游戲訓練三：穿衣服（運用平等心、利他心、寬容心）

溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜劇的方式說明了溝通誤區(qū)給人際交往帶來的不便。

挑選兩名參與者，A和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內(nèi)教會B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿）。B要充分扮演出學習能力很弱，不能理解老師的教法。例如：A讓他抓領(lǐng)口，他可以抓口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里，他可以把左胳膊伸進右袖子里，以極盡夸張娛樂。有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不能給B以行動上的支持。最后，A向B示范西服的穿法，這是一種卓有成效的辦法。以下是工作指導的經(jīng)典五步培訓法：

1．解釋應該怎么做。

2．演示應該怎么做。

3．向參與者提問，讓他們解釋應該怎么做。

4．請參與者自己做一遍。

5．互換角色進行訓練。

相關(guān)討論：

1．A為什么在游戲的一開始總是會很惱火？

2．怎樣才能實現(xiàn)A與B之間的有效溝通？

總結(jié)：

在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰不會穿西服，兩者之間產(chǎn)生落差，自然會讓A覺得B很笨。在溝通過程中，要學會寬容、?解別人，應當給予別人更多的幫助，平等地對待對方，使兩人關(guān)系和諧，從而共同完成任務。能力較弱的人也應當把握機會提升自己，而不能因為自己給別人帶來了麻煩而產(chǎn)生自卑心理。

訓練游戲四：人體相機（運用同理心）

游戲規(guī)則：

1．兩人一組，由參與者自行選定一位伙伴，并決定誰先扮演相機，誰扮演攝影師。

2．扮演相機者的眼睛代表鏡頭，耳朵代表快門按鈕，攝影師站在相機后方（面向扮演相機者的背部）。

3．角色選定后，由攝影師按著相機的肩膀引導到各處取景；在按快門拍照前，相機的眼睛都是閉著的；當攝影師按下快門后，相機的眼睛快速打開記錄，約一秒后再閉上眼睛，再由攝影師引導至他處取景。

4．攝影師完成照片記錄后，兩人互換角色。

游戲討論：

1．在兩人合作過程中，扮演相機的人有什么感覺？扮演攝影師的人又有什么感覺？

2．兩人合作過程中最重要的是什么？

實踐感悟：

好的態(tài)度是照在人的心靈上的陽光，沒有陽光，我們就不能生長。

每個人都渴望被認定、被贊賞、被鼓勵。所以，讓我們學著理解他人、改善自我，用贊美取代批評，用寬容取代刻薄，用自信取代怯弱，平等對待每一個?。

關(guān)鍵提示

◎快樂與否其實在于一種態(tài)度，想開了，世間都是快樂。

◎人在社會化進程中，會收獲很多，要學會感恩。

◎贊美、尊重別人，自己也會收獲喜悅。

◎贈人玫瑰，手有余香。

◎認同是交往的粘粘膠。