第二章 苦練內(nèi)功，自我修煉

第七節(jié) 細節(jié)決定成敗

我們經(jīng)常會聽到有人說“成大事者不拘小節(jié)”。而事實上，欲成大事者摔倒在細節(jié)面前的例子不計其數(shù)。想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少。職場上不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。任何時候都不能忽視小處修養(yǎng)、細節(jié)處的成敗。

章鑫是A市一所普通高校的本科畢業(yè)生，學的是工程造價。大學畢業(yè)這一年，章鑫為工作忙得焦頭爛額的。當他正準備去外市求職的時候，B市的數(shù)十家企事業(yè)單位組成一個招聘團，來A市招聘應屆大學畢業(yè)生。章鑫想，不如去試一試，結(jié)果好壞都無所謂的。招聘場面異常火爆，他在人群中擠來擠去的，最后選中了一家幕墻裝飾公司，準備投簡歷。然而，數(shù)十、上百人將招聘臺擠在中間，求職心切的學生們都爭先恐后地將自己的簡歷往前遞，現(xiàn)場秩序一片混亂。章鑫實在看不下去了，于是扯著嗓門大聲對學生們喊：“大家不要再往前擠了，排隊好嗎？”一連喊了好幾聲，混亂的局面才有所改變，學生們開始按順序往前遞材料。

章鑫在排隊等候的時候發(fā)現(xiàn)，這家公司的要求很高，不少來自重點大學的優(yōu)秀生。甚至一些碩士生都只能得到招聘者一句冷冰冰的話，章鑫再次感到了緊張，自己畢竟只是一所普通工科院校的本科生。然而，當章鑫將簡歷遞上去時，招聘者卻只問了一句：“你是學工程造價的嗎？”然后便告訴章鑫，如果他愿意，馬上就可以簽約。

章鑫驚異不已，半晌才明白過來，一定是自己剛才主動維持秩序的舉動打動了招聘者的心?，F(xiàn)在的用人單位最看重并不是學生的分數(shù)，更看中的是專業(yè)能力，還有為人處世的態(tài)度，人際交往能力以及團隊精神等。章鑫的經(jīng)歷說明，做事先做人，人品在求職時非常重要。一個大學畢業(yè)生，如果連做人的基本道理都不懂，誰會相信他能在事業(yè)上有所建樹呢？

一個小小的細節(jié)就可以看出一個人的修養(yǎng)，一個小小的舉動就能決定一個人的一生的命運。細節(jié)不可忽略。章鑫或許根本沒有想到要通過主動維持秩序這件事引起招聘者的注意，但是就是這樣一個發(fā)自內(nèi)心的小小的舉動，才顯示了章鑫高于其他人的品格，由此給招聘者留下了良好的印象。

同樣的成功也是屬于張楓的。張楓是某公司辦公室職員，做事認真，頭腦靈活。無論做任何事情，大大小小他都記得清清楚楚，并且得的一絲不茍。

出入公共場合時，他特別注意自己的儀表，保持自身的整潔。只要是見到他的人，不管是什么時候，都會看到張楓的鞋子總是擦得锃亮，沒有一點灰塵，衣服上的扣子，無論里外，永遠都是扣得整整齊齊的，而衣服上也很難找到一點的褶皺，總是十分干凈得體，臉上也是收拾得干干凈凈，頭發(fā)清逸柔順，總之，從下到上都給人一種十分賞心悅目的感覺。他完全塑造了一個完美而標準的自我。

在工作中，張楓平時就養(yǎng)成了記日常備忘錄的習慣。他時刻都隨身攜帶著一本筆記本，將工作中遇到的事，諸如重要數(shù)據(jù)，以及老板的指示或指令等，都在上面詳細而認真地記錄下來，以備不時之需。

有一次，老總做報告，臨時需要兩個數(shù)據(jù)，忙問身邊的隨員?？墒菐讉€人所報數(shù)字相差甚遠，該聽誰的呢？此時，張楓不慌不忙地掏出自己的筆記本，報出了老總所需的精確數(shù)字。大家都不約而同地向他投以欽佩的目光，老總也對他另眼看待，認為他工作踏實，做事認真細致，并能夠積極主動工作，追求進步。無形之中，張楓在老板心中的印象大大加深了。而像這樣的情況還有很多，無論是同事還是領導，只要有工作中弄不清楚的地方，張楓一般情況下都能夠給出一個精確而圓滿的答復。如此以來，張楓也就成了公司里邊十分重要而難得的人才。

而且他做事細心仔細，張楓從外表到內(nèi)心都能給人一種清新的感覺，這就是他平時注意小處修養(yǎng)的結(jié)果，由此贏得了上司的重視。職場上，成功者與一般人的區(qū)別在于，他能夠耐心做一般人不屑一顧的小事。在小事上面多做一點，做的精細一些，那么成功的機會就會多一點。這也是進入職場之前修養(yǎng)好的內(nèi)功之一。

第三章 不亢不卑，靈活應對

職場中，到處充滿了形形色色的競爭，有時可能會是戰(zhàn)火硝煙，有時則會是暗流涌動。要在這樣明爭暗斗的環(huán)境中贏得生存和發(fā)展，就要懂得容忍有度，適時出擊。在該出手時要拿出直面困難的勇氣來，像大俠一樣在正義面前亮出自己的兵器，這樣不僅保護了自己，也能為自己爭取到應得的權益。一味地忍讓和退縮，在職場一些得寸進尺的小人那里，只能被認為是懦弱，也就會被那些人踩在腳底下，不得翻身。積極應對不僅需要勇氣，更需要的是智慧。