè)的品牌推廣經(jīng)歷

(  優(yōu)良的寫作能力，與多方媒體保持良好的合作關(guān)系

(  英語六級以上，熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件

(  具備敬業(yè)精神

備注

適合工業(yè)產(chǎn)品及以企業(yè)為賣點(diǎn)的產(chǎn)品，也適合服務(wù)性企業(yè)

區(qū)域分公司市場代表職責(zé)

職位名稱

區(qū)域市場代表

所屬部門

區(qū)域分公司

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理/區(qū)域分公司經(jīng)理

直屬下級

市場促銷代表

職務(wù)宗旨

受市場部委派對區(qū)域市場進(jìn)行推廣支持，行政上受區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)

職責(zé)范圍

(  按照總公司的推廣策略制訂區(qū)域市場推進(jìn)計(jì)劃

(  負(fù)責(zé)區(qū)域公司的市場推廣及銷售促進(jìn)的支持工作

(  負(fù)責(zé)聯(lián)系區(qū)域媒體、設(shè)計(jì)區(qū)域媒體計(jì)劃及進(jìn)行跟蹤發(fā)布

(  對區(qū)域市場的情況及競爭品牌的情況及時(shí)進(jìn)行了解、反饋給總公司，并提出自己的建議

(  設(shè)計(jì)區(qū)域公司的促銷活動計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施

(  對區(qū)域終端的展示及活化行為進(jìn)行指導(dǎo)和控制

(  給區(qū)域銷售經(jīng)理提供市場信息支持，幫助銷售行為合理化

任職能力

(  大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

(  有一定的市場知識和廣告知識

(  有一定的文案能力

(  較好的性格特征與耐心，溝通能力強(qiáng)

(  語言表達(dá)能力強(qiáng)

(  對銷售終端工作有一定的了解

(  經(jīng)過營銷方面的培訓(xùn)

備注

該職位適合消費(fèi)品行業(yè)有區(qū)域深化經(jīng)營的企業(yè)

市場部理貨督導(dǎo)職責(zé)

職位名稱

市場理貨代表

所屬部門

市場部/區(qū)域公司

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域市場代表

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

對市場部負(fù)責(zé)，督導(dǎo)銷售人員的市場建設(shè)行為

業(yè)務(wù)職責(zé)

(  幫助區(qū)域銷售安排固定的走街拜訪線路

(  直接拜訪零售店客戶，檢查拜訪績效

(  對商品陳列工作、陳列位置、空間位置、地面陳列進(jìn)行檢查

(  對市場設(shè)備、器材進(jìn)行合理配備，對終端推廣物（如張貼、懸掛及陳列）進(jìn)行檢查

(  建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象

(  制訂銷售終端業(yè)務(wù)人員的市場績效考核，并通過其市場工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

(  對競品市場活化和陳列進(jìn)行評估，為本企業(yè)銷售理貨人員的對應(yīng)方式提出建議

(  在市場代表的指導(dǎo)下，管理銷售理貨人員的市場終端行為

任職能力

(  大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

(  1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

(  有一定的市場知識和廣告知識

(  受過促銷、市場生動化、推廣及顧問式銷售方面的培訓(xùn)

(  較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力

(  責(zé)任心強(qiáng)

(  對銷售終端工作有一定的了解

備注

該職位適合非常成熟市場的快銷品的終端拉動支持

市場部終端促銷代表職責(zé)

職位名稱

市場促銷代表

所屬部門

市場部

所處管理位置

直屬上級

市場經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域市場代表

直屬下級

無

職務(wù)宗旨

職責(zé)范圍

(  假日、年節(jié)、旺季等企業(yè)銷售終端的市場支持

(  賣場、展場的現(xiàn)場啟發(fā)銷售

(  促銷活動或新品展示的形象代言

(  賣場的導(dǎo)購及宣傳品發(fā)放

(  幫助進(jìn)行面對面的產(chǎn)品推介

(  參與活動及賣場現(xiàn)場演出，以促進(jìn)產(chǎn)品的沖動性購買

任職能力

(  有良好的形象和一定的溝通能力

(  受過產(chǎn)品知識、禮儀、銷售導(dǎo)購等方面的培訓(xùn)

(  較好的性格特征與耐心

(  語言表達(dá)能力強(qiáng)

(  有一定的文化素養(yǎng)

備注

該職位適合消費(fèi)品行業(yè)的終端促進(jìn)行為，有些企業(yè)只在節(jié)假日及旺季聘用