這本書的出發(fā)點(diǎn)，就在于這樣一個(gè)信念：我們所采用的傳統(tǒng)商業(yè)陳述方法，已經(jīng)嚴(yán)重削弱了溝通與說(shuō)服的有效性。盡管這些模式并不至于讓你成為空中樓閣，但至少會(huì)增加你成功的難度系數(shù)。問題的根源，也許是由于我們所進(jìn)行的是商業(yè)陳述，因此需要運(yùn)用不同的規(guī)則，當(dāng)然，這只是一種可能。但我并不認(rèn)同商業(yè)陳述應(yīng)該不同于日常生活中其他類型的陳述——也就是說(shuō)，不同于我們?cè)陔娨?、街道、酒吧，甚至是在家中所聽到的形形色色的陳述。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)毫無(wú)道理可言。

在這本書中，我們將共同探討一個(gè)商業(yè)陳述，但我并不希望你把它視為一次陳述，而應(yīng)當(dāng)視為一次人際溝通的演練。對(duì)于陳述中所涉及的角色，我也希望你不要把他們視為專業(yè)人士，而是在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行著有效溝通的普通人。我想通過下面這個(gè)問題說(shuō)明我的想法。

你聽過的最動(dòng)人、最令人振奮同時(shí)也是最有說(shuō)服力的陳述是怎樣的呢？仔細(xì)思考一下?；仡櫼酝?，當(dāng)別人和你談話，試圖說(shuō)服你思考或是做某些你從未考慮過，而且如果沒有他們你永遠(yuǎn)也不可能考慮的事情的情形。回想一下，你的想法因他人之言而發(fā)生變化或無(wú)動(dòng)于衷的時(shí)刻。

我敢打賭，在回答這個(gè)問題時(shí)，極少會(huì)有人想到他們?cè)跁?huì)議陳述中所聽到的言論。這的確有點(diǎn)可悲，因?yàn)槲覀兠刻於荚谟肞PT 進(jìn)行著3 000 多萬(wàn)次陳述，如果這個(gè)數(shù)字精確無(wú)誤，那我們豈不是浪費(fèi)了無(wú)數(shù)寶貴的時(shí)間和金錢嗎？

如果讓我來(lái)回答，我只會(huì)想到一件事情——那就是前面提到的史蒂夫·喬布斯，他的陳述無(wú)疑是商業(yè)世界中最真實(shí)的陳述，也是根本就無(wú)法稱之為正式的“陳述”。然而，在這本書里，我還想提及更多商界之外的陳述，包括英國(guó)首相溫斯頓·丘吉爾和馬丁·路德·金博士的演講，環(huán)境學(xué)家簡(jiǎn)·古德爾博士(Dr. Jane Goodall) 平靜的勸戒，約翰尼·科克倫(Johnnie Cochran) 在O.J. 辛普森(O.J.Simpson) 世紀(jì)大審判中的辯護(hù)，還有塞巴斯蒂安?科(Sebastian Coe) 兒時(shí)的夢(mèng)想——正是這個(gè)夢(mèng)想，讓他獲得兩屆奧運(yùn)會(huì)的金牌，讓他幫助倫敦贏得2012 年的奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)。和我在會(huì)議室里聽過的任何東西相比，這些傳奇的故事無(wú)疑更有趣，更令人振奮。

因此，這本書的核心理念就是以故事去影響他人的藝術(shù)，其中引用的事例不僅源于商業(yè)世界，還來(lái)自于更廣闊、更有趣的生活經(jīng)歷。

本書并未過多地涉及陳述的技術(shù)層面。如果你希望更具體地了解措辭、姿勢(shì)、正確的手勢(shì)或是精妙絕倫的幻燈片模板，我就只能說(shuō)抱歉了。盡管我并不否認(rèn)這些要素的重要性，但它們僅僅是本書最后才予以說(shuō)明的事項(xiàng)。在我看來(lái)，既然一個(gè)人有機(jī)會(huì)代表自己的公司在公眾面前進(jìn)行陳述，就不應(yīng)該用拖沓的腳步在地板上踱步；你應(yīng)該有嘹亮的聲音，讓每個(gè)人都能聽到你的話語(yǔ)；有清晰的表達(dá)能力，讓聽眾理解你的用意；同樣也應(yīng)該知道，不要把手放在他們( 或者其他任何人) 的腿上。至于“精妙絕倫的模板”，如果說(shuō)我曾經(jīng)聽說(shuō)過的話，它們也只不過是一種把不相吻合的辭藻撮合在一起的修辭手法罷了。

最后需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，本書并非是一本循序漸進(jìn)地讓你成為優(yōu)秀陳述者的教科書。盡管你也可以這樣使用它，但這絕不是我的原意。我只是想讓你了解那些我所說(shuō)的高效溝通者，分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，為你的工作提供新思路。我希望你能試著根據(jù)你的技能與個(gè)性，把這些理念與方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一種新的模式。如果我的觀念對(duì)你有所啟迪，那么，也許下一次聽到忍無(wú)可忍的陳述時(shí)，你就可以把這本書送給他( 或她)。記住，我們是在共同完成一項(xiàng)重要的使命，不僅是對(duì)于你我，還有我們身邊的每一個(gè)人。

第1 章介紹了“陳述失敗的七大原因”。這些原因包括：陳述人對(duì)陳述目的缺乏最基本的認(rèn)識(shí)，無(wú)法了解自己的聽眾，或是缺乏簡(jiǎn)潔而合乎邏輯的論據(jù)。此外，本章還將剖析陳述的共同誤區(qū)，即陳述者把聽眾視為陳述的對(duì)象，而不是陳述的參與者，同時(shí)，他們對(duì)“陳述時(shí)間越長(zhǎng)，陳述效果越佳”的觀點(diǎn)也篤信不已。

在第2 章，我們介紹了著名( 或者說(shuō)臭名昭著) 的“震驚世界的辛普森殺妻案”審判，闡述了一些低級(jí)錯(cuò)誤是如何削弱起訴方證詞的。這個(gè)案例與我們所說(shuō)的商業(yè)陳述驚人地相似，實(shí)際上，起訴方和辯護(hù)方就像是相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，而陪審團(tuán)則是他們的聽眾，最終的獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)非是獲得有利于自己的判決。